Выражаем огромную благодарность клинике, и отдельно врачу Васильченко Светлане Юрьевне! Спасли лапу нашей собаке, когда другие предлагали ампутацию.
Очень хочется от всего сердца поблагодарить весь персонал клиники Доктор Айболит. За 15 лет обращения в филиал этой клиники у нас ни разу не было каких-либо претензий к услугам. Более того в эту клинику можно приехать с полной уверенностью, что тут вам обязательно помогут. В клинику мы обращались по разным вопросам (от вакцинации до сложнной операции) и всегда быстро получали квалифицированную помощь. Хочется выразить особую благодарность Светлане Юрьевне Васильченко, Елене Владимировне Никоненко, Язову Максиму Евгеньевичу, Исайкину Анатолию Ивановичу за высокий профессионализм, доброе и внимательное отношение к пациентам. В нашем случае при тяжелой степени сердечной недостаточности с сопутсвующими заболеваниями, Светлана Юрьевна провела консультацию с другими специалистами и грамотно составила схему лечения. Даже в свои выходные дни доктор всегда была на связи,давала рекомендации и корректировала лечение. Огромное спасибо коллективу вашей клинике, желаем вам процветания.
Никогда сюда не обращайтесь, в Екатеринбурге есть и хорошие клиники (жаль не на ЖБИ). Пришли сюда с котёнком на приём. Девушка, которая нас приняла, котенка не смотрела, сразу прошли на рентген. Потом час его ждали в коридоре, что-то им не понравилась, сделали ещё 2 проекции и снова ждали.. но не дождались. В конце-концо к нам подошла наша девушка-врач, сообщила, что ждать смысла нет, она нам все равно не поможет, нужен хирург, которого нет, снимки направят на почту. В результате взяли почти 5000 за приём, которого не было, и рентген, который в государственной клинике отбраковали (кто же делает рентген с кольцами на руках, закрывающих половину котенка, в описании кстати тоже половина ерунда написана). Ах да, печатать снимки они отказались, за такие деньги у них аппаратура не работает, только на электронную почту....деньги на ветер
Из плюсов: близость к дому (по сути единственная клиника на жби), раньше хоть круглосуточные были - сейчас с 10-24, наличие узи аппарата, ну может быть ещё чистота клиники (в сравнении как было раньше, сейчас все прилично - что не удивительно но при таком уровне цен на услуги), один приличный хирург ( хозяин клиники ). Из минусов: всем пофиг на вас, огромные очереди из-за длительности ожидания врачей (или их мало, или действительно они просто не торопятся), просто конские цены - куда вы ломите их ещё выше и выше с каждым визитом нашим. Из последнего - пришли с собакой, разгрызла хвост в щепки просто, или аллергия или фолликулит (маленькая шишка, которую собака и разгрызла вместе с половиной хвоста). Пришли с перемотанным хвостом, хирург посмотрела, сказала ну попейте антибиотики и энтеросгель от аллергии. Если не поможет - ампутация хвоста. И это породистой собаке с прекрасным пушистым (в прошлом) хвостом она говорит. Ладно я умею фильтровать баз..р, а другие хозяева и напугаться могли. За приём заплатила 1200- ни температуру не померили собаке, ни осмотр кожных покровов и слизистых, ни даже банальной обработки раны или препарата от аллергии. НИЧЕГО не сделали! До смешного - даже не забинтовали обратно хвост собаке, мы с раной пошли домой по улице. Естественно собаке стало некомфортно, она запросилась на руки - так и шли домой, как будто и не ходили к врачу , но и без 1200 рублей . Больше я сюда ни ногой, есть машина - села и поехала в др.клинику. За такие деньги такое отношения, да даром не сдалось. Может быть что-то ещё хорошее в плане хирургии есть не знаю, но «на поток» и на «отвали» меня не устраивает. При том что последние отзывов 10-20 сплошь отрицательные. И никто даже не шевелится выяснить причину и что-то исправить. Как выше сказала - всем пофиг
Плюсов гораздо меньше, чем минусов. Для меня плюсы: шаговая доступность, возможность сдать анализы, УЗИ, рентген, манипуляции. Но! Уровень цен и качество оказания услуг в данном отделении на ул. Рассветной, 3б не соответствует, 950 руб за приём, во время которого врач даже не послушала собаку, а пёс очень сильно кашлял. По времени все очень долго, неспешно, постоянно подождите, посидите. Зачем-то параллельно принимают по несколько пациентов. Объясню, собаке сделали рентген, результат мы ждали не меньше 40 мин. И когда, наконец, его распечатала администратор, врач вместо того чтобы закончить с нами берет следующего пациента, а на мою просьбу закончить наш приём, ответила, мол посидите подождите. Сидим ещё 20 минут.... В общей сложности мы провели в клинике 2,5 часа и домой ушли без каких либо назначений. Т.к. Рентген без патологии, а результат анализа крови понятно надо ждать. Я заплатила за все 5 150 руб. А через сутки за назначение лечения (пришла уже без собаки) по результату анализа крови я заплатила ещё 700 руб. Понятно, что не врачи цены устанавливают, но качество услуг напрямую зависит от их работы. И если вдруг соберётесь в данную клинику, то знайте, что это отнимет немало времени, нервов и денег при ненавязчивом сервисе. И как я вижу, на отзывы клиентов здесь никто из клиники не отвечает. Из чего можно сделать вывод, что мнение клиентов администрацию не волнует и изменений в работе данного филиала не предвидятся. Спрос высокий, зачем "париться" о качестве?
Обратились за срочной помощью, коту стало плохо, очень тяжело дышал. Поставили 3 капельницы + 3 укола и расписали подобное лечение на 7 дней и это все без результатов анализов , просто типа вам это точно надо. В итоге, котик получил отек лёгких из-за превышенной дозы капельниц, разложение печени и умер через день (причину ухудшения состояния нам сказали в другой клинике. + объяснили, что те лекарства, которые кололи, были противопоказаны) Чеки выдают не расписав за что, просто общая сумма, то есть реально за что заплатили не понять. Никому не советую связываться с данным заведением!
Я все же хотел дождаться от них адекватного поведения. 17 ноября были сделаны узи и сданы анализы, сегодня уже 28 ноября. Они мне не говорят результаты анализов крови. На телефон не отвечают. ВАСИЛЬЧЕНКО СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА. Самый не компетентный ветеринар,кто ей дал право работать с животными? Сомневаюсь в её лицензии, если она у неё вообще имеется. Ничего не сказали, прокапали, а когда попросил сказать результаты по телефону, так как не удобно ехать к ним, тут же начали хамить,потом только до меня дошло, что они бесплатно не хотят озвучивать результаты, я согласился им заплатить главное бы сказали что там. Но они тут же мне сказали что все и так будет хреново, Как выразилась данный врач. Это больше напоминает мошенничество и фальсификация анализов. 4 года назад у них реально было круто лечится, были адекватные врачи и работники администрации, сейчас сплошной развод. Куда смотрит руководство? Или же им наплевать на всё это? Главное чтобы были деньги. Ужасное МЕСТО НЕ ВОДИТЕ ТУДА ЖИВОТНЫХ, они покалечат.
Выражаю свое негодование по отношению к данной клиники. Посоветовали ветеринара-онколога Котельникову Л. Б., позвонила во вторник 22.11.22г. в клинику для записи на приём, администратор сообщила, что данный специалист принимает по понедельникам и средам с 10-22 , по времени не записывают, нужно приехать и в порядке живой очереди ожидать, ок, приняли, поняли. По приезду в среду вечером, собрав пробки и потратив время, мне администратор сообщает, что Котельникова Л. Б. находится в отпуске 😤 Руководство клиники, прошу обратить внимание, как административный персонал беспорядочно информирует клиентов!!!Очень обидно, потраченного времени!!!
Хуже отношения к животным ещё не видела. Кота залечили до состояния овоща, истекающего слюнями… И за это все заплатили 60 тыс. сделали ненужную операцию, кололи внутримышечно и через капельницы целую кучу препаратов, плюс перорально несколько наименований лекарств ещё запихивали. Отвезла в другую клинику, у них глаза на лоб полезли от сочетания не сочетаемых лекарств. На фоне которых у кота ещё и панкреатит начался. В общем если у вас есть «лишнее» животное, которое не жалко и вы готовы заплатить за издевательство над ним, то двери этой клиники для вас открыты. Может там и есть адекватные врачи, у которых есть совесть. Но помимо этого видимо есть план продаж, который надо выполнять. К сожалению в нашем мире деньги важнее здоровья животных. И на желании человека помочь своему любимцу такие клиники набивают свои карманы. Очень жаль, что их нельзя закрыть. Будьте бдительны при выборе клиники для своих любимых питомцев. Не повторяйте мою ошибку. Да, рядом с домом, удобно. Но результат просто ужасает… Всем хорошего времени суток
Эта ветеринарка оказывает давление на людей, оставляющих отзывы. Например, нам угрожают и не позволяют даже отправить информацию о ситуации, блокируют наш отзыв, хотя мы уже трижды предоставили им информацию о нас и нашем животном. Моя супруга вместе с умирающим котом была в этом ужасном месте, прошу прощения за тавтологию, на Крауля, почти каждый день в октябре 2022, потом её послали на Рассветную к «онкологу», где она наблюдала, как всем пофиг до нас, кстати эту «онкологичку» не вижу больше на сайте компании, что наводит на определённые мысли. Так называемые «врачи», побойтесь Бога! Вам же воздастся за халатность, пофигизм и по сути бездушное убийство хвостиков, которые доверяют вам. Нашему коту со злокачественной опухолью 7x4x3 см в брюшной полости и метастазами в грудную полость вкололи антибиотик и противорвотное, сказали, что все проблемы у него из-за повышенной температуры, и отправили домой «наблюдать». И это имея на руках результаты УЗИ, КТ, анализы крови и онкоцитологии. Это нормально вообще?! Кот хрипит, еле дышит, сердце бьётся как бешеное, а его даже не послушали, никак не облегчили состояние. Мы были готовы на химию, облучение, гормоны, всё, чтобы облегчить страдания и улучшить качество жизни нашего солнышка, о чем сообщили «врачу». Но не было сделано ничего, никаких прогнозов или рекомендаций. И это после почти 2 часов ожидания в очереди. Вы хотели не замарать итак потрёпанную репутацию ещё одним умирающим животным, спихнули его безо всякого стыда? Ваша Котельникова просто монстр какой-то… Откровенно всем теперь говорю, что в этом подобии ветеринарки работают исключительно некомпетентные, безразличные и жестокие люди.