Отношение ужасное. Привел стричь собаку кокер спаниеля. Все рассказал , все объяснил. Показал фото подстриженного. Они фото сохранили . Все ок , ушел спокойный. Прихожу забирать и просто в шоке от того , что вижу кокер подстрижен под ноль весь. 16 февраля зима. У меня собака голая. Оказывается эти деятели позвонили по номеру с которого записывали в очередь на стрижку, что то там сказали, типа получили разрешение и оболванили мою собаку. Я хозяин, я привел собаку, я показал как стричь , я оплачиваю их услуги, а они там договорились.... На собаку невозможно смотреть без слез. Я не рекомендую категорически этих умельцев. На фото видно, что просил и что в итоге получил... Ни ногой туда больше, и вас прошу не ходите.
2 года ходим в салон, всегда выходили довольными, в этот раз что-то пошло не так, написала письмо на сайте, со мной связались, утончили все вопросы, очень порадовало, что общались без наездов, а все вежливо уточнили, все вопросы решили, предложили скидку, что очень приятно😌 рекомендую этот салон, девушки мастера знают своё дело, всегда ответят на все вопросы, напомнят заранее о записи. Спасибо, что делаете наших питомцев ещё лучше ☺️
Первый раз за 8 лет решились сводить нашего мальчика к грумеру. Большой ошибкой было то, что мы не сделали это раньше. Очень волновались, как он будет себя вести и какой будет результат, но, как оказалось, зря. Очень-очень довольны мы, а Майло оказался доволен ещё больше, теперь ходит, собой любуется и кайфует от восхищения им 😍 Большое спасибо салону!
Здравствуйте! Посещаем салон GROOM по адресу: ул.Победы, 9, а именно мастера Панкратову Анну😊. Такого замечательного и высококвалифицированного мастера я ещё не встречала! Моя Боня просто в восторге, учитывая что характер у собаки скверный, но в руках Анны собака чувствует себя комфортно и в безопасности и всегда возвращается просто красоткой! Спасибо салону GROOM и Анне за нашу красоту! Всем советую!
Добрый день!! Сегодня зашли с собакой в грум на победе,9. Мы постоянные Ваши клиенты. Дочка смотрела в окно как нашей собачке подстригают когти. Вышел Ваш сотрудник,видимо,курить и в грубой даже хамской форме сказала ,чтобы у окона не стояли и не смотрели, а тж то что я и ребенок некультурные люди. Мы смотрели на свою собаку как ей оказываются услуги, окно не затонировано, указателей не стоять у окна и не смотреть в него нет. Прошу принять меры к сотруднику, ТК она со мной взрослым человеком перед моим ребенком похамски и неуважительно разговаривала. И если в окна смотреть нельзя тонируйте или закрывайте ставнями и шторами. Ребенку ,которому 9 лет интересно посмотреть на свое животное.
С тех пор, как я завела собаку, которая требует профессионального ухода за шерстью, я открыла для себя грумзоосалон на ул. Победы 9. Прекрасная атмосфера, внимательный и очень доброжелательный администратор. У нас теперь есть свой мастер. Жанна прекрасный специалист, замечательно находит подход к моим питомцам. После ухода в салоне собаки выглядят прекрасно и чувствуют себя замечательно. Благодаря этому салону и, особенно, нашей Жанне мы не уходим с выставок без титулов😊. А ещё там существует система скидок, что тоже очень приятно 🤑
Ходим в этот салон не очень давно, пришли по рекомендации. Я и моя Спаниелька, очень довольны. Моя собака, выходит красоткой , и очень вкусно пахнет потом ещё очень долго.Все мастера супер!. Администраторы внимательные, очень приятные!
Постоянно посещаем данный салон, ходим на комплекс для йорка. За все время, не нашлось ни одного нарекания. Большое спасибо девочкам грумерам за качественное, добросовестное обслуживание!
были в этом месте в первый и в последний раз. грумер , женщина имя которой я не знаю и знать не хочу, имеет абсолютно не профессиональный подход к клиентам. ходили с собакой йорком на стрижку уже не в первый раз но в другой салон. в этот пошли так как местонахождение ближе к нашему дому. к нам вышла эта женщина грумер, выражение её лица уже показывало негативное отношение к клиентам. я объяснила четко и ясно что именно нужно сделать собаке. а записались мы на комплекс который называется гигиена, это чистка ушей, обрезка когтей, выбривание волос с гениталий, мытьё собаки. + дополнительно стрижка морды. когда грумер ушла с собакой в помещение Где проводятся процедуры я услышала что собака начала лаять, видимо пыталась вырваться, за тем четко были слышны шлепки и повизгивания , только дурак не поймет что собаку били. я вышла из салона на улицу, окно салона было приоткрыто , я прислушалась вроде всё было спокойно. так как мне сказали что процедура займет 1,5 часа, я решила прогуляться. уже через час мне позвонили и сказали что собачка готова. я вернулась в салон, ко мне вышла грумер и сказала что собака должна быть собакой, что наш питомец абсолютно не вменяемый, агрессивный и что он кидался на неё и она не смогла обработать ему уши и обрезать когти. когда она вывела собаку от него пахло мочёй при том что перед тем как прийти в салон мы час с ним гуляли, то есть собака обмочилась не от того что он был не выгулян а потому что у него был стресс. взяли с нас 1200 руб. это полностью стоимость комплекса и стрижка морды. вопрос почему я оплатила услугу которая не была выполнена. но даже денег не жалко, наша собака зацелованный, запеченный, милый и ласковый йоркшик, проявил агрессию к этой женщине и второй вопрос почему? а может быть потому что подвергся избиванию. спасибо хоть живой остался, но психику придется восстанавливать. я написала этот отзыв для того чтобы люди у кого есть питомцы подумали перед тем как вести своё сокровище в этот салон по ул. Победы 9.
С собачкой раз в 3-4 месяца ходим на стрижку на протяжением 3 лет, обычно в другой салон. 19.09.2020 решили сходит в groom возле дома, нам грумер Жанна делала комплекс у Йорка. Собака сразу после стрижки начала трясти ушами, я подумала, что при мытье попала вода или когда чистили уши капали раствор, что ему доставляет дискомфорт. Решила почистить ушной палочкой, после чистки, поняла, что уши не чистили, но палочка была сырая. 20.09.2020 Позвонила в салон, чтобы узнать могла ли попасть вода в уши или капали лосьон, на что мне администратор после разговора с грумером сказала, что лосьоном уши не чистили, вода собаке в ухи не могла попасть, но зато выщипывали Волосы из ушей и от этого может быть раздражение. Знаете моя собака никогда не страдала после стрижки с ушами. Сегодня я посмотрела уши собаки, итог они набухшие, синие внутри и покрыты коростами с учетом того, что я не давала собаке чесать уши!!! На завтра приём ко врачу. Кроме того, о каком комплексе можно говорить, если уши собаке не почистили, ногти не подстригли, что входит в стоимость.