Если хотите сберечь жизнь вашего кота, даже не переступайте порог этого заведения. Ещё в сентябре мы привели нашего Барсика. Кот не мог сходить в туалет. После многочисленных манипуляций с животным и более чем недельный содержанием в лечебнице было принято решение - животному необходима уретростомия. Операцию сделали, зашив нитками, которые оторвал организм мохнатого. Только после того, как шов практически полностью разошёлся, его зашили нормальными нитками, хотя мы сразу сказали, что швы расходятся ещё на начальном этапе. Для чего нужно было ждать ещё несколько дней (животное хирург видел, тк каждый день мы приводили кота на обработку) непонятно. До самой операции и после кот лежал в Хатико около двух недель. Один раз ему сменили клетку. Мы приходили каждый день, то есть обработки после предыдущего "жильца" как таковой не было. Это важный момент, потому что мы подходим к развязке истории. Спустя три месяца, в канун нового года, наш кот снова заболел: отказался от еды, не ходил в туалет, очень быстро терял в весе, но живот при этом надувалсяс каждым днем. Мы с семьёй решили отвести нашего мальчика в другую клинику, где нам сказали следующее: "через месяц после операции вы должны были сдать кровь." Серьезно? Сотрудники Хатико, вы нам сообщить это когда хотели? Когда мы пришли бы к вам снова? Окей. Начали лечение. Но животному стремительно становилось хуже. Под конец он даже не мог ходить. Сдав все возможные анализы после прокола живота (в брюшной полости начала копиться жидкость), мы узнаём страшное: у кота инфекционный перитонит кошек. Неизлечимая болезнь. 8 числа мы усыпили кота, ему уже было тяжело дышать, он даже не мог мяукнуть толком. Поскольку наш Барсик - максимально домашнее создание, никогда не выходил за порог квартиры, в нашем доме не было чужих котов, вывод пришёл быстро: кот был заражён в этой треклятой больнице. Мы влезли в огромный кредит, чтобы спасти жизнь нашему питомцу и оплатить все необходимые процедуры, операции, лекарства, содержание в питомнике, а в итоге мы с котом попрощались. Сгорите в аду, врачи больницы, так халатность отнесшиеся к простейшей процедуре - обработке клеток. (К слову, когда мы впервый раз пришли к коту, у которого стоял катетер, всем было плевать, что трубка перегнулась и содержимое мочевого пузыря не вытекало, классно, да?) Если бы можно было ставить минусовые оценки, я поставила бы максимально плохую, потому что даже компетентность врачей, что нам попались, не заслуживает и единицы.
Раньше ходили в эту клинику и очень любили доктора Фердман Наталью Анатольевну, лечила кота уже не раз, поэтому, когда коту стало плохо, обратились именно в «Хатико». Принимал нас врач, Лопуцкий Максим Викторович, узи делала Фердман Наталья, поставили неутешительный диагноз. Могу сказать спасибо, Фердман Натаье, что обнаружили это на узи! НО, дальше начался ужас: Максим Викторович предложил оставить кота тут же на операцию и «ПЕРЕБРАТЬ» его и если операбельная опухоль - то удалять ее, если нет - эвтаназия, потому что диагноз не точный. Коту 14 лет, у нас возник вопрос, как он перенесет эту операцию, ответ потрясающий - вероятность того, что он выйдет из наркоза маленькая. Гарантий вообще никаких никто не давал, но настаивали, чтобы мы его оставили у них. Естественно мы отказались его там оставлять, на что МВ выдал, что явно коту будет лучше в больнице чем с такими хозяевами как мы! Вышли из больницы в истерике обе с мамой. «Уважаемый» Максим Викторович! Вы работаете не только с животными, но в первую очередь с людьми, наверно стоит сначала попробовать вылечить, а потом уж предлагать «ПЕРЕБРАТЬ», да и как то по тактичнее общаться. В итоге, мы нашли другого компетентного врача, который сказал, что поджелудку в этой доле НЕЛЬЗЯ оперировать вообще, тем более у кота в таком возрасте. Он мог просто не выйти из наркоза, а если бы вышел, то после операции он прожил бы максимум неделю! С тех прошло уже полгода – кот чувствует себя хорошо, понятно, что периодически пропиваем лекарства и ездим на осмотр, но он ЖИВ! Достаточно активен и любопытен! Анализы сейчас уже гораздо лучше. Болезнь не прогрессирует, а это значит, опухоль доброкачественная. Клиника «Хатико» просто видимо хотела взять с нас побольше денег, за операцию, стационар и все сопутствующие лекарства и манипуляции. Самое интересное, что у моей подруги заболел пес, и конечно, «Хатико» предложили операцию по удалению органа. Сейчас песику лучше, на операцию его там тоже не оставили. Жалко, что произошла такая ситуация именно в этой больнице, больше, конечно, не пойдем туда.
Угробили собаку. Возили пса на протяжении 2х лет в эту клинику, лежал в стационаре по несколько дней, сумма выходила всегда заоблачная (порядка 15-20 тыс.), диагнозы каждый раз ставили разные, самый последний был панкреатит. Когда приехала перед самой смертью на УЗИ, сказали, что все хорошо, хотя собака умирала на глазах, с этим УЗИ поехали в другую клинику, на основании него уже и отправили нас домой пить таблетки. Собаке стало хуже (рвота, не ходил в туалет, скулил), мы поехали не в Хатико, нам сказали ехать делать УЗИ ещё раз, либо оперировать, чтобы понять, что вообще происходит и быстрее помочь, мы выбрали второе. У собаки был рак поджелудочной железы, был ужаснейший некроз тканей, биохимический анализ крови показал заоблачные показатели. Пёс столько лет наблюдался в Хатико, и никто ни разу не предположил рак, лечили каждый раз не пойми от чего, УЗИ сделали на отье...., врач другой клиники был в ужасе как делали УЗИ, как наблюдали собаку, почему не делали БАК, чтобы исключить воспаления в организме. Не ходите в эту клинику, такое чувство, что хотят побольше денег из людей высосать, ладно был бы хороший результат, но по факту ужасное отношение к пациентам.
Хочу в очередной раз выразить благодарность Гареевой Г. В, которая до конца очень внимательно относилась к нашему любимому котику, не оставляла без внимания любые жалобы на здоровье, проводила все анализы, проверяла малейшие подозрения. К ней мы попали уже тогда, когда почки были бесповоротно загублены другим врачом и она сделала все, что в ее силах, чтобы продлить ему жизнь. Врачи стационара, где он лежал под капельницами три дня, обращались с ним хорошо и ухаживали как полагается, спасибо им большое. ХПН не излечима и сегодня нашего пушистика не стало, мы приняли это тяжелое решение, когда уже не было сил смотреть на его мучения: он толком не спал, не ел, не ходил в туалет, не мог стоять на ногах, исхудал почти до костей, жалобно мяучил. Все это внезапно, за неделю и ничего уже не помогало... Эвтаназию провели в этой же клинике. Жаль, что прощание прошло так скомкано, мы хотели быть с ним в момент, когда ему вводят наркоз, чтобы ему не было так страшно, но нам не разрешили присутствовать. Осталось ощущение, что мы бросили его в самый тяжелый момент и от этого еще больнее... Может быть вы могли бы разрешать хозяевам быть со своими питомцами до конца? Некоторым так действительно было бы легче. Претензий к клинике, конечно же, нет. Спасибо за вашу работу.
С 2017 года лечу в этой клиннике 4 кошек. 3 дня назад зашел на сайт этой замечательной "конторы" и на одной из фотографий увидел свою кошку. Приехал в больницу пояснил ситуацию, что без моего согласия используют изображение моего животного на, что заведущая ответила, что вопрос нужно решать с юристом. 23 декабря поступил долгожданный звонок , на другом конце телефона оказался юрист Дмитрий , сразу отмечу , что он откровенный хам. Вместо того, чтобы пытаться решить вопрос начал по хамски разговаривать и задавать вопросы как будто я нахожусь на экзамене по гражданскому праву. Естественно изображение животных никак не защищается ( пробел в праве) , но если не хотите чтобы ваш любимый питомец красовался на сайте в целях рекламы никогда не обращайтесь в эту клиннику! С этого момента кошек я там больше не лечу и вам не советую!
У меня кот, периодически обращаемся с разными проблемами. Нравится то, что все анализы можно сделать сразу же, во время приема врача. Затем доктор позвонит и все прокомментирует, то есть не обязательно ехать опять. В последний прием удивило то, что нужно сразу какую-то сумму внести до приема, причем это не стоимость (так как ее заранее никто не скажет, а именно фиксированная какая-то плата). Администратор сказала, что такие указания от руководства. Но к профессионализму врачей это отношения не имеет, поэтому оценка отлично!
Сегодня приезжали с алабаем, надо было поставить прививку. Оказалось ещё рано нам пока 1 месяц. Приехали не зря подстригли ногти. Остались очень довольны. Доброжелательный персонал и хорошие специалисты. Приедем снова.
Всем добрый день. 27. 11.2019 волей проведения столкнулись ветеринарной поликлинникой хатико распологается которая по адресу посадская 21/2 начиналось все хорошо, нам быстро навязали подписание договора, ну да бог с ними в таком состоянии когда болеет четвероногий друг еще и не то подпишишь. Заплатили за анализы. Назначили капельницы, регистратор озвучил стоимость услуги в размере 567 рублей четко и внятно, 500 рублей капельница 67 рублей антибиотик капильниц сказал администратор надо проставить кол-во 7 шт. Согласились оставили питомца через пять часов приехав за питомцемсумма услуги ворослав три раза. Ни кто вразумительно несмог обяснить с чем связанно такое резкое повышение. Единственная отговорка со слов администратора вам стоимость озвучил доктор. Ни каких прейскурантов, ни договоров на стоимость услуги в глаза не видели, удивлен что насчитали ее 10000. Естественно мы отказались платить за услугу стоимость которой мы не обговаривали. Нам на отрез отказались вернуть питомца.все это время администратор , и юрист клинники пытались внушить обратное,что сумма обговаривалась по телефонну все разговоры записываются. Провели в клиннике с 22:00 ДО 01 часу. Пришлось заплатить сумму завышенную в три раза чтобы забрать питомца после заверения юриста клинники что разговоры по телефону прослушают и вернут деньги. Если сумма в 1460 рублей не озвучивалась обещали перезвонить 29.11.2019 до 12:00 ждем. К стати србачке так перетянули лапку что она опухла притом котектор был поставлен на сутки без присмотра врача.
Хорошая клиника с отличными специалистами. Лечим тут всех своих питомцев (французский бульдог и персидская кошка). Приём всегда вовремя, администраторы приветливые, врачи-профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Мубараковой Александре, Берсеневой Оксане, Буссе Олесе, Семенкину Сергею, Фердман Наталье. Удачи вам всем в работе и жизни. Большое спасибо за ваш труд.
Были в данной поликлинике со своим котом Пушок. Сдали все анализы, узи, рентген органов и т.д. По результатам осмотра и нахождения в стационаре, выписали домой и назначили курс лечения. Через пять дней коту стало плохо. Приехали в ближайшую ветклинику, оказалось в Хатико поставили неправильный диагноз ( хотя все было очевидно), лечение уже бесполезно.... болезнь запущена. Пришлось распрощаться с нашим питомцем!