Приехали экстренно с котом, была дежурный врач, осмотрела кота, поставила ему обезбол. Все четко, понятно разъяснила, объяснила диагноз, который никто не мог озвучит. Минус в том, что не делают капельницы, если отказываешься от стационара (понимаю, что политика компании, но порой капельница может спасти жизнь).
Хорошая и приятная ветклиника, с отзывчивым персоналом и хорошими специалистами. Первый раз обратились в неотложку, потому что старший кот много кашлял и были рвотные позывы, но нам все спокойно объяснили вкололи нужный препарат, после которого кот ушел на поправку. Второй раз обратились уже с двумя питомцами из-за высыпаний на морде, там нам тоже все объяснили и рассказали, курс лечения был дан и животные спустя месяц были абсолютно здоровы. Третий раз обратились буквально недавно из-за проблем со стулом и питанием кота. Отдельное спасибо ветеринару Захаровой Н.Ю. за трепетное отношение к нашему старичку. С таким чутким ветеринаром кот точно пойдет на поправку. До скорой встречи и ещё раз спасибо от Шуршика и Мурчика.
Безответсвенное отношение ! были на приеме с собакой , после посещения клиники собачке стало хуже, позвонила в клинику 2 раза , попросила администратора связать нас с доктором, никто не перезвонил.не поинтеросвался даже....Просто наплевательское отношение к своим клиентам! не рекомендую данную клинику. и сама ни ногой больше туда!
Место где всем плевать на ваших питомцев, с вас нужны лишь деньги, остальное не важно, не буду углубляться в подробности, вспоминать не хочется, славо богу на нашем пути встретился ветеринар с призванием, обходите это место стороной если дороги жизни питомцев!
Экстренно приехала с кошкой, у которой была интоксикация большой дозировки лекарства противорвотного (название уточнила). Приняла молодой доктор с насморком. Дольше заносила данные в компьютер. В итоге: измерили температуру, потрогала живот (немного болезненный был) и вместо системы принесла ещё противорвотное и обезболивающее, которое как оказалось вообще нельзя было ставить, потому что оно усиливало действие интоксикации. Сказали, что специалист УЗИ ещё не пришел, хотя непонятно зачем он, лаборатория позже откроется. Она не знает, что делать с пациентом. Отправили домой. Я привезла кошку домой в состоянии овоща. У нее были расширены зрачки и с первого взгляда показалось, что у кошка зрения лишилась! Пришлось вызывать другого специалиста на дом и далее отдавать срочно на систему, т.к прошло много времени с момента интоксикации. Кошка приходит в себя. Смысл в круглосуточном стационаре, если нет возможности провести диагностику и принять решение, что делать с пациентом! Разочаровали
От лица всех неравнодушных выражаем огромную благодарность сотрудникам клиники и стационара за ответственный подход и человеческое отношение к подопечному со сложным диагнозом !Благодаря вам Блэк пошёл на поправку и прекрасно себя чувствует 🙏🏻
При конском ценнике вы получаете одолжение, что вас приняли. Отвратительное заведение. Не рекомендую туда обращаться. Если конечно вы не желаете хватануть порцию негативного безразличия и чванства.
3 года назад привезли к ним собаку, ее осмотрели поставили укол и сказали что все нормально. Спустя месяц она умирает, причина в том что у нее был перелом позвоночника, а нам сказали что это просто ушиб. Спустя еще месяц заболела вторая собака, привезли ночью, заплатили за лечение, а ее просто бросили в клетку умирать.
Администраторы очень плохо работают: записи пропускают, разговаривают с клиентами как с подчиненными своими. Плохой сервис. Но, видимо, тут с головы рыба гниет, так как и директор такая же и отвечает шаблонными (как и тут на отзывы отвечают шаблонами), отписками и очень грубо, лишь бы отстали Когда речь идёт о состоянии твоего любимца, а так относятся к людям, подумайте, как тогда к собакам
Пошли на эндоскопическую стерилизацию по советам от знакомых, мол именно здесь делают хорошо. Стоила она около 10 000 тысяч + укол антибиотиков около 2000. Перед операцией сдали кровь, сделали узи сердца, все в порядке, противопоказаний нет. Операция прошла, собаку отдали домой. Она чуть-чуть поела и сразу вырвало, потом начала часто дышать и побелели слизистые. Привезли снова в хатико, оказалось разошелся внутренний шов и началось кровотечение в брюшную полость. Снова прооперировали собаку и уже была полостная операция. Взяли с нас за 2 дня стационара и операцию еще около 15 000 р. После приезда домой на след день разошелся внешний шов верхний от первой операции. Но уже в эту клинику не поехали, поехали в другую, там компетентные врачи все помогли сделать, назначили терапию. Также врачи в Хатико советовали обрабатывать швы перекисью водорода несколько раз в день, но по итогу чуть ли не сожгли новые нарастающие ткани перекисью, хорошо, что обратились в другую клинику и нам это отменили. В итоге, операцию делали в конце января в норму собака пришла в середине марта + расходы на восстановление и новые приемы врачей. Пишу максимально без эмоций, делайте выводы сами. Но я советовалась с несколькими ветеринарами-хирургами , и мнение одно, если врач компетентен он не допустит такую ошибку, просто некачественно сделали внутренний шов. Два наркоза, две операции, бесконечная выкачка денег. Плюс ко всему прочему, была очень неприятная ситуация с администраторами, когда моя собака была на второй операции, мне позвонил админ и спросила, как себя чувствует моя собака после стерилизации, которая была вчера... То есть по какой-то причине у админа даже не было информации о том, что собака лежит в стационаре и операция прошла плохо. Я в эту клинику точно не вернусь.