Хочется поблагодарить специалиста вашей ветклиники - Андрея Анатольевича. Обращаюсь не первый год за помощью в случае возникновения каких-либо неприятностей с моими питомцами. Вот и в этот раз - собака разлизала непонятную шишку на лапе, Андрей Анатольевич Вагин прооперировал, лапа заживает, как швы снимем, дополню отзыв 😊 У удава случилось воспаление желёз и нашли простейших. Андрей Анатольевич правильно назначил лечение и удав в кратчайшие сроки поправился. Также у нас недавно появился новый питомец - попугай, приезжали сдавали базовые анализы, с целью удостовериться в здоровье зверя. Андрей Анатольевич подкорректировал рацион, подсказал какие добавки давать птице и с какими сложностями можно столкнуться в дальнейшем😅. Тысячу раз спасибо за ваш профессионализм и помощь нашим питомцам!
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность ВАСИЛЬЧЕНКО СВЕТЛАНЕ ЮРЬЕВНЕ, не однократно убеждаюсь, что все что Вы делаете и говорите - обосновано и профессионально. Собака не простая-английский бульдог, 10 лет, проблемный со всех сторон и каждый раз только Вы знаете, что делать, как обследовать и как лечить. Благодаря Светлане Юрьевне мы во второй раз не проглядели опасную болячку: первый раз- успели обнаружить доброкачественное образование, во второй: сердечная недостаточность ( там длинный диагноз). Не хватит слов выразить всю благодарность, что я, как владелец собаки на которой пытаются «заработать» в других клиниках, испытываю к Вашей работе: всегда четко и по делу, очень деликатно, подробно все объясняете и самое главное, проявляете участие и заботу. ОГРОМНОЕ ВАМ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ, СПАСИБО!
Это кошмар какой-то а не клиника. Заболела собака, экстренно привезли, сдали анализы, заплатили 2 тысячи. Третий день не могу получить результаты анализов больной собаки. А без них не понятно от чего лечить. Вчера пол дня дозванивалась, и ни кто не мог со мной поговорить чтобы рассказать результаты и что делать дальше, кроме администратора, которая не компетентна в данных вопросах. Сегодня с утра мне ответила девочка что она всего лишь в ночной смене работает и тоже ни чем помочь не сможет. А кто сможет? Не ветеринары а цирк какой-то.
Привозили неоднократно животных в тяжелом состоянии. Спасти их не могли. Но если животные в нормальном состоянии, то лечение назначают корректное.
Здравствуйте, тем кто прочитает мой отзыв. История такая. Подобрали кота, кот был очень плох. Лечили в одной небольшой ветклинике, можно сказать вытащили с того света. Лечили 1,5 месяца, и встала проблема , у кота был пробит череп и на фоне этого в носовой полости образовался полип. В ветклинике оборудования для операции «риноскопия» нет. Врач посоветовал обратиться в ветклинику «Доктор Айболит» к Исайкину А И. Принял, посмотрел, назначил операцию на 2 сентября. 1 -го сентября звонит администратор и говорит: Что врач уехал из города, по семейным обстоятельствам, и перенес операцию на 11 сентября. Стали ждать. 11 сентября привезли кота, врач оказывается не приехал. Оставили кота в стационаре для подготовки к операции. 12 сентября, врач не приехал. 13 сентября по телефону сказали что операция началась. Операция длилась больше 2-х часов. Сказали забрать кота можно будет 14 сентября вечером. Забрали кота. ИТОГ: Лист назначений заполнялся не Исайкиным А. И. «подчерк другой», подписи врачи не ставят «видимо по религиозным соображениям». Поставили коту дренажные трубки, назначили промывание и антибиотики. Спросили у администратора кто делал операцию, она сказала Исайкин А И. Образцы на биопсию не отправили. Хотя когда привез кота, спрашивал у администратора кто будет делать биопсию, она сказала что они отправляют в Московскую клинику. Промывку делали в прежней ветклинике. Врач сказал что операция выполнена «грязно» у кота в лобной части образовалась подкожная эмфизема (грубо говоря занесли инфекцию). После снятия дренажных трубок, через 5 дней , оказалось что полип на месте. За 5 дней нарасти заново он физически не мог. То есть, заплатили за операцию по удалению полипа – 10710р. , и 2900 за содержание в течение суток после операции. Как оказалось заплатили за установку дренажных трубок. Сейчас надо опять собирать деньги и искать ветклинику где всё-таки сделают «риноскопию». Если получится то обращусь в суд. Так- что очень не советую обращаться в ветклинику «Доктор Айболит».
-1 бал за плохое обслуживание. -1 бал за высокие цены. Были по адресу Рассветная 3Б. Промывали собачке желудок, капали вв препараты, во время которого мой пёс опорожнился, и остальные 1.5 часа мы сидели в этой луже. Никто не подошёл и не убрал, хотя я всех осведомила об этом инциденте. Весь персонал работает без перчаток, я бы подумала что это норма, но животные что, хуже людей? Они ничем не болеют? Даёте пеленку чтоб пёс срыгивал на неё, потом берёте за это деньги, так раздавайте тогда лотки, которые моются, или хотя бы предупреждайте , что весь расходный материал платный, в том числе и тряпка для пола. Очень удивилась как меня в конце процедур ещё не попросили лужу затереть. Цены не соответствуют услугам! Абсолютно Хочется приводить своего питомца в то место, где любят животных и относятся к ним, и к их хозяевам с уважением. Для меня вот мой пёс - это маленький ребёнок и я его люблю как человека. Не пошла бы туда, если бы клинка не была круглосуточной.
Теперь и я могу написать полный отзыв о данной клинике. (букв будет много) Данную клинику знаю уже лет 10 (еще когда они работали на ул. Гагарина), всегда обращались с легкими случаями, не требующими каких-то глобальных манипуляций и кроме краткого - "Все хорошо" не чего было писать. В мае 2019 года моя собака стала вялой и хромать, зная цены и специалистов города было принято решение ехать к Анатолию Ивановичу, разумеется времени узнать его расписание не было, поэтому решено было пойти к любому врачу полностью доверившись, и мы не пожалели. Принимала нас Рогожникова Анастасия Евгеньевна, как оказалось у собаки была пиометра, необходима была срочная операция, как мне тогда казалось это было самое страшное и мучительное ожидание, т.к собака в возрасте и еще в юности нам говорили о проблемах с сердцем (уточню сразу говорили в другой клинике). Мне очень понравились врачи, они все подробно описывали, как будет проходить операция, как необходимо ухаживать за собакой после и т.д. К счастью операция прошла отлично и Шеба очень быстро восстановилась. Самое страшное было позже через полгода, в ноябре у нас увеличились лимфоузлы, приехав снова в клинику мы услышали самый страшный диагноз - рак. И могу точно сказать, что если бы не Котельникова Любовь Григорьевна, Шеба прожила бы гораздо меньше. Было принято решение о лечении, и тут начались много часовые химиотерапии и постоянные анализы. И о чудо уже в феврале у Шебы началась ремиссия, счастья не было предела. Но рак никогда не уходит навсегда, он возвращается, так и у нас, уже в мае мы вернулись... Я была морально не готова к тем трудностям, что предстояли, как оказалось в нашей стране НЕОЗМОЖНО практически достать лекарства для раковых больных. Наверно в силу своего характера я бы сдалась еще тогда, но Любовь Григорьевна в нас верила и верила в повторную ремиссию, она помогала искать и доставать лекарства, и все сотрудники клиники нас поддерживали, начиная от врачей и заканчивая администраторами. Мы начали повторный курс химии. А это опять многочасовые капельницы и регулярные анализы. К сожалению рак победил и 22.08.2020 Шебы не стало. За все это время что мы провели в это клиники мы всегда видели только доброжелательность и профессионализм. У меня осталось только безграничная благодарность ко всем сотрудникам клиники. И отдельная благодарность Любовь Григорьевне за то что она боролась за жизнь Шебы, за то что она была с нами до конца и за то что помогла принять самое сложное решение в моей жизни (отпустить Шебу). Анатолий Иванович, вам спасибо за такую замечательную команду специалистов, процветания и главное терпения.
Интересно на каком моменте в предыдущем отзыве я написала что мы отказываемся от анализа ???? НИКОГДА, слышите НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ ЖИВОДЕРАМ!!! Придётся еще раз ехать в другую клинику , сдавать анализы и мучать кота! Отвратительное отношение к клиентам! Вы не имеете права работать с животными не имея к ним элементарного уважения! Прождали анализы которые видимо никто и не собирался делать! Вернули 300 рублей , хотя даже этот не сделанный анализ стоил дороже!
Кастрировали кота, долго время мучали камни. Теперь всё слава богу прошло. Всё сделали хорошо, без нареканий. Единственное, ещё хотел купить наркоз для собаки, так как возможности нету привезти в клинику или же привезти доктора к ней, живёт далеко от города. Продавать отказались, но возможно так и есть, его не отпускают без разрешения.
24.08 обратились в эту «клинику» с подозрением на лишай, сдали анализы, сказали что результат после 18:00 , звоните, врач прокомментирует! Позвонили около 19:00 сказали результаты завтра ! Пришлось связываться с директором , результаты сразу нашлись , но к ним есть один огромный вопрос! Сдавали 2 анализа, результат пришёл на одной странице ещё и с грамматическими ошибками, про второй анализ там вообще не слова! За что вы берёте деньги? Позвонили чтобы прокомментировали результаты , никто не может прокомментировать, звоните после 11:00!! Сколько можно откладывать то? Никакого результата за сутки! Мало того что всего кота измучали так ещё и деньги дерут непонятно за что! Прилагаю результат анализа, явно не 2 анализа было сделано! И диалог с «врачем». Возвращайте деньги, если вы не можете выполнить свою работу!