Хотела бы поблагодарить всех сотрудников ветклиники Хатико за помощь и успешную операцию для моей собаки. Отдельное спасибо врачу профессионалу с большой буквы Богачевой Софьи Юрьевны! Предыстория: Собака возрастная, 12 лет. Проблемы с зубами. На 9.08 нам была назначена операция: удаление разрушенных зубов и кастрация по мед показаниям. Был плачевный опыт 4 года после наркоза. Собака отходила настолько тяжело, что я думала он не выживет. На приеме у Софьи Юрьевны я разревелась, так как боялась наркоза для собаки. Тем более сразу 2 операции одновременно. Софья Юрьевна успокоила меня, рассказала все в деталях как будет проходить операция, сколько дадут наркоза, на какое время, заверила что я приняла правильное решение и операция продлит жизнь моему псу. Собаку забрали сразу. После операции врач сразу отзвонилась, сказала что все прошло замечательно и быстро. Собака еще спит. Через час позвонила врач из стационара, рассказала что Боня проснулся, поел, стоит уже сам на лапах и я могу вечером приехать за ним. В 21.00 я уже была в клиники. Какое же было мое удивление, что пес вышел сам, был бодрый и вилял хвостом как будто ничего и не было. Когда мы оперировались в другой клинике пес 2ое суток лежал, не ел не пил, была рвота, дышал еле еле. В этот раз все было абсолютно по другому. Врач стационара еще раз рассказала про все манипуляции во время операции, сказала что его кормили и поили, перечислила все препараты которые были через капельницу. Дала рекомендации на послеоперационный уход и мы поехали домой. Сегодня утром пес чувствует себя прекрасно: сам погулял, поел, поиграл. Спасибо еще раз огромное всем сотрудникам за их профессиональный слаженный труд и заботу о наших питомцах. Спасибо Вам от моего Скоча. Да стоимость услуг дороговата, но это субъективное мнение. Когда ты видишь результат и здорового довольного пса, то никаких денег не жалко.
Обращалась к врачу Мелкозеровой Наталье Александровне - все подробно рассказала, отговорила от лишних анализов, которые я хотела провести. С кошкой все ок.
Пишу отзыв, поскольку клиника в контакте анонсировала, что прежде чем написать отзыв - свяжитесь с нами. Я связалась, но мне за давностью времени было отказано в рассмотрении ситуации, ну и ладно, моя задача предупредить владельцев пушистиков от пустой траты денег и от халатного отношения "врачей". В апреле 21 года я обращалась с собакой, больной диабетом по поводу резких скачков глюкозы, мне предложили врача-эндокринолога Мелкозерову, сейчас она там числится уже дерматологом, видимо, из-за отсутствия способностей к эндокринологии. Нам назначили дорогущие анализы, мы все сдали, синдром кушинга не подтвердился и Мелкозерова решила поставить опыты на моей собаке, предлагая вместо диеты ей повышенный каллораж и предложила не ставить укол пока глюкоза не станет 25... я села читать и разбираться, конкретную диету с нужным содержанием каллорий мне никто не прописал, собака была сильно больше нормы, в итоге я сама рассчитала ей нужную диету, с течением времени она похудела по моей методике до нужных размеров, глюкоза перестала подниматься выше 15-17 в принципе. Сама рассчитала ей дозу инсулина методом пробы, но без пропуска уколов и за полгода добилась нужного результата. По факту работу провела я, а заплатила за это клинике. Как видно из скринов, так они даже в карте не смогли найти никакой информации. За это время завела вторую собаку и его к ним не было желания везти даже на прививки. Для себя решила, что к ним больше ни ногой. Кстати, в этой же клинике мне говорили, что собака проживет максимум полгода, но вот уж пошел четвертый год. Соседка также обращалась в эту клинику, но сделала умнее, она читала отзывы о конкретном враче и пошла туда, где он принимает. Хорошая схема, но советую самостоятельно вникать в процесс и читать назначения, читать аннотации к лекарствам самостоятельно, у клиники осталась задача только содрать денег, это печально, но факт. Манеру ответа клиники видно в скриншотах, раньше они общались иначе, раньше они и положительный отзыв от меня получили, несмотря на то, что когда я привезла им собаку в коме первый раз, пока не начала разговаривать на повышенных тонах, то меня бы не приняли вовремя и собака могла бы просто не дожить. А врач в это время выбирала корм с другим клиентом, приоритета ноль было еще тогда.
Как отравить кота цианидами дорого Надеюсь, что кому-то этот отзыв поможет спасти своего питомца. 13 июля я привела кота на прием проверить показатели по почкам. Коту 22 года, анализы по почкам плохие, 3 стадия хронической почечной недостаточности, но в прошлом году он пережил две операции под наркозом. В этот раз единственная жалоба - колтуны на шубе. Еще были один случай судорог с потерей сознания в декабре 2021. Анализы показали примерно такие же показатели по почкам и низкий уровень железа. Нам прописали уколы эпокрина и 500 мг В12 от анемии (и видимо судорог) и капельницы физраствор + глюкоза от обезвоживания из-за ХПН. "Будут ухудшения, сообщите," сказала врач и отпустила. 16 июля сразу после третьей капельницы повторились судороги прямо у ветеринара (капельницы и уколы делали в клинике возле дома). Я позвонила в Хатико, попросила сообщить нашему врачу о повторившихся судорогах. "Врач с вами свяжется в течение дня." НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ ни в течение дня, ни позже. 20 июля я позвонила сообщить о количестве потребляемой воды, о чем договорились на первом приеме. Услышала то же "Врач с вами свяжется в течение дня", и так же НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ НИКОГДА. 23 июля кот перестал есть. Через несколько дней кормления из шприца я забеспокоилась и записалась на прием. 28 на приеме кот весил 2,6 кг вместо 3 кг с прошлого приема, но был бодрый и как обычно дрался с ветеринарами. По анализам были сильные ухудшения почечных показателей, врач сказала, что почки не работают, а в назначении указала "терминальная стадия болезни почек". При этом лечение поменялось незначительно: другой физраствор, убрали глюкозу, остался В12 по 500 мг, другое средство для аппетита, убрали эпокрин, потому что я подозревала, что его побочные эффекты могли стать причиной потери аппетита (а еще я сказала, что состояние кота перед капельницей всегда лучше, чем после - к тому моменту ставили раз в 3 дня, подстраиваясь под эпокрин). У эпокрина много серьезных побочек, его инструкция говорит, что в первую неделю приема требуется постоянное наблюдение врача и анализы и людям нельзя водить машину. У нас, к слову, никаких наблюдений врача или измерений показателей не было. Даже информирования о возможных побочных эффектах не было. 29 июля пришли на капельницу в Хатико (единственный раз), в клинике возле дома не смогли записаться. Судороги повторились еще до капельницы, пока медсотрудник открывала пакет с системой для капельницы. Кота стриггерило от резких звуков разрываемого пакета. Судороги длились 51 секунду. Позвали нашего врача, она посмотрела на кота, сказала "Давайте дальше посмотрим" и что надо ставить капельницу, как запланировано. И ВСЕ. Не поменяли лечение, не предложили положить в стационар. Медсотрудник посмотрел, что через несколько минут кот перевернулся на живот и сказала, что мы можем идти. Вот здесь вопрос к клинике: сколько судорог с начала лечения должно повториться, чтобы это стало достойным внимания? Другой вопрос туда же: какое количество судорог считается безопасным для кота 22 лет? Я бы сказала 0, но в Хатико это число явно больше 2. Возможно кто-то на себе проверит, сколько на самом деле. После возвращения домой с капельницы 29 июля случились еще одни судороги. На этот раз стриггерило от шума воды в ванной. До вечера кот не отошел, еле ходил, с заносом в стороны, падал, пить мог только оперевшись на край миски переносицей. На утро та же картина, отменили запись на капельницу, поставили физраствор дома. К воскресенью 31 июля стало получше, кот стал ровнее ходить, сам перешел спать на свое любимое место, погулял на балконе на слабеньких лапках. Я докупила все для следующих капельниц, в том числе В12. Через 40-50 минут после капельницы с В12 снова начались ухудшения - начались подергивания лапками, в том числе на громкие звуки. Я села проверять В12 (цианокобаламин) и узнала много интересного: 1. Дозировка В12 для взрослого человека - от 500 мг. Зачем коту весом 2,6 кг давать дозировку взрослого человека - еще один вопрос к клинике. Вопрос персонально врачу: как так можно в течение одного приема говорить, что почки не работают, и прописывать ударную дозу вещества, которое выводится почками? 2. Из раздела "Особые указания" в инструкции к цианокобаламину в ампулах: "Во время лечения цианокобаламином следует регулярно контролировать картину периферической крови и показатели свертываемости." Вопрос к клинике: где контроль показателей свертываемости? 3. У цианокобаламина очень много тяжелых побочных эффектов, включая, например, тахикардию или СУДОРОГИ при его избытке. Есть менее проблемные формы В12 (метилкобаламин, например), может врач их имел в виду? Нет, в Екатеринбурге не продают других форм В12 для подкожного введения, только в таблетках. Разве не стоит отменить такое проблемное лекарство, если появились серьезные ухудшения с началом лечения? Нет, ведь этот врач в возрастном пациенте с ХПН в первую очередь видит ухудшения по почкам. А то, что эти ухудшения начались почти сразу после начала лечения, ничего для нее значит. 4. И САМЫЙ ШОКИРУЮЩИЙ ФАКТ: при нарушении работы почек нарушается метаболизм цианокобаламина и в кровь поступают цианиды (да, цианистый калий - это цианид). Вот статья с изучением этого вопроса: Abnormal cyanide metabolism in uraemic patients August 1997, Nephrology Dialysis Transplantation, 12(8):1622-8 DOI:10.1093/ndt/12.8.1622 https://www.researchgate.net/publication/13950008_Abnormal_cyanide_metabolism_in_uraemic_patients Цианиды в крови связываются с железом и нарушают транспорт кислорода к тканям. Как думаете, почки которым поступает все меньше и меньше кислорода будут показывать все большие значения креатинина и белка и потом перестанут работать? Не будет ли это выглядеть как терминальная стадия ХПН? Симптомы отравления цианидами: Головная боль, тревожное состояние, СУДОРОГИ, паралич, кома, летальный исход. Но нет, списать все на ХПН и анемию, лечение не менять. 5. Цианиды в крови нейтрализуются глюкозой (то, что уже проникло дальше, глюкозой не спасти). Первые уколы В12 прошли с менее заметными симптомами, потому что одновременно ставили 40 мл 5%-ой глюкозы. Как только убрали глюкозу (с 28 июля), ухудшения стали явными. Поставила коту капельницу с глюкозой, стало лучше, лапы перестали дергаться. Тут конечно бы отвезти кота в клинику, чтобы оказать максимально возможную помощь, но после всего равнодушия и пренебрежения, а тем более упорного назначения В12, у меня не осталось никакого доверия к ветеринарам, особенно в Хатико. Вечером поставила еще капельницу с глюкозой. За ночь стало хуже, утром 1 августа повторились судороги, потом почти постоянное подергивание от любых звуков. Днем кот умер после ряда судорог с перерывом в пару минут, менее чем через 24 часа после введения В12. Вместо того чтобы спокойно дожить оставшиеся месяцы, мой кот умер очень страшной и мучительной смертью, похожей на описание самоубийств с раскусыванием ампулы с цианистым калием. 10 раз подумайте, прежде чем давать В12 питомцу. А лучше проверяйте все, что назначает ветеринар. А герой этого отзыва Ситкевич Ольга Валериевна. Обращайтесь за равнодушием и дорогостоящим отравлением
Спасибо огромное ветеринарной клинике Хатико и всем сотрудникам! А в особенности нашему лечащему врачу Балабановой Людмиле Николаевне, а так же всем, кто принимал участие в лечении и выхаживании моего любимого кота Яши! 31.07.2022 мы приехали в критическом состоянии, по приезду в клинику начались судороги. Острая задержка мочи, мочевой пузырь был огромный и наполнен кровью. Пострадали почки. Прогнозы были ужасающие, я 4 дня рыдала, тк думала, что мне прийдется прощаться с моей любовью. Людмилой Николаевной было назначено правильное эффективное лечение, которое поставило нас на ноги и уже 04.08.2022 мы сделали операцию (уретростомию). Операцию делали в другой клинике, но после я сразу привезла Яшу в Хатико, тк доверяла только им, ведь они вытащили моего кота с того света. Каждый день с 8 до 10 утра мне звонили и сообщали о состоянии кота, а также отвечали на все мои звонки и вопросы. Администраторы очень приветливые и вежливые. Сегодня нас выписали, я приехала на посещение и даже не думала, что сегодня мы окажемся дома! Теперь нас ждет долгий этап восстановления, и я надеюсь, что мы будем посещать Хатико только для профилактических осмотров и сдачи анализов. Спасибо Вам огромное! 😘 P. S. До этого с МКБ мы обращались в другую популярную клинику, но когда я звонила и просила принять нас экстренно, сотрудники сказали, что ближайшее время только через 4 часа и не забыли озвучить, что прием будет стоить не как повторный, а как первичный. При звонке в Хатико нас сразу позвали на экстренный прием, по телефону рассказали, какие процедуры нас ждут.
Привезла своего любимого мальчика в критическом состоянии((( за несколько часов состояние кота ухудшилось . Приехали ночью , приняли провели осмотр , сказали оставлять на стационаре если хотите чтобы он выжил. Скрипя сердцем доверила его . Когда я уезжала он лежал, плакал от боли((( этим же днём я ближе к вечеру приехала его навестить , и что я вижу ЧУДО🥰 малыш идёт на поправку , чувствует уже намного лучше , клетка чистая мисочка с Едой и водой свежие и чистые . Пообщалась с лечащим врачам , мне все подробно рассказали . По записям я увидела что наблюдение ведётся чуть ли ни каждый час! Чему я обрадовалась. Котик пока что ещё в клинике, идёт на поправку. Чему я очень благодарна , что каждое утро дежурный врач мне звонит и говорит о его состоянии , что кушал , как кушал, какие анализы и тд. Так же привезла его вещи , корм. Соглашусь что по бюджету очень бьёт проживание в стационаре и лечение. Но я вижу замечательное отношение персонала ко всем животных, включая и моего тоже, и прогресс лечения. По выписке сказали что пропишут диету , лекарства.
Начитавшись не самых радужных отзывов я сомневалась везти собаку или нет. Порода специфичная не каждый знает как с ней работать. Но на момент поисков нужную операцию делали только в этой клинике. На свой страх и риск приехали. И все оказалось диаметрально противоположно плохим отзывам. Начиная с записи и подтверждения ее (на телефон в течение 3х минут пришло подтверждение с ФИО врача датой и временем приема). Так же хочу отметить что среди множества посещённых мной ветклиник эта пока единственная кто заключал договор на оказание мед услуг. Девочки администраторы очень вежливые и доброжелательные. Проконсультировали по стоимости всех манипуляций. По ходу приёма необходимо стало принять таблетку, а собака у меня просто так таблетки не ест. На что девушка администратор сходила принесла нам немного корма, размочила его и благодаря ей нам удалось принять препарат. А врач Буссе О. Э. просто вернула нам крылья опровергнув довольно печальный диагноз коллапс трахеи 3 стадии. При чем практически сразу на основании моего рассказа о состоянии собаки в целом, а потом ещё раз убедившись в этом на рентгене и финально подтвердил это рентгенолог. Который оперативно сделал нам описание снимка. Нам было назначено лечение которое на следующий день сняло все нежелательные симптомы. И так как препараты действовали не сразу и симптомы какое-то время сохранялись, на следующий день после приема я звонила в клинику для дополнительной консультации, и хоть у врача и был операционный день о чем меня сразу предупредили, но тем не менее врач связался со мной в течение трех часов и еще раз все разжевал. Однозначно порекомендую эту клинику. По поводу грязи, в самой клинике стерильно чисто. Входной коврик был немного в шерсти, но это нормально. Видели бы вы сколько шерсти мы оставили в кабинете рентгена от стресса!
Однозначно рекомендую данную ветклинику. Ездили из другого города под сомнением поставленного диагноза, как оказалось сомневались не зря. Поставили совершенно неверный диагноз (лечили почки вместо гастрита). В данной клинике очень быстро и тепло приняли, с собакой общались очень ласково и трепетно, что не может не радовать) Назначили узи, сдали анализы, прописали лечение, причём все обошлось намного меньше, чем взятие анализа крови в нашем городе (на минуточку за просто анализ крови взяли 3000 рублей) тут же вышло за все манипуляции и несколько приемов меньше. На связи в любое время, можно позвонить и проконсультироваться. Огромное спасибо ветклинике Хатико и конечно замечательному врачу Фуфаевой Марине Александровне. Теперь будем ходить только сюда👍🏻 А на фото здоровая и счастливая малышка после приема😊
Понравилось, что обследовали как следует, и УЗИ делали. Поэтому и лечение было результативное, не выброшены на ветер деньги, а помогли.
Прекрасная клиника, компетентные врачи и персонал, это единственная клиника где тебя с твоим питомцем встречают с улыбкой, радостью и огромным желанием помочь(а так далеко не везде) Только в этой клинике мне наконец дали ответ что с моей собакой и как ее лечить, собака оставалась с 11 утра до вечера в клинике для проведения операции и я хочу сказать, собака совсем не расстроилась, а по ее поведению было понятно что ей очень понравилось, ведь за ней присматривали и поддерживали самые лучшие работники клиники,других там и нет :) Будем обращаться теперь только сюда! Спасибо всем!