Подлецы, мерзавцы и негодяи! За два дня свели в могилу здорового кота, содрав за это 20 тысяч. На приёме клялись: «Простенькая операция, лапароскопия, отличный наркоз...» В результате Кот из наркоза не вышел, ни один «специалист» не вышел на беседу, перевалив всё на девочек-администраторов. БЕРЕГИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ от этого сборища некомпетентных и до безумия ЖАДНЫХ «профессионалов»!
Ужасная клиника! Не советую везти сюда своих животных! Сервис ужасный, администраторы и управляющая на вопросы ответить не могут, компетенции ноль! Цены самые высокие в городе! Зря потрачено время!
Оставляю отзыв только сейчас тк как по сей день наблюдается в этой клинике . У ротвейлера было инородное тело,бедняга чуть не умер,приехали зимой в разгар праздников и уже потеряли всю надежду, но животное вылечили,выходили и сейсас живёт полной жизнью. Теперь только сюда и ходим очень хорошие специалисты и вообще весь персонал. Если бы не эта вет.клиника мы бы больше никогда не увидели своего любимого пса.
Возникла необходимость в ветеринарке, поехали сюда. К сожалению был выходной, и клиник в выходные работает гораздо меньше, чем в будни. Если есть какая-то тяжелая болячка у животного, то объезжайте это место!!!! Сотрудники не специалисты при каких-то серьезных проблемах. Клиника работает по своим топорным стандартам, человеческий подход отсутствует. В общем, если с животным случилась беда - сюда не стоит ехать. А если нужно узи сделать/измерить температуру - справятся. С описанием узи к ним лучше тоже не обращаться, а идти уже напрямую к специалисту в другую клинику.
Почему нельзя работать нормально?! Обращались сюда с котёнком мейн-куна - что-то случилось с задним лапами, не вставал на задние лапы. Котик чистопородный, с рождения на правильном видотипичном питании. Недоврач пыталась убедить меня, что сбалансированное сырое мясо кошкам нельзя, это все из-за питания и надо ОБЯЗАТЕЛЬНО КОРМИТЬ ПРОМЫШЛЕННЫМ КОРМОМ! Снава и снова возвращалась к этой теме, хотя я пресекала каждый раз разговор о питании. Утверждала, что у него недостаток кальция, а никакая не инфекция. Я уговаривала взять анализы на всевозможные инфекции и для подтверждения моей правоты согласилась на анализ на ион.кальций. Инфекции не подтвердились, слава богу, ион.кальций в норме и все анализы в норме. В итоге ничем не помогли. Абсолютный непрофессионализм.
Вчера у нас умерла кошка! И всей нашей семьи просто жизнь остановилась. Привезли на кесарево, проверили сердце у кошки все в порядке! Врачи поставили наркоз и все!!! Сердце остановилось! Ну как так?? Или наркоз не правильно рассчитали? Или такой наркоз? 🥲 слов просто нет! У нас была просто идеальная кошка, умнее многих людей. И такое произошло!!!
Привезли кошку в стационар. Стационар на сутки вышел 8 тысяч. Входили медикаменты, еда и уход. На сайте об этом информацию не нашли. Понравился как провел прием невролог и как построен процесс приема пациента. Что очень не понравилось... Записали на прием в стационар. Пришли к назначенному времени. В итоге в стационар не пустили, сказали ждать доктора. Прождали мы больше часа. Оказалось что перепутали кошек. Итог: качество услуг - отлично! сервис - хромает(
Отдавали кота на стационар так как у него была мочекаменная болезнь. Держали его там 3 дня, выписали лечение. Мы соблюдали все указания, которые нам выписывал доктор, но улучшений никаких. Пришлось ехать в другую клинику
Ужасная ветеринарная поликлиника. 06.10.2023 в 10 часов 30 минут обратился в поликлинику для того, чтобы вскрыли на лапке у собаки гнойничок и прочистили его. Договор № 00051455. Меня с собакой направили на осмотр. Врачу я объяснил, что осмотр нам уже проводили в поликлинике по месту жительства, где поставили диагноз: "предположительно устюг" - это когда колосок попадает в лапу собаке и вызывает воспаление. Врач почитал записи, которые были сделаны в нашей поликлинике, согласился с ними. Я попросил сделать рентген, чтобы убедиться, есть ли колосок в лапе у собаки, так как в поликлинике по месту жительства рентген сделать не было возможности. Рентген показал, что в лапе у собаки инородных тел нет. После этого, мне предложили оставить собаку на операцию, чтобы вскрыть гнойничок и прочистить его. Я согласился. За операцию заплатил 12,000 тысяч рублей. В 11:00 часов мою собаку забрали, сказали, что она третья в очереди на операцию, и я смогу забрать ее примерно в 18:00 часов. В 17:00 часов я позвонил, чтобы узнать, когда мне можно подъехать. Мне ответили, что операцию еще не сделали, ориентировочно, операция будет проведена в 21:00 часов. То есть, моя собака просидела у них в клетке целый день без выгуливания. Последний раз я с ней гулял в 09:00 часов утра. Есть и пить в чужом месте она у меня не будет, собака очень плохо переносит расставание с хозяином, это для нее сильный стресс. Я спросил, почему мне не позвонили, и не уведомили, что операция переносится на 21:00 часов, Я бы приехал, забрал собаку и вернулся во сколько нужно. Я сказал, что отказываюсь от операции. Приехал в поликлинику в 18:30 часов. Оформил возврат денег. Из 12000 тысяч списали 1500 рублей за осмотр, которого не было, т.к. осмотр проводился в другой поликлинике, а врач только почитал записи, и 800 рублей за рентген. На стойке оформления документов девушка сказала, что собаку сейчас выведут. Я простоял 20 минут, и обратился к девушке за стойкой с вопросом, где моя собака. Она сказала, что ее выведет тот врач, который проводил осмотр. Я подождал еще 15 минут, и опять обратился к девушке. Но она сделала вид, что меня не слышит. После этого я увидел врача в коридоре и окрикнул его. Только после этого мне вывели собаку. Такое ощущение, что собака меня даже не узнала. Что они там с ней делали в течении дня непонятно. Без хозяина собака ведет себя неспокойно, может скулить и лаять. Извинений мне не принесли, почему не позвонили и не предупредили о переносе операции, промолчали. С какой целью продержали собаку в клетке целый день, не объяснили. Моя собака получила сильный стресс просидев одна в чужом месте целый день без еды и воды, и без выгула. Приехав домой, собака забилась под журнальный стол и просидела там до утра. Утром с трудом вытащили ее от туда на прогулку. Что за уколы ей поставили без моего ведома, не понятно. Мне в поликлинике ничего не объяснили. Ужасая поликлиника, клиентоориентированность нулевая. Девушки на стойке регистрации со стеклянными глазами, только и делают, что отбивают чеки за оплату процедур, а проявить заботу, сострадание, оказать помощь в решении вопроса, это не про них. Врач, который нами занимался такой же, забрал собаку и забыл. При возвращении собаки ничего не объяснил, стоял с круглыми глазами и молчал. Сложилось впечатление, что данная поликлиника зарабатывает тем, что берет количеством пациентов, кому успеют оказать помощь хорошо, кому не успеют, ну и ладно. На здоровье животного им наплевать. Если не успеваете оказать помощь животному так скажите, я поеду в другую поликлинику. Впечатление от посещения данного заведения ужасное, в эту поликлинику больше не ногой и другим не советую.
Обратился в клинику после осложнений у кота породы мейн кун (Маркиз) после касрации . Приняли очень и даже очень хорошо и качествено,осмотрели кота и приняли в работу на операцию. Операцию сделали замечательно отдельное огромное спасибо Семенкину Сергею Анатольевичу да и вообще всему персоналу работающему в даннойклинике, СПЕЦИАЛИСТЫ не стесняюсь написать большими буквами ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО