Обращались в клинику с кошкой, диагноз поставили неправильно. Лечение не помогло от слова совсем. Обещали подкорректировать лечение, но так даже и не перезвонили, приём постоянно откладывали либо отменяли. Клиентоориентированность ноль. Желания обращаться в вашу клинику никакого.
Кошка страдает аллергией почти всю жизнь, периодически бывает обострение. Недавно она сильно расчесала место в районе уха. Лечили как обычно, как назначали в другой клинике: мазали расчёсанное место и давали преднизолон. Решили обратиться в другую клинику, потому что лечение не помогало. Врач посмотрела и сразу сказала, что проблема в ушах, выписала капли. Спустя четыре лечения заметно улучшение, кожа заживает, кошка меньше чешется. Раньше нам никогда не говорили, что дело в ушах, ни в одной клинике. Очень рады, что кошка всё же попала к компетентному врачу и в хорошую клинику.
Отличная клиника! У моей кошки было отравление. 3 дня она не ела и даже не могла пить воду. Мы обратились в государственную клинику на Вилонова 4, где кошке истыкали все лапы, но так и не смогли взять кровь, и поставить капельницу. Я тут же позвонила в ветклинику,, Доверие,, Меня заверили, что в клинике работают профессионалы, и обязательно все сделают в лучшем виде! В клинике действительно работают профессионалы. Я очень рада, что попала именно в эту клинику! У кошки взяли, без проблем кровь и поставили капельницу. Никаких лишних процедур не навязывали. Мою кошку, спасли,спасибо!!!
Из прекрасной клиники с хорошим коллективом, клиника превратилась не пойми во что. Всех хороших врачей уволили, а на их место поставили людей, образование и квалификация котрых оставляет желать лучшего. Администраторы абсолютно не умеют общаться с людьми, не предупреждают о том, что идут не к своим специалистам. Теперь мы не знаем, где искать своих врачей и куда идти, где теперь лечиться.
Если жалко свое время, не советую обращаться. 2350 руб. Взяли просто за анализы. И как оказалось что это был не полный список, по которому в другой клинике не смогли поставить точный диагноз и теперь я снова плачу 2700 в другой клинике. А когда мы пришли узнать какие анализы, по записи !!!. Врача не оказалось, хотя мы записались ко врачу.
Добрый день! Пришла подстричь кота- легкая процедура, раннее делали в другой вет.клинике, увы закрылась. Зашли с котом в кабинет. Врач не осмотрел кота, немного бы и поставили укол. Я спросила врача: почему не звешали кота, не спросили сколько лет- от этого зависит дозировка укола, не подписали документы об оказании услуг. После моих слов: кота звешали, заполнили документ об оказании услуг. Укол воткнули в бедро, сказали , что может срыгнуть, при этом миску не дали. Стригли на столе без пеленки. При стрижке шерсть падала на лицо, при том, что один глаз был открыт и дышал кот через нос- я стояла рядом, убрала. Врач видно было- торопилась. После стрижки я показала зубы кота, на что сообщили, надо спец.процедуру с уколом, через 1-2 мес приходите. Я ответила-уколы вредны, почему сразу не осмотрели- ответили: по времени всё расписано и уже ждут. При оплате наличными кас.чек не дали. У меня было одно желание -уйти побыстрей. Кот долго спал после укола, ранее просыпался быстрее. Сожалею, что выбрала данную вет.клинику, где цены немножко ниже, чем в других, однако качество оказания услуг уступает в разы и рисковать здоровьем питомца- не надо. В данной ситуации виноват не врач, а система , которую организовал управляющий вет.клиники: быстро, min затрат, max кол-во приемов.
Записали нас с щенком на ревакцинацию администратор, у щенка РЕВАКЦИНАЦИЯ, спросила 4раза есть ли вакцина нобивак дашппи+л4, сказали да. Звонят в день вакцинации и говорят что нет этой вакцины,благо доктор Ольга Юрьевна перезвонила на кану и предупредила, мы быстро перезаписались в Государственную клинику на вилонова 4(там вакцинация строго с 9-10) Мой совет:обучите администраторов вакцинам/названиям операций/ценам по операциям-общайтесь между собой.
Интересно - тратите деньги на рекламу, а дозвониться до администратора не представляется возможным. Три раза в течении дня звоню - тишина. И такое уже не в первый раз. Раньше хоть перезванивали. Сама клиника очень хорошая, врачи замечательные. Особая благодарность Елене Геннадьевне! Но можно как-то решить вопрос с телефоном?
Обращались с кошкой на стерилизацию. Всё супер! Вакцинации так же проводим здесь. Большие профессионалы своего дела. Очень любят животных . Огромное спасибо!!!
Были с собакой 16 апреля 2022. Пришли на прививку, врач отказал сделать прививку из- за кариеса на зубе. В результате стали навязывать дополнительные услуги, взяли неудачно кровь из вены.