НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ ГЛАВВРАЧА ВАСИЛЬЧЕНКО С.Ю ПОВЛЕК ЗА СОБОЙ СМЕРТЬ НАШЕГО ПИТОМЦА Обратились в ветеринарную клинку «Доктор Айболит» по адресу ул.Рассветная 3Б, 30 апреля 2020года около 22:00 вечера. По поводу болей у собаки породы пти-брабансон (9 лет) при мочеиспускании. Попали на прием к главврачу Васильченко Светлане Юрьевне, которая, сделав, узи брюшной полости указала на камни в мочевом пузыре и урерте в количестве 5-7 штук. Сказала, что необходима операция, которую может и хочет провести именно она 2го мая 2020г, уверенным голосом нам было сказано, что ничего страшного нет и уже вечером мы сможем забрать собаку домой. Про какие-то дополнительные обследования нам не было сказано, а так как это наша первая -единственная собака мы тоже не были посвящены в тонкости медицинских дел. Следуя рекомендациям главврача Васильченко С.Ю мы доставили собаку на операцию, после которой его и не стало… Каких-то вразумительных слов, почему это случилось на фоне простой операции, получено не было. Лишь резко брошенная фраза «Девушка! Так бывает!». Потом Васильченко сказала, что камней было не 5-7, а 20ть операция шла долго 2 часа (как мы выяснили позже 4 часа, а также была неправильно подобрана дозировка препаратов, вводимых при наркозе), что не было ей запланировано. Никаких соболезнований и предоставления полной информации (заключения о смерти или протокола операции) о том, что случилось не было!!! Врач просто скрылась в своем кабинете, на просьбу выйти она ответила отрицательно. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, НЕ ЛЮБОВЬ К ЖИВОТНЫМ И СВОЙ РАБОТЕ. УЖАСНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ ГЛАВВРАЧА КЛИНИКИ!!! Как выяснили позже от профессионального ветврача, если собаке исполнилось 6 и более лет, то перед любыми хирургическими вмешательствами с целью уменьшения риска осложнений в результате применения наркотических препаратов ветеринарные врачи ОБЯЗАНЫ ПЕРЕД ОПЕРАЦИЕЙ провести ЭКГ или УЗИ сердца, взять анализ крови и мочи, всего это сделано НЕ БЫЛО!
Доктор Язов Максим спас моего пса Кекса в декабре 2019-го. Пёс еле дышал! При осмотре были предположены: гастрит, инородное тело или отравление. Результаты УЗИ и анализов крови показали жуткое отравление. Но до результатов крови доктор Язов назначил лечение, которое спасло моего любимого пса!! В январе 2020 я привезла в клинику на рассветную куна Барса с подозрением на цистит. Так же, помимо УЗИ и анализов, было назначено лечение, которое избавило кота от болей при мочеиспускании. Если не дай Бог что то случится, ттт, я обращусь только к нему! Вы поймите, недалёкие, что Язов переживает внутри себя за каждого вашего питомца! А все, кто пишет всякую ху,@ню про клинику, про основателя этой клиники- идите nahyi!!!!
Супер персонал,отличное обслуживание!Доктора грамотные и знают своё дело)))привезли щеночка шпица ночью в 03:15(примерно) 29.04.2020 Грамотно и профессионально подошли к лечению и поставили щеночка на ноги!Спасибо вам большое персоналу)))
Сегодня 08.04 поехала со своим щенком Той Терьером на плановую прививку (2 месяца). До этого первый раз была с ним на первичном приеме + глистогонили перед первой прививкой у Андрея Анатольевича, врач потрясающий! Щенок был первый раз, но совершенно не боялся, был спокоен, дал себя осмотреть - доверял, не волновался. Врач все подробно рассказал, объяснил, видно что профессионал своего дела! И любит животных, они это чувствуют! Качественно выполняет свою работу, вызывает доверие и уважение. Очень очень советую ходить только к нему! Вообщем ушли мы в первый раз довольные и спокойные, что нашли свою вет клинику. Во второй раз (то есть сегодня) мы попали к ужасному врачу - Любовь Котельникова. Это был настолько ужасный приём для нас, что полную картину я осознала только дома, когда пришла в себя. Очень жалко, что я заранее не стала узнавать работает ли сегодня Андрей Анатольевич, потому что по сути мы ехали с такой уверенностью после первого раза, тк все понравилось. Оказалось, что сегодня он не работает. Поскольку впечатление вет клиника с первого раза произвела очень хорошее, то мы доверились и пошли на приём к другому врачу - к которому направили нас с рецепшен. По итогу мы ждали минут 20, хотя очереди не было, появляется Женщина без мед формы, только в маске и все. Мы проходим в кабинет, она спрашивает что беспокоит, нас ничего не беспокоило, осмотр она проводить не стала..вообще, сразу берет градусник чтобы измерить температуру у собаки, мы были в первый раз! Чтоб вы понимали! Собака волнуется, я вообще не понимаю что и как! Тк пришла вроде в проверенное место, чтобы довериться профессионалам своего дела. В итоге не объясняя что и как, как будем подбирать препарат и тд. Сама выбрала, ок. У меня собака в истерике, она не говорит, не объясняет как держать его, вообще ничего, просто быстро сует в зад градусник, потом ещё укол антиаллергический какой то, собака в шоке, я не могу удержать, вообще не понимаю что происходит( я в таком состоянии своё животное никогда не видела, я понимаю что у животного стресс, но в моем понимании врач помогает, поддерживает, обьясняет что и как делать нам дальше. В итоге 2 укол - сама вакцинация, я понимаю, что собаку могу не удержать, говорю это ей, она только потом зовёт медсестру или помощника (не знаю точно) приходит девушка, не понятно что и как. Меня уже начинает трясти, собака плачет, странные доктора не могут объяснит и взять ситуацию на себя. В итоге мне сказали выйти из кабинета, чтобы они сами поставили саму прививку, захожу через минуту, тут же жалею что оставила его им. Мне начинают говорить, что у меня не воспитанная собака, нужно дрессировать и тд. Что блин??? Вы мучаете нас уже дофига времени, у меня собака в истерике, что нормально сделать ничего не могут, ей страшно! Беру собаку на руки, она не в адеквате вообще, я не видела никогда своего щенка в таком состоянии((( он меня укусил, сидим успокаиваем его, тут мне опять эта Любовь .. начинает твердить про дрессировку,что нужно одергивать собаку, не по попе, а по голове!!! Собака продолжает быть не адекватном состоянии, эта докторша берет бинт и по мордочке даёт! И ГОВОРИТ а как ещё!!! Твою мать простите пожалуйста, но собаке каждый день уколы не ставят, в зад ничего не суют, естественно это стресс для неё, а тут ее ещё мурыжат... мы часа 1,5 там были! Я не знаю как собаку держали, тк я вышла из кабинета, когда поставили 2 укол, но успокаивали от истерики мы его долго. Если бы я знала, что это все будет так... по отношению доктора сразу видно, что животных не любит вообще, а относится как к какому то скоту..бить, воспитывать, наказывать??? Такие процедуры это стресс для животного, я иду с ним ко врачу, чтобы нам помогли, объяснили. Сделали все с любовью к животным и тд. Это Женщина доктор даже собаку поставить для укола нормально не может.. или просто срывает своё настроение на животных. Вообщем ужас, перед тем как до конца успокоить свою собаку и уйти, мне кучу раз сказали про невоспитанность, наказать !! И ещё КУЧУ РАЗ НАКАЗАТЬ! На рецепшен молодой человек вставил свой совет « дрессируйте все таки свою собаку» я в шоке, как сели в машину, собака успокоилась и стала как всегда спокойной, ласковой, послушной. Мне всегда казалось, что люди которые работают с животными должны понимать особенность породы той терьера, они боязливые и нервные( хрупкие и естественно боятся! А самое главное, любить животных, а ненавидеть и хотеть ударить!! Вот такой получился опыт с врачом Любовью Котельниковой. Я бы даже в крайнем случае не советовала к ней идти, никогда ... плюс почему то, остаётся для меня вопрос? Как все врачи ходят в мёд форме там, а она нет? Это нормально вообще? Особенно когда такая ситуация сейчас в Мире? Женщина выглядела как не врач, а продавец какой то... Теперь буду всегда проверять к какому врачу пропадаем на приём, сама клиника без этого врача очень приятная, не понимаю почему пишут про Администраторов тут так, мне оба раза именно когда я только приходила ! попадалась приятная и вежливая девушка. Не смотря на эту ситуацию, первый самый приём и врач Андрей Анатольевич действительно того стоят - максимальной оценки! А таких врачей, как на втором нашем приеме надеюсь станет меньше, это правда ужасно(
Записались на прием. Нас встретили вежливо, завели карточку и сказали ожидать специалиста. Когда настала наша очередь, то мы зашли в кабинет, собаку осмотрели и спросили, что беспокоит. Как нам казалось у собаки было пищевое отравление. Сделали УЗИ, чтобы подтвердить диагноз, сказали, что это расстройство желудка и кишечника, и нужно сделать капельницу и анализ крови, начали говорить про заоблачные цены за этот сеанс. Это больше всего и смутило в этой клинике. Я отказался, заплатил только за УЗИ, с этим УЗИ съездил в "Нику", где мне без всяких навязываний объяснили, что с моей собакой, прописали курс лечения и сделали капельницу, дали на один раз лекарства из рекомендации, наглядно показали, куда и как ставить уколы. P.s. когда сидел в очереди к специалисту, то всем поголовно делали УЗИ, и анализы крови, а еще ставили катеторы, чтобы к ним приходили ставить лекарства.
Мы часто посещаем клинику доктор-айболит,нам все нравиться. Очень профессиональное отношение к лечению животных.Но однажды стали свидетелями неприятного инцидента.Одна возрастная мадам, между прочим,врач,кажется Рогожкина ,нисколько не стесняясь посетителей ,буквально орала на администратора,не стесняясь в выражениях.Мне было очень неприятно быть свидетелем конфликта.просьба к руководству клиники,а можно как то свои конфликты решать при закрытых дверях? Со мной врач конечно лебизила,но осадочные остался,больше к этому врачу не пойду.
В клинику "Доктор Айболит " попали случайно. Не смотря на то, что она находится от нас в шаговой доступности. Посоветовали знакомые. Собака порвала переднюю крестообразную связку. Нужна была операция. И нам ее успешно сделал Исайкин Анатолий Иванович. Хочу, от всейдуши, поблагодарить его и команду за проведенную операцию и подготовку к ней. Очень боялась за то, как все пройдет, за послеоперационное состояние собаки. Теперь все хорошо. Не разу не пожалела, что попали к вам.
Когда мы притащили своего найденыша Альфу в клинику, готовились к худшему. Нас приняла Рогожникова Анастасия Евгеньевна. Собака сразу ей доверилась и дала себя осмотреть. Все оказалось не так плохо, собаке предстояло сделать всего лишь 38 уколов)) Болючие Мильгамма и витамины группы В. Мы ходили каждый день, и каждый день нам ставили уколы. Собака вырывалась, старалась сбежать, но всегда персонал был вежлив и спокоен. Все старались сделать все быстро и аккуратно, с минимальными воздействиями на нас и собаку) Спасибо Анастасии Евгеньевне и всему младшему персоналу, мы будем ходить только к вам👍🏻
Пришла сегодня с щенком хаски, чтобы поставить вторую прививку. Быстро приняли, всё понятно объяснили: что делать дальше, когда приходить в следующий раз. Персонал приветливый. Однозначно буду рекомендовать))))
Прочитайте данный отзыв, люди. Это очень важно! Если Ваш питомец получил серьезную травму, подумайте обращаться ли в данную клинику. 1 марта 2020 г. воскресенье. Привезли собаку породы дворняга с рваной раной лапы(лапа была покалечена собакой породы Алабай) Наша собака была вся в крови. Ваш специалист проведя только визуальный осмотр сделал словесное заключение "Еще не таких собак выхаживали, зашьем и будет все отлично, идите в кассу, оплачивайте 80 % и мы начнем работу". Мы оплачиваем. Собаке дают наркоз затем не делая не рентгена никаких других обследований ее забирают на операцию. Через 3 часа выходит специалист и говорит "Выплачивайте оставшуюся сумму до 14 000 рублей, столько стоит Ваше лечение. У врача спрашиваем: "Как прошла операция?" Он сказал : "Сначала оплатите деньги". После того как прошла оплата и специалист узнал об этом, она сказала что дела вашей собаки очень плохи. И она никогда не сможет пользоваться этой ногой. Показали фотографию на ОБЫЧНОМ ТЕЛЕФОНЕ раны нашей собаки. Где она объяснила что связки разорваны и хрящ полностью раздроблен. Так же сообщила что есть вероятность что у собаки будет заражение крови. Собаку привезли домой. На следующий день на основании документов выданных вашей клиникой провели консультацию с вет врачами, которые сообщили, что при данной глубокой рваной ране могла только помочь ампутация лапы. И у нас оставался только единственный выход после работы Ваших специалистов усыпить собаку. Видимо Ваша клиника посчитала малым предложить благородное усыпление собаки и заработать на этом 4 000 рублей. Вы намерено заштопали не рабочую лапу без гарантии что собака дальше будет жить, но за то заработали 14 000 рублей!!! Хочу напомнить что как только мы произвели оплату 80 % суммы Ваши специалисты 4 раза сказали что собаки и с худшими ранами попадали к Вам и Вы их вылечивали. Видимо на нас Ваша схема дала сбой и тупо захотелось денег. До операции никто не сказал о том, что рана очень сложная. И практически не излечима. Бог Вам судья!