Всем советую сюда не ходить! Даже кровь из лапы взять не могут! Доктор Богачева точно профпригодна? Ужасное впечатление о клинике!
Поставила одну звезду, ради приличия. Как уже ранне писала, были у врача, оказывается все зря. Потеряли время на бестолковое лечение. Ещё и кучу денег отдала.
Отвратительная клиника. Отношение к клиенту ужасное! Даже по записи приходится ждать! Лишь бы только деньги содрать, на остальные всё равно
04.12.2023 посетили клинику Хатико , шли целенаправлено за экспертным мнением к Коритняк Маргарите Васильевне .Начну с самой клиники -прекрасная атмосфера , удобная зона ожидания , клиентоориентированные и внимательные администраторы , в клинике чисто и красиво Теперь о враче .Начитавшись отзывов я скажу честно ,несколько боялась идти на приём , у меня синдром ,,тревожной матери ,,и я прекрасно понимаю насколько тяжело врачам общаться с такими хозяевами как я ,а Маргарита Васильевна ,по мнению многих ,очень строгий врач .И что я вам скажу - мы с Тошей как будто побывали на приёме у самого доброго чуткого и заботливого детского педиатора , и при этом она мегакрутой специалист ,который спасает жизни смертельно больных пациентов …Маргарита Васильевна ответила на все мои вопросы, расписала план действий , дала очень значимые рекомендации и огромнейший плюс -она мыслит не стандартно и заинтересована в решении вопроса и вообще она очень приятный , умный и эмпатийный человек и самое главное уникальный врач , каких в нашем регионе по пальцам пересчитать ! Хочу пожелать ей крепкого здоровья и терпения , в ее таком непростом деле !
Здравствуйте! Обратились 29.11 на узи сердца и кастрацию кота. Все прошло хорошо, врачи уделили должное внимание, кот Жyлик полностью вернулся в привычное состояние. Выражаю благодарность врачу узи-диагностики Гареевой Г.В., врачу-хирургу Косныреву В.В. и персоналу клиники. Цены в клинике адекватные, есть своя лаборатория, инструменты диагностики и узкопрофильные специалисты, именно это я искала для наблюдения своих животных. Скоро придем к вам на чекап со старшим котом. С уважением, Елизавета Васильева)
Будет счастье, если несчастье поможет 😊 Начало нашей истории печальное. Проведя выходные за городом, приехали домой и заметили что наш питомец вялый, потеренный и совсем подавленный. При касании шкурки ощущение что он горит. Пошли в ближайшую ветклинику по местожительству. Просидели в очереди около 3х часов, зашли на приём продолжительностью 7 мин, из которых телесный осмотр собаки занял только постановку обезболивающиго укола. Поставили диагноз миозит и с выписанными обезболивающими были направлены во свояси. С оговоркой, если через 3 дня лучше не будет, приходите. Будем смотреть. Лучше нам не стало, совсем. Пошли снова на приём. На приеме, врач даже не дотронулся до собаки, чтобы посмотреть что за опухоли на теле животного. Направила на УЗИ, убедиться что органы в порядке. После 5 часов хождения по коридорам и ожиданий выписали антибиотики, со словами что наша ситуация 50/50 либо само рассосётся либо удалять операбельно. На это всё ушла неделя! Время потеренное, оно работало на осложнения для собаки, НЕ лечение! Анамнез: большая припухлость на ляшке (5х5 см), 2 на спине близко к позвоночнику, 4х3 см вскрылся на животе, сам. На следующий день пёс не смог встать. Температура 40°С. Убедилась, что так садистски лечить собаку нельзя. Принято решение, срочно сменить ветклинику. Выбирали сердцем! И по рекомендации! В Хатико мы обратились с уже запущенным абсцессом мягких тканей. На приёме нас ОСМОТРЕЛА хирург Буссе Олеся Эдвиновна. Именно осмотрела, руками! До этого три врача не притронулись к собаке, узист не в счёт. Внимательно выслушав мои стенания по поводу рекомендованного лечения (упущенного времени, я считаю), и поиском причины таких обширных абсцессов, поняла, Грут (так зовут пса) под надёжной защитой. Проведя осмотр принято решение об операции. Собаку сразу отвели в стационар. После операции обещали позвонить и сообщить как прошло, и когда забрать. Я одновременно была рада, что удалив абсцессы, не допустим заражение крови. С другой стороны грустно, что до этого дошло. Вечером позвонил врач, сообщил радостную весть! Операция прошла успешно, абсцессы (4 шт!) удалены, Грут пришёл в себя после наркоза. Рекомендация, оставить до утра, понаблюдать за состоянием. Ведь больше недели ходил с гнойными мешками по телу. Согласились. Приятным бонусом, нахождение в стационаре бесплатно и под контролем дежурного врача. На следующие утро мы были в клинике в числе первых. Когда вывели пса, столько радости! Конечно, вид был... Местами швы, местами дренаж и открытые раны (одна рана большая после некроза). Воторник на шеи напоминал космонавта 😊 Поехали домой! К вечеру, открылся ещё один абсцесс (об этом узнали уже в клинике). Удивило, как быстро и качественно провели обработку вскрывшегося абсцесса. И спустя полчаса, мы ехали домой. Если у кого-то читая мою историю, вопрос - почему сразу не увидели и не удалили? Увидеть сложно из под шерсти, и место далеко от очагов, что удаляли. Сейчас, 2 недели спустя, раны затягиваются, пёс чувствует себя прекрасно! Лечение и наблюдение продолжаем.... Благодарю Буссе Олесю Эдвиновну за скурпулезный поиск причины заболевания, за нахождение на связи 24/7 по всем вопросам связанным с лечением Грута. Благодарю Сосян Валентину Витальевну за быстрое удаление некроза и обработку раны. За внимательность и чуткость. Благодарю Мелкозерову Наталью Александровну за консультацию и исключения ряда причин, которые могли вызвать абсцессы. Благодарю персонал и дежурного врача стационара о заботе нашего питомца до и после операции. Благодарю персонал клиники, за помощь и терпение в разрешении нашей ситуации, за профессионализм, внимательность к деталям, заботу и доброту по отношению к друзьям нашим меньшим. Желаю процветания и дальнейшего профессионального роста на благо и здоровье питомцев! Привет от Грута 🐾
Моей собаке 6 лет. Обращались за помощью к разным специалистам, постоянно наблюдались у офтальмолога. Было много всего, и прием переносили и приходилось по 40 минут ждать приема, когда записывались на определенное время. Но то что произошло сегодня выходит за все рамки разумного. Две недели назад обратились к ортопеду, это был очень странный прием. Также ждали около 40 минут приема, потом врач долго писал в компьютере, после этого я предложила все таки осмотреть животное. В ходе осмотра доктор очень много говорил различных мед терминов, добавляя, что собака может умереть. Ну как бы ладно, мы привыкли доверять врачам и выполнять предписания. Было назначено лечение и тогда же мы записались на 27.11, как и было предложено. Смс прислали, запись подтвердили. Сегодня приезжаю с собакой в клинику, на меня никто не обращает внимание. Я говорю, мы на прием, называю фамилию и кличку животного. На что администраторы сделали крайне недовольное лицо и сообщают, что врач взял отпуск на два дня и уехал. Прикол да? То есть сообщить мне они не сочли нужным. Животное в тяжелом состоянии, я кладу его в переноску, везу по городу, строю свои планы вокруг этой записи, беру выходной, чтобы привезти на запланированный прием в клинику, а получаю что? Ни-че-го! Вы присылаете уведомления в вотсап, почему мне не сообщают об отмене приема? Почему я должна по факту узнать об этом? Просто до слез обидно. Животное нуждается в помощи, за которую мы готовы платить и делать все что нужно, а вы не удосужились сообщить об отмене прима. Можно ведь было предложить друго специалиста и передать нашу историю болезни ему. Вариантов решения этого вопроса море, если бы клиника действительно думала о своих посетителях! Я никому не рекомендую посещать эту клинику, вы можете в сложной ситуации оказаться ни с чем.
Врач очень милая, к кошечке относилась с вниманием и заботой, но администратор на входе грубая и неприветливая. То, как тебя встречает клиника очень влияет на впечатление и будущие ожидания. От такого отношения захотелось развернуться бежать. Имя на бейдже администратора - Ира Андреевна, прошу, скажите ей, что когда клиент читает договор, перед тем, как его подписать - это норма и не надо делать при этом лицо, словно лимон жуешь
Хочу выразить благодарность клинике Хатико, что вылечили мою девочку от цистита. Сталкиваемся с этой проблемой не в первый раз, уже ходили в другие клиники рядом с домом, эффект был временный, тратили только деньги и время. Спросили знакомых, посоветовали обратиться сразу в Хатико. Позвонили, записались сразу к узкому специалисту,она нас выслушала, сделала УЗИ, назначила лечение. И наконец-то все прошло окончательно. Теперь мою зайку спокойно беру к себе спать,не боясь,что она обсикает мне одеяло🤭 Передайте большое спасибо Гареевой Галине Владимировне,что избавила мою девочку от камешка в мочевом пузыре,который совсем крохотный был и который не увидели в других клиниках. Камень маленький был и вышел очень быстро,что спасло нас от операции! Спустя столько потраченных нервов на постирушки и отданных денег за анализы везде, где можно, могу спокойно выдохнуть наконец-то!
Это просто треш! Привезла собаку в стационар, чтобы понаблюдали за ней, если что приняли меры по устранению отравления! В итоге за сутки насчитали 12 000 и это только начало Карл! Я просто хотела чтобы ее наблюдали в клинике, так как дома была дезинсекция и она надышалась! Сразу сказала что вне дома ей нормально, а домой заходим плохо становится! Просто решила вместо гостиницы отдать собачку под присмотр профессионалов!!! Но это какой то развод был! Ушли с нас еще взяли за прием, хотя мы только пришли с приема в другой клинике! Все сделал что и там и я ему все это сказала и он взял деньги с нас!!!! Это позор товарищи! Прийду в себя после изнурительной ночи и обязательно везде напишу про этот развод!простой самая отстойная контора, какую я знаю!