Очень плохо, одно сплошное хамство. Персоналу на клиентов и животных просто наплевать. Приходишь с больным животным, особенно в выходные дни и ходишь по кабинетам ищешь хоть кого-нибудь. В процессе поисков выслушиваешь и узнаешь о себе очень много интересного. Никому не рекомендую, никогда.
Хочу выразить большую благодарность Шершневой Олесе Андреевне. У моего кота была мочекаменная болезнь, по рекомендации обратилась на химмаше к врачу, в итоге через сутки коту стало хуже и утром рано пришлось схватить кота и ехать на рассветную. Видимо приехали в пересменку, но Олеся Андреевна приняла нас, хотя была с ночи и делала все чтоб спасти моего любимца. Так как котик был в очень плохом состоянии, был оставлен в стационаре. И пока котика не определили в стационар, Олеся Андреевна была с нами хотя уже давно могла уйти домой. Спасибо огромное за Ваше безразличие.
Если бы не последний случай , было бы 5 звёзд ! Собаке необходимо провести операцию по удалению опухоли молочной железы , сдаём все анализы ( выходит около 4500р) раковых клеток не обнаружено , т.е. операция не очень срочная , но и тянуть не стоит . Анатолий Иванович уходит в отпуск , решено делать операцию после его выхода, !!!ЗАПИСЫВАЮСЬ ЗА 3 НЕДЕЛИ!!! в клинику на рассветной , терпеливо ждём. Накануне операции, еду за город , забираю родителей с собакой. И вот сегодня день операции , утром звоним в клинику уточнить всё ли в силе? В ответ не было никакого намёка , на то что , что то пойдёт не так , уточнили какие рекомендации в день операции . И вот наступает тот момент , когда всё пошло , извините , через одно место . На работе отпрашиваюсь, что бы успеть к 7 часам в клинику . И вдруг звонок " добрый день! Клиника Айболит! Сегодня Анатолий Иванович не работает , я перепутала , извините ". Предлагают перезаписать на другой день , или же сегодня на Крауля . Все вопросы с собакой необходимо решить сегодня , именно сегодня! Завтра другие не менее важные дела! Естественно на Крауля отказ , всё занято , либо приезжайте через !!!30 минут !!! У меня знаете нет телепорта , мне нужно из центра доехать до жби и оттуда на Крауля . Что Невозможно ! Я понимаю , что всё время занято , но вина здесь не моя , а вашей клиники , что так произошло , и можно найти выход, принять в последнюю очередь. Вот так вот и планируй , рассчитывай на эту клинику . Скажу объективно , Анатолий Иванович конечно лучший , не первую собаку у него лечим. Золотые руки , врач от бога , это всё он ! Но сегодняшняя проблема , которая не решилась , очень расстроила ! Добавляю отзыв . Только сегодня получилось навестить Кэрри у родителей, операцию сделали в среду , пока ничего не буду говорить , что бы не сглазить !
Не понравилось! Зашли в холл никто не встретил, девушку администратора ждали около 5 минут, находились в недоумение, что делать, кого звать, куда идти. Пришла администратор, девушка вежливая, приятная, выслушала нас и сказала подождать 10-15 минут когда пойдёт врач Нас позвали в кабинет. Нашим ветеринаром была Алиса, молодая девушка и видимо ей уже так надоела не работа, что не здрасте, не каких-либо других положительных эмоций не было. Разговорила грубо, повышала голос, когда мы переспрашивали ее. С нашей собачкой обходилась грубо, сжимала ее и дёргала. Пришли с одним, а услышали совершенно другое, сразу же началась выкачка денег, нужно сделать капельницы с витаминами, нужны узи, рентген, кровь сдать на все анализы, все нужно делать сегодня же. У нас был лишь вопрос о увеличение титюлек у собачке после течки, на этот вопрос она ответила, что все хорошо так и должно быть, но вам обязательно нужно все анализы пройти. Причём носик хороший и температуры нет, кушает хорошо. Когда мы ответили, что нет спасибо, она начала дёргаться и рычать в нашу сторону. Больше сюда нашу собачку не поведём
В клинике "Доктор Айболит" на Крауля приняли на экстренную операцию по поводу пиометры мою собаку. Нужно сказать, что диагноз был поставлен в другой клинике, но оттуда я забрала ее чуть ли не с операционного стола, и срочно на такси перевезла в "Доктор Айболит". Операцию провела доктор Дарья Сергеевна Дворниченко, все прошло успешно, собака отправилась домой в тот же вечер после получения назначений и рекомендаций, и мы встретились с доктором для осмотра на следующий день. В дальнейшем нас консультировал также Анатолий Иванович Исайкин, лечение корректировалось по мере необходимости. Было осложнение, не связанное с качеством проведения операции, а обусловленное индивидуальными особенностями организма собаки, но все удалось вовремя заметить и вылечить. Так уж получилось, что мы посетили все три филиала клиники, и везде впечатление самое хорошее. Единственное, что показались тесноватыми (кроме клиники на Крауля) холлы, где хозяева с животными ждут приема, но это можно пережить, тем более, что в основном пациенты приходят по записи к назначенному времени, и толпа не образуется. Для тех, кто читает отзывы с целью составить мнение: Профессиональные качества докторов и персонала, работавших с нами, на высоком уровне, отношение к животным и их хозяевам прекрасное, на все вопросы отвечали, всё подробно объясняли, никакого "развода" не замечено, все назначения и манипуляции строго по делу. И главное, собака опять бодрая и веселая))) Можете смело доверить своих питомцев! Дарья Сергеевна, Анатолий Иванович, огромное спасибо вам от Беллы и ее хозяев!!
Всем доброго времени суток! Оставлю свой отзыв по итогам посещения данного заведения! После прихода в пятницу с работы заметили, что у нашего кота мейн куна один глаз наполовину прикрыт и периодически идут выделения (жена врач, сказала что гнойные). Прозвонили клиники (Эльмаш), запись к глазному только вечер воскресенья, записались. Состояние кота не улучшалась. В воскресенье с утра позвонили в доктор Айболит (на Рассветной), нам говорят "Приезжайте, у нас живой прием, очереди нет". Приехали....в 10.00 утра и по происшествии минут 10 уже поняли, что тут не клиника, а полный бордель! Живая очередь такова, что какой "ветеринар" освободился и "твоя" очередь, ты попадаешь к нему на прием! А прием ведется там где попало! Нет, уважаемые, не в полноценном кабине! В момент подхода "нашей" очереди нам "посчастливилось" попасть к ветеринару (фамилия Никоненко) на прием, который осуществлялся в углу (!) процедурной, причем там были те, кто просто ждал процедуры, а кому ставили! (Представьте каково будет если на Вашем приеме у врача будут сидеть посторонние и смотреть на все манипуляции с Вами и слушать диагнозы... молчу про "раздевание для осмотра") Посмотрев, сказала, что необходимо курс глазных капель для снятия воспаления, что диагноз "конъюнктивит", дальше на повторный прием... Весь прием занял минут 10. За такой "сервис" мы заплатили 600 руб. Сказали приходить на повторный прием после курса капель (опять им заплатить просто так денежки) Прошло 5 дней (назначенный курс), а симптомы не изменялись, также глаз прикрыт наполовину и гной (конечно чуть меньше). В итоге мы звоним в ветклинику на Эльмаше уже к глазному врачу и спустя 2 дня приезжаем на консультацию с теми же симптомами, какие были при посещении недели назад Доктора Айболита! В данной клинике уже с первых минут стало понятно, что это не проходной двор! Прием строго по записи (за исключением экстренных) и ведется В КАБИНЕТЕ на один один с врачом, а не в процедурной при посторонних. Это было отступление. А теперь сама суть отзыва! Врач взглянув на глаз, сразу сказал, что это КЛАССИЧЕСКИЙ пример болезни которая чаще всего встречается у породистых кошек и мейн-кун не исключение. Поставлен диагноз "Заворот века" и показания только пластическая операция. Финал: проведена оперативно операция, послеоперационный период две недели. Итог - животное полностью здорово, глаз функционирует как и раньше Вот, уважаемые владельцы животных, учтите, что обращение в данную клинику не гарантирует Вам здоровье Вашего любимца. Мы все понимаем, все ошибаются, но когда на "лицо" КЛАССИКА ЖАНРА, то я думаю уже никто не будет оспаривать то, что ветеринар некомпетентный! Денег "подаренных" за "качественный" прием не вернуть, более всего жаль что животное мучалось по вине такого "горе ветеринара". Я могу четко сказать, что в данном случае яркий пример известного выражения про врачей, и к ней подходит только выражение "не дай бог!". Нет врачей, которые специалисты по всем направлениям и это логично, врач должен быть узким специалистом! Так какого принимает врач, может супер специалист по УЗИ с проблемами глаз?!?!?!?!?!?! Для этого господин Исайкин, вы как к.м.н, должны понимать что именно такой колхоз как у Вас (кто освободился, тот и смотрит, хоть глаза, хоть органы, хоть что!) сейчас приводит к уничтожению КАЧЕСТВА оказания медицинской помощи! А за это, уважаемый, я плачу деньги и не маленькие, учитывая наш уровень жизни в стране! Многие знакомые сказали спасибо, что будут обходить данный колхоз стороной (не терять времени, которое порой ценнее всего), а сразу обращаться в квалифицированные клиники по записи на прием к СПЕЦИАЛИСТАМ! С уважением!
Отзыв будет большой, но зато подробный, всем кто любит своих домашних питомцев советую дочитать и задуматься. Начну с небольшой предыстории. 25.05.17 ездили с собакой (французский бульдог) на природу, где он поранил лапку-разрезал подушечку. Приняли решение ехать в ветклинику чтобы правильным образом обработать, убедиться что ничего в лапке не осталось(осколки) и перевязать. Был уже вечер и ближайшей к нам круглосуточной клиникой оказалась Доктор Айболит. Зашли, обозначили сразу сами что мы к хирургу и нас тут же отправили в кабинет. Врач посмотрела лапку и заявила что обязательно нужно зашивать( придется делать два шва) иначе лапка не заживет. Мы были напуганы за любимую собаку и доверились врачу. Дальше собаку начали просто мучить! Я, зная что он ужасно боится подобных процедур, (брали как то анализ крови путем отрезания ногтя, ставили капельницу и тд) попросила сразу поставить какое либо успокоительное или небольшой наркоз, на что мне ответили-да ладно, ранка маленькая, что из-за такой ерунды еще будем колоть уколы (но если это прям таки ерунда, зачем зашивать?) и начали обезболивать лапку-сначала намазали мазью, затем вкололи еще какое то обезболивающее прямо в ранку. Держать пришлось, не смотря на то что пес не самый крупный, втроем- я с мужем и ассистент врача, еще и перемотали морду бинтом. Скулил от страха и боли на всю больницу. В повторной просьбе дать собаке немного успокоительного мне снова отказали. Тут нам администратор заносит счет, в размере трех тысяч рублей, без каких либо предварительных консультаций по ценам, без перечня услуг, за которые нам выставлен счет и вообще без обозначений что делали и еще будут делать с нашей собакой, что насколько я знаю, обязательно! К сожалению мы не сразу обратили на это внимание,нас ведь напугали что рана очень серьезная, так что думая совсем не об этом мы все подписали и оплатили. Далее, хирург нам говорит-ну что, держите собаку, я начну зашивать! Тут мы вообще опешили. Пес вырывается, скулит, от стресса уже шерсть и перхоть начали лезть и только через минут пять после этих ужасных для собаки действий врач таки выдала-наверное ему нужен наркоз! (Да надо же! Серьезно?) Поставили наконец-то наркоз, дождались пока пес успокоится и в полусонном состоянии врач продолжила зашивать. Мы вышли из кабинета, ждали минут 30 (не понятно как она хотела чтобы мы все это время держали собаку, скорее у него сердечко остановилось бы от страха, всем известно какие французы трусишки). Пока сидели в коридоре в кабинет постоянно забегали другие врачи, администраторы, мед.сестры и из кабинета доносился громкий смех, некоторые открывали двери, вставали в проходе и рассказывали хирургу, который, на минутку, проводит операцию, "смешные истории" и хихикали на весь коридор. Вообще-то наблюдать все это было крайне неприятно! Для нас наша собака как второй ребенок, мы волновались и переживали и были в недоумении как вообще такое может происходить! Спустя полчаса вышла врач и объявила нам что швов пришлось наложить больше двух, куда там, на малюсенькую подушечку столько швов, непонятно, ну да ладно, выписала нам назначение, мы наконец то забрали собаку и вышли из кабинета. Подходим к администратору, спрашиваем сколько будет стоить контрольный осмотр, который нам назначили на что нам не смогли внятно ответить, было что-то вроде "ну, так то вроде контрольный осмотр бесплатный, хотя.. ну вы же наверное будете сразу делать перевязку, а перевязка стоит 200р, хотя это не точно, ведь для перевязки еще могут понадобиться бинты...". (сколько интересно нам приписали бы к стоимости перевязки за бинты, 10р или еще 200?) Мы просто, извините, офигели. Или у них вообще прайса нет и все цены взяты из головы, и это как раз объясняет почему нам не дали перечень оказанных услуг и стоимость каждой, или администратор вообще не знает ничего, но это вообще что, если нам не могут сказать даже стоимость приема? Мы ушли но на этом к сожалению наши проблемы не закончились, через некоторое время (неделя примерно) пес начал сильно хромать (перевязки мы делали, обрабатывали и давали антибиотики все в точь как прописали), я размотала лапку и мне показалось странным как выглядят швы и подушечка в целом. Т.к мы живем в Березовском-повезли его в местную ветклинику. Во-первых, швы натянули кожу и между подушечками кожа просто лопнула, теперь подушечка кровила еще и в этом месте. Во-вторых швы просто напросто отошли! Под ними начало гноиться и соответственно болеть. Врачу ветклиники г.Березовского ничего не оставалось как отрезать швы вместе с кожей. Там же нам и сказали что вообще-то, такие порезы не зашивают, т.к кожа начинает отмирать и уже не срастается и смысла в этом нету. С тех пор как сходили на прием в ветклинику в Березовском лапка прекрасно заживает, вот уже спустя почти две недели ранка сухая, кожа затягивается, лапка не болит, пес не хромает и чувствует себя прекрасно. А в айболите, видимо, с нас просто содрали деньги. Ладно хоть собаку не угробили, хотя пес достаточно намучился. Подумайте, тысячу раз прежде чем идти в Айболит если вам действительно важно здоровье вашего питомца!
Хочу выразить огромную благодарность за жизнь и здоровье своего питомца Доктору с большой буквы - Анатолию Ивановичу. Он прооперировал нашу собаку уже 2 раза и все очень удачно. Большое Вам спасибо, процветания Вашим клиникам и побольше благодарных пациентов.
Никогда в жизни не писала отзывы – ни положительные, ни отрицательные, ибо считаю последние сугубо субъективным мнением, вызванные негативным стечением обстоятельств. Но сегодня появилось свободное время и реальное желание высказать огромную благодарность персоналу клиники на Рассветной. Во-первых, исключительно положительные впечатления сложились о девушках администраторах, всегда были приветливые и милые девушки. И даже впоследствии они уже узнавали меня и знали с каким животным я пришла, зачем и к какому врачу, что бы не говорили, но это всегда приятно. И даже ассистенты (или кто там были – может быть какие-то младшие дежурные врачи, я по правде говоря не знаю, как верно их назвать) всегда были очень милыми, когда я приходила к ним на процедуры, пока лечащего врача не было. Но ведь это не самое главное, ибо реальная цель посещения заключались в лечении больного животного. На лечение мы записались к Андрею Анатольевичу, его как врача мне посоветовали знакомые, тем более для лечения моего весьма специфического животного это был врач в наиболее географической доступности. Вначале я сомневалась, ибо никаких отзывов о нем я не нашла, хотя меня убедили, что он хороший специалист, и здесь пришлось поверить на словах. У слову здесь хотелось бы прояснить какое у меня животное было и с какой проблемой, К великому сожалению заболела у меня ящерица – эублефар, в первый год участвовала в разведении, подавала большие надежды, но к сожалению не справилась со своей задачей и на пятой кладке не смогла разродиться. Но мы же все слишком сообразительные, чтобы сразу идти к врачу – вполне в состоянии справиться с проблемой самостоятельно. И только когда ситуация стала совсем печальной обращаемся к помощи к специалистам, и тут то, что врач назначил было вполне таки логичным - антибиотики, кальций и витамины. Вполне могло помочь самке родить самой, без хирургического вмешательства, но, к сожалению, удача была не на ее стороне. В это время я общалась с другими заводчиками, у которых была аналогичная проблема с самками, довольно таки скептическое отношение было на операцию подобного рода в Екатеринбурге и вообще о наличие у нас врачей советующей квалификации (опять таки не знаю какое правильное слово подобрать в данном случае). Большинство людей прооперировали своих самок с аналогичной проблемой у довольно таки известного специалиста в Москве, но ни одном положительном результате у нас в городе ни шло и речи. Но улучшений у самки не было, в последние дни она не могла даже сходить в туалет (полагаю, причиной этого могли стать яйца) и было принято решение оперировать бедолагу. Сразу хочу сказать, что особых надежд на данную операцию не возлагала, ибо знала, что ее результат зависит не только от правильного места произрастания рук врача, но и от общего состояния пациента, а страдалица была и так истощена. Но к счастью, и руки оказались «золотые» и пациент не из слабого десятка. Всего через три дня к несчастной вернулся аппетит, что она готова была захватить не только предлагаемую пищу, но и мои пальцы. И не прошло месяца, как пациент из скелетика превратился в даму с пышными формами, хоть она больше не сможет иметь потомства, но я полагаю проживёт долгую жизнь благодаря персоналу клиники на Рассветной .И что бы не говорили я ни капли не жалею, что обратилась именно в эту клинику, но надеюсь, что больше не придется идти сюда, ибо какими бы не были хорошими и замечательными не были врачи, все таки здоровый питомец гораздо лучше.
Добрый день! К большому сожалению пришлось обратиться за помощью в данную клинику!!! Миллион плохих отзывов слышала, но подумала что мне повезет больше. Не повезло вовсе! Немного истории, у меня щенок лабрадора и в один день, стал хромать на лапку.Прибыли в клинику 01.05.2017,время было вечернее. Только зашли и на пороге с недовольным лицом, нас встретила Кошельникова (надеюсь написала правильно), не успели одеть бахилы, как мне сразу сказали -Вы вообще кому? С какой проблемой? Если болит лапа, то на снимок надо, а не к нам идти !Стоп ребята!!!! Я приехала на консультацию,и хочу задать вопросы не только почему мой щенок хромает ,были и другие вопросы. Зря не развернулась и не уехала,в тот момент. Пригласили в кабинет с таким же не довольным лицом и тут мне начали читать морали, почему у меня такой подвижный щенок и что он не сидит спокойно и потом мне еще и высказали что я обманываю что собака хромает... Пффффф приехали блин. На этом еще был не конец, мы уже принимали таблетки для лап и когда Кошельникова,прочитала что мы пили до этого,и уточнил врача кто назначал препараты, начала не лестно отзываться о врача с Вилинова.Ну как же так можно вообще, это не красит ее как врача ,зачем она себе позволила плохие отзывы высказывать в сторону своего же коллеги?!Вообщем контакте с врача не было вообще. Не любит она собак, менять должность нужно, если столько негатива льется с порога. И для справки скажу!! У меня щенок 9 месяцев(очень подвижный, любознательный и самый добрый пес на свете) и если врач не знает характер данной породы и как они себя ведут когда видят людей новых ...и опять же минус врача!! Написали направление на снимок, поехала на Белинского. Приехала, сижу жду очередь. Выходит врач, читает направление и глаза все больше и больше становятся, ни чего не понятно написано, что снимать нужно точно, сколько проэкций и т. д. И конечно же после такова направления, мы пошли повторно на консультацию к хирургу в Белинского. А сейчас вопрос, Кошельникова вообще хирургу????Она вообще врач?? Выбросила на ветер деньги за Ваши услуги, и была рада что все так произошло, судьба сама отвела моего малыша и меня от Вас!!! Ни когда больше не буду приходить к Вам! Низко держать в коллективе такова врача, который ненавидит всех вокруг, при этом хамит клиентам и обзывает своих коллег.Теряете свою репутацию, благодаря такому коллективу!!