Вернувшись с работы поздно вечером , обнаружила , что у кота возобновились проблемы с мкб ,коробка пустая , весь день не мочился , несчастный вид , мечется по дому , не может сходить в туалет Это мы все уже проходили , знаем что нам будут делать (примерно) знаем ,что ситуация серьёзная Звоню в данную клинику в панике , у человека который ответил пытаюсь узнать , что нам будут делать если я его привезу , и сколько что будет стоить , мне начинают перечислять начиная с первичного приема… Говорю если катетер ставить будете сколько это будет ? На что мне отвечают , девушка вы что от меня хотите вообще ? Я по-моему ясно объяснила , что хочу сориентироваться в стоимости , прикинуть примерное лечение , потому что не хочу приехать и увидеть счёт после лечения на 40 тысяч!!! А если у меня нет таких денег, здесь и сейчас ,может мне нужно подсуетиться и найти их что бы зря не кататься ? Не думали что, не у каждого лежит в заначке по полтосу???? Очень не приятно было разговаривать В слезах и панике уже звонила и так отвечают А после мне ещё сказали , мол тут при таких обстоятельствах счёт на минуты идёт знаете ли (что бы мы не медлили,надавили на «больное»)
Хорошая клиника, неоднократно обращаемся, всегда получаем качественную помощь! Особенно любим доктора Андрея Анатольевича, очень грамотный, доброжелательный.
Сделали ампутацию хвоста мало оставили кожи, чз неделю швы разошлись и кончик косточки начал гноиться. Обратились в клинику, нам отказались исправлять ошибку, сказали везите и заново платите. Или ждите, когда будет работать ваш врач. И плевать, что рана открытая. С Анатолием Ивановичем знакомы давно(ветеринар от Бога), задолго до открытия клиники. Очень жалко, что качество оказания услуг испортилось, нужно тщательнее отбирать специалистов.
Клиника рядом с домом, Да очереди, но район большой, Да дорого, но вся платная медицина - дорого, увы. Делала в данной клинике все, от вакцинации, анализов, УЗИ, чипирования до кастрации. Принимали даже экстренно, очень быстро! Всегда всем была довольна. Все сотрудники добрые и неравнодушные люди. Огромное спасибо врачу Язову Максиму Евгеньевичу, лечил и оперировал мою собаку. Всегда выслушает, успокоит, ответит на все вопросы. Настоящий врач. Клинику советую)
Потрясающая клиника, спасли кота. Другая клиника хотела отрезать хвост и говорили самые страшные вещи, а тут все сделали с максимальным сохранением способности двигаться и жить. Спасибо главному врачу Анатолию.
Очень жаль что филиал теперь с 10, потеряла время и коту не помогли. Раньше хоть можно было в экстренной ситуации обратиться. Хотела перед работой успеть
Привезли котика, не кушал. 4 дня ходили на капельницы, потом положили в стационар на 5 дней. Просили выписки по стоимости. Не дали. Заплатили около 30 тысяч. Но не в деньгах дело. Когда забрали врач посмотрел другой и сказал что просто потдерживали его максимально чтоб больше денег заплатили. В итоге вчера кот умер. Не рекомендую эту клинику. Выманивание денег. И издевательство над животным. Зная заранее что все плохо диагноз не ставят, а только тянут деньги. За что не говорят.
Даже не знаю,как выразиться...ничего хорошего не скажу. Кота привезли с суточной задержкой мочи. Сделали ему катетеризацию за 10 660рублей.!!!?? Оставили в стационаре на сутки. Потом оказалось ,что ещё надо оставлять ,хотя кот уже был бодрым.ладно, верим же врачам.потом сказали, что почему то котам нельзя больше одного раза ставить катетер???!! И надо делать операцию. Опять верим и тупо соглашаемся. Оплата почти 9000руб. Кот провел в стационаре 5,5 суток, и нам выставили счёт на 16550! В общей сложности 37810руб!!! Когда я попросила обосновать эти цены, администратор, щелкув пальцами перед моим носом, сказала, что она не может вот одним щелчком сделать мне расчеты! На это уйдет несколько дней! Пипец!!! А как они мне стоимость то рассчитали??? То есть щёлкнуть пальцами и выставить стоимость могут, а обосновать не могут! ??Ещё попросила выписку по поводу проведенного оперативного лечения, они, оказывается этого не делают, не принято у них ,так же и результаты рентгена и УЗИ не выдают!!! Я за это плачу и имею право получить на руки! Короче, пришлось связываться с директором, он пообещал скидку, а пока оплатить 9 т.р.,договориться о встрече на завтра. На завтра опять выкатили ту же сумму, хотя директор говорил , что будет вместо 16 тр-12.,не тут то было. Опять не подготовили результаты диагностики и выписку. Опять звоним директору ,обещает сам лично разобраться. Опять встреча на следующий день. Тут уже у меня здоровье пошатнулось. Не поехала я ни на следующий день, ни после. И у кота проблемы продолжились и шов внутренний разошелся. А они так видимо и не разобрались ни в чём, даже не позвонили. Или поняли , что намухлевали с ценами. Когда мы в другой клинике озвучили такие суммы,нам не поверили. Ещё- в клинике теснота, все толпятся с животными на маленьком пятачке у стойки адм-ра и в узком коридоре врачи по кругу ходят друг за другом, клиника не стерильная и неопрятная,на весы пеленки не кладут ,их не протирают, как и столы для осмотра. Чистотой ничто и никто не блещет.
Были у Вагина А, прекрасный врач как и на Крауля Лаврова. К сожалению наша старая Крыса неоперабельная, но оперировались и другие и лечились, врачи знают своё дело.
Прочитала последний отзыв и стало очень обидно за врачей клиники, которые, не щадя себя, спасают наших любимых животинок, а их, вместо благодарности обзывают и оскорбляют. Я лечу своих котов здесь с 2014 года и могу сказать о врачах и о всём персонале только самые добрые и теплые слова. Нас принимали в любое время дня и ночи, оказывали квалифицированную помощь, поддерживали добрым словом. Не раз приходилось наблюдать, как врач, отработав смену 12 часов, ещё остаётся оказывать помощь твоему питомцу, потому что ты не успел прийти вовремя. Низкий вам поклон и огромная благодарность за вашу самоотверженность, преданность делу и великое терпение к нам, вашим не всегда доброжелательным и разумным клиентам. Спасибо! Храни вас Бог!