Обратилась в клинику "Хатико" по рекомендации ветеринарного врача из другого учреждения, т.к. после проведенного им биохимического анализа крови у кота были выявлены значительные (в 10-20 раз) превышения показателей, указывающих на поражение печени. Поводом для обращения стало отсутствие аппетита у животного и обильная рвота желчью. По прибытии в клинику ветеринарным врачом было рекомендовано размещение в стационаре на несколько дней, где коту вводился опиоидный анальгетик, который есть только в медучреждениях. Вероятно, именно благодаря этому препарату у меня сложилось впечатление, что кот чувствует себя значительно лучше. Однако уже дома его состояние ухудшилось, к рвоте, которая была и до обращения, прибавились боли: кот постоянно стонал и метался, рот приоткрыт, язык немного высунут, глаза почти не открывались, периодически лихорадило. Среди диагнозов, поставленных коту, числится холангиогепатит, заболевание довольно бесперспективное. Повторный визит в клинику случился уже с целью избавить питомца от страданий, но перед этим была необходима консультация ветеринарного врача. В кабинете с порога я услышала грубое: "Ну рассказывайте причину Вашего визита", по словам ветеринара, кот находился в хорошем состоянии. В итоге меня убедили оставить кота в стационаре еще на несколько дней, но мой денежный лимит был уже исчерпан и кот пролежал всего сутки. При выписке было сказано, что биохимический анализ показал норму, но на каком-либо носителе мне самой лично доказательство этому так и не выдали (дополнительно хочу заметить, что мне обратно не отдали значительную часть корма, кот даже в свои лучшие годы не мог столько съесть за сутки). Как можно догадаться, изменений не произошло, сейчас он со мной дома, ему все так же плохо, но "показаний для усыпления нет". Отдаю свой рассказ на суд читателю. От себя же хочу лишь сказать, что хорошо быть гуманным за чужой счет.
Хочу оставить отзыв о клинике Хатико. 16 декабря привезла кошку Клео, ей откачали 240 мл свободной жидкости в грудной клетке, взяли анализы и отправили домой. Врач Балабанова сказала мне, что если кошке станет хуже, ее нужно привезти в стационар. НИКАКОГО поддерживающего лечения на неделю до приема не было назначено. 21 декабря примерно в 9 вечера кошке стало хуже и я позвонила в клинику. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ, КТО ХОЧЕТ ИЛИ ПЛАНИРУЕТ ОСТАВИТЬ СВОЁ ЖИВОТНОЕ В СТАЦИОНАРЕ ХАТИКО!!! Мне ответили, что ничем не могут помочь, потому что врача нет на смене. Подскажите пожалуйста, а люди, которые оставляют у вас на ночной стационар животных, знают об этом? Вы рассказываете им о том, что если животному станет плохо, ему никто не поможет? Или вы просто с утра уведомляете их о смерти животного и говорите, что сделали все, что смогли? Очень хочу услышать ответ на этот вопрос, потому что мне обещали одно, а по факту даже не приняли! В итоге мы привезли кошку в Ветдоктор, где у неё успели откачать 70 мл жидкости, после чего у Кошки остановилось сердце. У меня есть несколько вопросов, на которые я хочу увидеть четкий ответ: 1. Почему кошке в таком состоянии не было назначено никакого поддерживающего лечения? 2. Почему нужно было затягивать на неделю сдачу прочих анализов (сдали только на коронавирусы), если видно по кошке, что она в плохом состоянии? 3. Почему мне обещают стационар, а потом отказываются принять в него? 4. Почему на смене нет врача, когда люди доверяют вам своих питомцев?
Не водите своих друзей в эту живодерню! В субботу 26.12.20 мы пришли на прием, на который заранее записались. После осмотра нашего больного друга мы решили оставить его в стационаре, естественно, чтоб ему помогли. Но когда наследующий день мы пришли его навестить.. кроме как ЖИВОДЕРНЯ я про эту клинику ничего написать не могу. Наш больной, старый пес, сидел в клетке, весь в моче. Не было постелено у него ничего, даже пеленочки, собака просто лежала на голом полу!!!. Моча на нем засохла и висела колтунами на шерсти, запах не передать словами, так же как не передать и наши эмоции от увиденной картины. При нас видимо единственный раз за сутки ему поставили воду!!! Он выпил при мне с такой жадностью две большие полные миски воды!!! А не давали воду, чтоб не писил... На наши вопросы почему все так???? девушка «врач» и ее помощница просто стояли, хлопали глазами и внятно ответить ничего не могли! Еще нам сказали, что собаке установлен катетер и его должны были капать каждые 8 часов... катетера я не нашла, даже места установки его не увидела, в связи с чем сомневаюсь вообще что ему что то ставили. В итоге, мы оставляли собаку, чтоб ей стало лучше, а сделали мы ей только хуже...
Не водите своих друзей в эту живодерню! В субботу 26.12.20 мы пришли на прием, на который заранее записались. После осмотра нашего больного друга мы решили оставить его в стационаре, естественно, чтоб ему помогли. Но когда наследующий день мы пришли его навестить.. кроме как ЖИВОДЕРНЯ я про эту клинику ничего написать не могу. Наш больной, старый пес, сидел в клетке, весь в моче. Не было постелено у него ничего, даже пеленочки, собака просто лежала на голом полу!!!. Моча на нем засохла и висела колтунами на шерсти, запах не передать словами, так же как не передать и наши эмоции от увиденной картины. При нас видимо единственный раз за сутки ему поставили воду!!! Он выпил при мне с такой жадностью две большие полные миски воды!!! А не давали воду, чтоб не писил... На наши вопросы почему все так???? девушка «врач» и ее помощница просто стояли, хлопали глазами и внятно ответить ничего не могли! Еще нам сказали, что собаке установлен катетер и его должны были капать каждые 8 часов... катетера я не нашла, даже места установки его не увидела, в связи с чем сомневаюсь вообще что ему что то ставили. В итоге, мы оставляли собаку, чтоб ей стало лучше, а сделали мы ей только хуже...
Я в восторге от вашей клиники и от ваших сотрудников-профессионалов! Постригали Баксику (пёсику) когти. Дело очень волнительное. Пёсик у меня не злой, но в непонятных ситуациях начинает переживать и рычать. Я сама боюсь в такие моменты как себя поведёт мой питомец. Ветеринар предложила постричь в стационаре. Пёсика забрали на 2-3 минутки, постригли когти и вернули спокойным и расслабленным 😁 И это всего за 120 рублей!!! Забота, доброта и профессионализм! От счастья ушли не попрощавшись) Извините! Даже имя врача не прочла!( Помню, что добрая и шатенка! Благодарю за то, что есть такая клиника! И такие профессионалы! Желаю процветания и хороших пациентов!
Записались на приём к стоматологу на 15 часов. Накануне узнала, строго ли по времени ведётся приём. Сказали, да, ваше время на 15. В результате приняли почти 25 минут четвёртого. В зависимости от состояния зуба предполагался рентген, но ни один из админов не предупредил что эта процедура делается под наркозом. Если бы знала это, не поехала бы в ЛЮБОМ случае. Складывается впечатление, что работают по принципу - вы только приедьте, только заплатите. Причём, мои претензии в данном случае не к врачу, а к девочкам, сидящим в регистратуры, по-видимому, не желающими адекватно общаться. А ведь театр начинается с вешалки. В общем - фу.
Очень хорошая клиника! Добрый , отзывчивый персонал! Рекомендую. Спасибо большое вам !
Здравствуйте, клиника очень хорошая, персонал внимательный и добрый, относятся к клиентам хорошо! Хочу выразить огромную благодарность Врачу Олесе Эдвиновне Буссе, которая сначала дала нам надежду что что-то можно сделать, в то время как в других ветеринарках от нас отмахивались и говорили что ничего нельзя сделать и собака всю оставшуюся жизнь будет мучаться со своей болячкой. Собака Дейзи смесь Алабая и Московской сторожевой, очень большая 56кг, стерилизована.У собаки подтекала моча на протяжении нескольких лет. Ходили по ветеринарным очень много раз, выписывали таблетки, уколы, антибиотики, сколько собака этого всего скушала, ничего не помогало! Пока я не наткнулась на клинику Хатико, объяснила ситуацию и нас отправили к Олесе Эдвиновне Буссе, которая все понятно простым языком объяснила почему это происходит, какие обследования надо пройти, какие варианты лечения могут быть если первое не поможет! Провела операцию, после операции наблюдали за собакой, все прошло хорошо! Она сделала все возможное для моей собаки спасибо ей огромное! Никогда в беде не бросит! Золотой человек! Можете смело доверять ей своих питомцев! Так же спасибо всему персоналу который участвовал в этой операции! Теперь собака не мучается и живёт спокойной жизнью как все здоровые собаки! Спасибо ещё раз!❤️❤️❤️
Приезжали со своим питомцем на проверку зрения, остались довольны не только трепетным отношением к животному, вежливостью, но и компетентностью врачей. Все рассказали, объяснили, ответили на все интересующие нас вопросы. Теперь наблюдаемся только в Хатико. Очень рекомендуем!
Имел честь познакомиться и помочь этому Хлопцу! Он молча и мужественно переносил страдания и все вопросы по его здоровью сразу отпали, когда я познакомился с доктором Лопуцким М. В. Я увидел его профессионализм и трепетное отношение к нашему парню Румзесу. Был уверен на 100%, что он ему поможет и вылечит.