Записались к Жене ,мы платим по 1600 каждый раз ,у нас Йорк девочка ,она болеет эпилепсией и мы всегда стоим рядом ,а нам тут заявили что мастер не хочет чтоб хозяева стояли рядом,вот я вообще не доверяю таким людям ,всегда грязь и такое ещё отношение ,не советую никогда и никому ,ставлю полный ноль .
У меня хаски, поэтому 4 раза в год точно приходится прибегать к услугам груммера. До этого места посещали другие салоны, собака после них выходила всегда в плохом настроении. Здесь ее наоборот заряжают как батарейку и очень качественно вычесывают. Спасибо большое за труд!
Добрый день, не так давно были на стрижке кошки, Переживала что не получится подстричь, но мастер была очень внимательна и аккуратна, все вышло отлично, благодарю. Если не ошибаюсь, мастера зовут Алина :)
Доброе время суток! Хочу выразить огромную благодарность данному салону и мастеру Евгении!!! С беременностью я запустила собачку свою, да и ранее у нас был стресс из-за неудачной стрижки в другом салоне... Девочки салона Groom, вежливые, улыбчивые, профессионально подошли к ситуации. Мой питомец смело пошёл в руки умелому мастеру. А тот эффект который мы получили, вообще всех эмоций не передаст. Очень красивая, стильная если можно так сказать😄 и аккуратная стрижка, такого мы не ожидали❤️❤️❤️ Спасибо огромное!!! От нас и отдельно от Бутика☺️))Ходить будем только к Вам и будем рекомендовать!!!🥰
Ходили в этот салон дважды - в прошлом году летом и 17 апреля. И по прошлому посещению вопросов не было - постригли отлично, собака чувствовала прекрасно во время и после стрижки (а она у нас достаточно пугливая). В этот раз сущий кошмар, яркий пример, как нельзя вести себя, когда работаешь в сфере обслуживания. Претензии не только к грумеру, но и администрации. 1. постригли безобразно - никакой прически, голову почти не трогали, переход от тела к голове выполнен очень грубо, по всему телу кривая стрижка, тут и там торчат клочки непостриженной шерсти. 2. Это самое главное - грумер нанесла травму при стрижке, на лапе. Ни слова ни сказали об этом! Узнали, потому что собака начала активно лизать рану, вследствие чего пришлось две недели проходить с конусом и наносить мази. 3. Грумер не особо умеет и работать с собаками, и общаться с клиентами. Но глядя на ответы в отзывах впечатление, что эта история касается многих сотрудников ИП. Говорит, в следующий раз собаку не возьмет, либо с хозяином.Мы всегда предлагаем помощь со стрижкой❗️, этот момент уточнялся перед тем, как оставить собаку, как и то, что в случае чего позвонить нам, потому что живем рядом, придем быстро. Да и будто бы после такого кто-то оставил на вас собаку без присутствия)))) Но подача информации просто. 4. после посещения собака первым делом стремилась сбежать из салона (либо её шугали, либо даже били); что грумер даже не представилась (не знаем ни имени, на фамилии). 5. объявляли стрижку около 2.5 часов, в итоге уже через 1.5 часа позвали забирать. Зачем и куда торопиться было? Отличная отмазка не доделывать свою работу, достойная отзыва. Итог: испорченное настроение хозяев, потерянные недели на лечение лапы, отсутствие доверия к салону. Не советуем ходить, по-крайней мере, пока администрация не начнет давать адекватную обратную связь и над ней работать. Судя по другим отзывам, это политика салона, общаться с клиентами в формате «сами виноваты». Надеюсь, отзыв поможет предостеречь хозяев питомцев.
Пришли с моей Аусси на комплекс. Остались очень довольны, шерсть блестит , не лезет , собака довольная и мы тоже ! Спасибо , рекомендую
Ходили в этот салон дважды - в прошлом году летом и 17 апреля. И по прошлому посещению вопросов не было - постригли отлично, собака чувствовала прекрасно во время и после стрижки (а она у нас достаточно пугливая). В этот раз сущий кошмар, яркий пример, как нельзя вести себя, когда работаешь в сфере обслуживания. Претензии не только к грумеру, но и администрации. 1. постригли безобразно - никакой прически, голову почти не трогали, переход от тела к голове выполнен очень грубо, по всему телу кривая стрижка, тут и там торчат клочки непостриженной шерсти. 2. Это самое главное - грумер нанесла травму при стрижке, на лапе. Ни слова ни сказали об этом! Узнали, потому что собака начала активно лизать рану, вследствие чего пришлось две недели проходить с конусом и наносить мази. 3. Грумер не особо умеет и работать с собаками, и общаться с клиентами. Но глядя на ответы в отзывах впечатление, что эта история касается многих сотрудников ИП. Говорит, в следующий раз собаку не возьмет, либо с хозяином.Мы всегда предлагаем помощь со стрижкой❗️, этот момент уточнялся перед тем, как оставить собаку, как и то, что в случае чего позвонить нам, потому что живем рядом, придем быстро. Да и будто бы после такого кто-то оставил на вас собаку без присутствия)))) Но подача информации просто ... 4. после посещения собака первым делом стремилась сбежать из салона (либо её шугали, либо даже били); что грумер даже не представилась (не знаем ни имени, на фамилии). 5. объявляли стрижку около 2.5 часов, в итоге уже через 1.5 часа позвали забирать. Зачем и куда торопиться было? Отличная отмазка не доделывать свою работу, достойная отзыва. Итог: испорченное настроение хозяев, потерянные недели на лечение лапы, отсутствие доверия к салону. Не советуем ходить, по-крайней мере, пока администрация не начнет давать адекватную обратную связь и над ней работать. Судя по другим отзывам, это политика салона, общаться с клиентами в формате «сами виноваты». Надеюсь, отзыв поможет предостеречь чьих-то животных от проблем после посещения салона.
Ходили несколько раз в данный салон. Все было хорошо. Но в последний раз кое что случилось. Подстригли свою собачку как обычно. В назначенное время ее забрали домой. Смотрю, на голове оставили больше шерсти, чем обычно. Но смотрелось это хорошо. Прошло больше суток. Я глажу нашего песика и чувствую на голове что-то твердое под большим объемом шерсти. Это оказалась короста 5*3см. Ему срезали кожу на голове и вот она зажила и только тогда мы увидели коросту!! И никто ничего не сказал!!! Нужно ведь обрабатывать было рану. А если бы воспаление было!!! Горе грумеры. Руки вырвать!!! Ни ногой больше туда. Если хотите, чтобы вашему питомцу не сняли скальп, обходите это место стороной!!!
Вчера ходили мыться и чесаться первый раз за 2-х летнюю жизнь самоеда! Очень переживала за поведение пёселя, он мальчик капризный! Мастер Анна работала 3,5 часа, а когда вышла с Федькой даже осталась доброжелательной))))) Фёдор, конечно, стал красавчиком. Ну и цены приемлемые, особенно учитывая количество затраченного времени! Спасибо огромное, придём ещё!
Записались в данный салон заранее, предупредили, что мы первый раз (нашему шпицу год) и администратору сказали, что собачка ласковая очень, но только с хозяевами, а так на посторонних лает. Администратор ответила: "Не переживайте, так себя ведут животные с хозяевами - они их защищают, оставите нам и будет вести себя по другому". Приходим в назначенное время, достаем из переноски нашего питомца и берем на руки. Соответственно он начинает лаять (о чем мы предупреждали), девушка, которая собиралась его подстричь боиться даже подойти к нам (интересно кого она вобще стрижет и с кем находит общий язык, наверно только с "чучелками", которые уже даже не дернутся). Затем она зовет на помощь и выходит более бойкая девушка, соответственно видимо и должностью постарше. Сказала, что они его могут взять, но с условием доплаты за агрессию (в прайсе это нигде не прописано), и то лучше его не принимать. Скажите, пожалуйста, если вы такие "профессионалы" и не можите справиться с маленькой собачкой, вам подстать только стричь маленьких карманных щенков?Потому что мастер, которая вышла, боится даже котят... Ужасное отношение, животных здесь не любят! Не все ласковые и пушистые, но к ним нужно находить подход, раз взялись заниматься таким не простым делом.