Нас проаппетрировал господин Семенкин... результат на Лицо! Полный отзыв на флампе
Мы уже больше года лечим своего лабрадора Дато от Дискоидной красной Волчанки, протокол по лечению предполагал использование гормонального препарата Преднизолон, имеющего огромное количество побочных эффектов. С волчанкой мы справились, но осталась полочка в виде пролежней на логтях передних лап. В принципе с данным дефектом Дато мог жить, двигаться, бегать и просто требовались ежедневные перевязки, к которым мы уже привыкли. В ходе двух консультаций в клинике Хатико @vetklinika_hatiko была предложена пластическая операция по пересадке лоскута кожу на поврежденные участки, предполагалось, что операция на две лапы займет 2 часа, пересадка будет произведена с подмышечной области, озвучена конкретная сумма. 4 ноября операция была проведена господином Семенкиным @semenkinsergey. В 4 ночи мне сообщили, что операция длилась 4 часа и за это время удалось сделать только 1 локоть и что он принял самостоятельно решение взять больший лоскут со спины размером 15 на 40 см, о чем на консультации речи не шло. Тут первый вопрос: почему с владельцем собаки не согласован этот вариант? Это не внутренняя операция, качество кожи видны сразу и спланировать свои действия можно заранее. Дато выписали на следующее утро. В кожу был внедрен дренаж для того, чтобы откачивать лишнюю жидкости из локтя, с ним необходимо было ходить 7 дней. Естественно, что в домашних условиях и при условии, что собака крупная дренаж слетел в течение первого дня, на мой звонок в больницу об этом факте, мне Семенкин сообщил, ну выдрал и выдрал, приходите через 3 дня на плановую консультацию. На консультацию озвучил, что да - это плохо, но ситуация нормализуется в течение 18-20 дней, мы со свой стороны выполняли все предписания по уходу, посещали все консультации, но все пошло не по плану. В итоге: под весом лоскута нижние швы разошлись полностью, образовалась дополнительная складка, которая постоянно прела. На наши жалобы - ответ, типа ждем все нормально будет. 28 ноября было принято решение повторно зашить нижние швы, но это также не привело к успеху. Началась сильная грануляция шва, который разошелся и самостоятельно восстановиться не смог. Мы обратились к еще одному специалисту данной клинике госпоже Боссе @olesiabusse, по совместительству глав врач данного учреждения, которая порекомендовала нам обратится к какому то врачу в городе Санкт-петербург… На мои предложения собрать коллегию по выработке стратегии исправления ситуации было предложено написать претензию, рассмотрение которой предполагает 10 срок, при условии, что важен каждый день, в ситуации с живым существом, у которого сложная ситуация. Ждите… Ждите при условии, что Дато гниет. Естественно, что мы параллельно обратились в другую больницу, не дожидаясь ответа. Все-таки мне удалось собрать некий совет из хирурга, глав врача и директора, во время которого Семенкин оправдывался, что изначально не рвался делать данную операцию, что он был в шоке, от того, что дренаж выпал, что он думал, что мы будем ходить к ним на перевязки и что будем находиться на стационаре в их больнице. Ключевое слово - думал, но ни разу не озвучил и не написал в рекомендациях, что это требуется для успешного послеоперационного периода… Мы, кто уже потратили огромные деньги за весь период реабилитации Дато и естественно оставили бы его на стационаре под наблюдением врачей. В ответе на претензию они возложили ответственность на нас, поскольку мы не придерживались рекомендаций о которых думал хирург.
В недоклинике "ХАТИКО" мы провели 1 операцию риноскопию и чистку зубов за 18 тысяч!!! Перд. история Перед тем как прийти мы пропили много разных антибиотиков от ринита, постоянные капли от ринита и тд. После операции собаке стало сильно плохо, он уже закатывала глаза как будто умирает. Срочно звоню в "ХАтико" на что мне отвечают, вам нужно заплатить за срочный прием (это дороже, чем обычный), я говорю, что простите? это по вашей вине произошло (в глубине душе, я вас послала далеко и подальше). Короче уехали в итоге в "Неовит" где нас приняли с душой, осмотрели, поставили уколы и НЕ ВЗЯЛИ НИ 1 РУБЛЯ даже за прием. Собаке стало намного легче. Неовит вы лучшие и нас спасли! После получения результатов гистологии в "Хатико" мое терпение лопнуло. Диагноз "ринит не уточненный" Вы бл... в себе вообще? какой в итоге диагноз то? за что деньги такие отдала? за наркоз? за потраченные ватки и бинты? за что? Почему она задыхается ? Где рекомендации после гистологии? какое лечение дальше? вас вообще ничего не волнует я вижу. Или вам опять надо заплатить за 5 мин приема, где вы мне ничего опять не скажете? Никому не рекомендую эту клинику, все деньги из вас высосут!
Руководство клиники Хатико, доведите, пожалуйста, до сведения своих врачей, что при вакцинации необходимо сообщать клиентам о возможных побочных действиях, в т.ч. что после инъекции может возникнуть шишка, которая будет рассасываться до двух месяцев, это нормально, нужно только наблюдать и нет никакого лечения, как получилось в нашей ситуации. Собаке поставили вакцины, появилась шишка. Пришла в клинику, за двухминутный приём и вышеописанное объяснение с меня взяли 750 рублей. А ведь это ваша недоработка, качество услуг подразумевает, что косяки надо устранять за ваш счёт
Наша семья очень благодарна клинике Хатико! Обратились 22.11.21г на УЗИ с неоднозначными симптомами у нашей собаки - апатия, потеря аппетита при нормальной температуре. Врач УЗИ Гареева Галина Владимировна - все грамотно объяснила, показала, увидела проблему - гнойное воспаление матки ( Пиометра ) открытого типа, настояла на срочной госпитализации и операции. Очень грамотный и отзывчивый доктор! Спасибо Вам огромное! Мы оставили Мэйбл на стационар, за 15 минут до операции мне позвонил анестезиолог, сказала, что Мэйбл прокапана и подготовлена к операции, начнут через 15 минут. После операции мне разрешили на 5 минут ее увидеть, спасибо огромное хирургу Буссе Олесе Эдвиновне за успешно проведенную операцию!!! На следующий день утром мне позвонили, сообщили что Мэйбл покушала, хорошо себя чувствует и ее будут еще капать (антибиотики). Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники Хатико - персоналу реанимации, девочкам администраторам, врачам за профессионализм и отзывчивость!!! Теперь мы ваши клиенты!
Привозили один раз сюда своего кота. Он у нас старенький, МКБ страдает, поэтому когда в очередной раз он стал нас беспокоить, мы привезли его на осмотр сюда. Врачи посмотрели, взяли анализы, прописали лечение, нам повезло, что все у него снова нормализовалось, потому что ходит много страшный историй про атонию мочевого пузыря и тд. но слава богу нас с ней пронесло.
Наша Семья очень благодарна клинике Хатико и доктору Олесе Эдвиновна Буссе за проведённую операцию по устранению подтекания мочи у нашей Собаки. Спасибо вам большое 🙏
Недавно были на Посадкой с умирающей собакой. Прибежали, в очереди сидели пару плановых пациентов. Попросили нас посмотреть в неотложном порядке, на что получили полное безразличие врача, стоящего рядом и девочек администраторов, которые предложили нам подождать часа два, когда придут все плановые. Срочно уехали в Вет доктор и были поражены насколько разное отношение у этих клиник к животным. А мы ведь не на прививку пришли и не на запланированную манипуляцию. Хатико позиционируют себя, как круглосуточная клиника с принятием острых пациентов, А по факту оставили нашу собаку в опасности . Если есть необходимость в срочной помощи вашему животному, туда не идите, такая потеря времени может стоит жизни вашему любимцу!
Приходили на стрижку когтей. Все быстро и качественно сделали
Привозили собаку, очень оперативно приняли, провели все осмотры, анализы и узи, выписали лечение. 10/10 собака гигантскими шагами идет на поправку!