Добрый день. Обратились в данную клинику, со своим котом Пушком. По совету врачей сдали все анализы, узи и т.д. Назначили курс лечения, после которого коту стало ещё хуже. Через несколько дней обратились в другую клинику, где показали результаты анализов сданные ранее, там весьма удивились, что мы лечим кота совсем от другого. Результат- затянувшаяся болезнь и летальный исход нашего питомца.
Дорого и долго. Такое ощущение, что просто хотят содрать побольше денег с людей, которые не обладают нужным уровнем знаний в ветеринарии. Дак плюс к этому очень долго. Много лишних разговоров ни о чем. Как будто больше нечем заняться в рабочее время.
Первый мой отзыв! Слова благодарности говорю всегда лично, а тут ещё захотелось выразить слова благодарности публично! От всего сердца искреннее спасибо нашему лечащему врачу и по совместительству главврачу клиники «Хатико» Фердман Наталье Анатольевне, которая нас ведёт по сердцу уже на протяжении трёх лет. Боня, той терьер, возрастная - 15 лет, с ЭМК 3 стадии (эндокартиоз сердца) пьём полный пакет лекарств, которые нам продлевают жизнь! Так случилось, что в августе 2019 года я обнаружила мал горошину рядом с соском, сразу поняла, что это опухоль... тут же приехали к Наталье Анатольевне. Собака возрастная, больное сердце, риск наркоза очень велик, но Наталья Анатольевна твёрдо и уверено произносит: «была бы моя собака, я бы рискнула, прооперировала, мы можем ещё ей продлить жизнь!» Я упёртая и не доверчивая((( прошла многих врачей, и не только в Екатеринбурге, были ещё Москва, Челябинск!) из всех врачей только два врача высказали такое же мнение, что нужно пробовать, если нет метостаз и анализы благоприятные. Теперь я знаю о ветклиниках и их врачах практически всё) Мы сдали: Биопсию, рентген, все узи, все анализы, и назначили день операции... через две недели... За эти две недели я прочла много литературы, отправила наши анализы врачам с которыми советовалась ранее, их мнение не изменилось, но лично я решится не могла. Собака ест, играет, радуется жизни, её ничего (пока ещё) не беспокоит, а мне её нужно отдать на операцию, после которой мне могут её не вернуть или в первые две недели после операции сердечко могло не выдержать... решилась я по 2м моментам - Наталья Анатольевна по моей просьбе сказала, что будет курировать операцию полностью - Накануне операции мал шишка с горошину увеличилась в два раза Прорепетировали 16/09, собаку вернули вечером, стресс был жуткий у неё и у меня. Операция прошла планово, от наркоза отошли по протоколу, сразу дома попили и покушали. Две недели уколов, обработки шва, бессонных ночей, мои бесконечные вопросы всем врачам, беспокойство по каждому писку и наконец мы сняли швы! Ура! Мы снова запрыгиваем на диван и ворчим, когда, что то не по нашему))) дай Бог сейчас, чтобы этот рак «дурак» ушёл в стойкую ремиссию и не проявил себя в дальнейшем. Низкий поклон Клиника Хатико - наша любимая Наталья Анатольевна, тут без лишних слов, это доктор нашего сердца! - Наш супер быстрый и четкий хирург Меньшикова Екатерина Валерьевна ( операция регионарная мастокомия с удалением лимфоузла была сделана за 30 мин и в эти 30 мин была произведена ещё чистка всех зубов) - Наш очень чуткий и душевный анестезиолог Берсенева Оксана, наркоз был минимален и соответствовал нашему анамнезу. - Всем администраторам за терпение и поддержку, врачам клиники, которые нам ставили уколы, меняли попону и обрабатывали шов, с нами это не легко, поверьте:) Сейчас нас наблюдает онколог, химию решили не делать ( снова был собран консилиум))) тут нам опять оказала поддержку Наталья Анатольевна. Все анализы и узи с рентгеном контрольно сдаём в конце декабря, рентген возможно раньше. Дай Бог здоровья всем врачам и администраторам клиники и нам конечно же!!!
Прекрасная клиника с отличными специалистами. Лечим там всех своих питомцев, никогда не было назначено лишних обследований, анализов или лекарств. Приём всегда вовремя, администраторы приветливые и быстрые, врачи-профессионалы своего дела, объясняют все от и до, да и остальной персонал отличный. Ставили чипы грызунам, всё прошло максимально быстро и аккуратно, врач рассказал как следить за животными после установки чипа и в целом. Кошку очень основательно готовят к чипированию и дают максимально подробную информацию о правилах вывоза животных. На каждом приеме проверяют здоровье животных.
13.08.19 обращалась в больницу по причине плохого самочувствия кролика. Сделали рентген, провели осмотр, сказали, что это газы, прописали препараты и отпустили домой. Из-за некомпетентности врача был поставлен неверный диагноз!!!!! После мы ещё раз обращались, но нам не дали новых рекомендаций, сказали понаблюдать. Ночью зайке стало хуже. Мы поехали в клинику на Белинского, там установили образование из однородных волокон в желудке. Сказали на следующий день привезти на операцию, если не станет лучше. Мы вернулись домой во втором часу ночи, и пока искали круглосуточную ветаптеку, чтобы купить обезболивающее, раздался душераздирающий крик. Она умерла на моих руках. Я долго не решалась написать отзыв, потому что винила и до сих пор виню себя в невнимательности и безответственности. Но сейчас я осознала, что в конечном итоге вы проявили некомпетентность и безответственное отношение к своим пациентам!!! Если бы заранее поставили верный диагноз, она была бы жива... эта мысль до сих пор гложет и разрывает мне сердце НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ с грызунами! Если хотите, чтобы у них был шанс
В клинику обратилась за услугой груминга. Приехала с кошкой, нас проводили в помещение, где в клетке стояла собака не из маленьких пород. Собака гавкала, рычала, тем самым пугала мою кошку. Убрали её - отвели в другое место, только через 10 минут после начала стрижки моей кошки. У кошки стресс, она - чисто домашняя, на улицу не ходит, собак не видела. Грумер перед стрижкой не надела на кошку защитный воротник, мне пришлось держать кошку, т.к. грумер не справлялась с ней. На мой вопрос про воротник ответ был - у нас его нет. Очень странно, что вет.клиника не имеет защитного воротника. Я, конечно, удивлена. Пользуюсь услугами груминга для своей кошки уже 2 года. В других клиниках всегда надевали защитный воротник, и не приглашали держать кошку, а даже наоборот, удивлялись моему присутствию во время стрижки. Обычно, берут переноску и приносят обратно уже подстриженое животное. Обращение с животным мне тоже не понравилось, складывалось впечатление, что с нами работала стажер, которая первый раз стрижет, в принципе. Подстригла кошку криво и не ровно, местами остались не достриженные края, кошка, как ободранная, с клочками шерсти то тут, то там. Ножницами и тем более не обрабатывали, не подравнивали. Не подстриженную часть не вычесывала, после стрижки животное ничем не протерла, кошка вся в шерсти, в обломках волос, с неё всё сыпется. До этого момента мою кошку всегда стригли ровно, вычесывали, подравнивали ножницами, очищали животное после стрижки щеткой и протирали влажной салфеткой со спец.средством для ухода за шерстью животного. Переехали из другого города, по отзывам нашли эту клинику, но услугой разочарованы и больше обращаться не станем.
Наблюдаемся у доктора Меншиковой Екатерины Валерьевны. Очень довольны. Екатерина Валерьевна сделала удачно и очень аккуратно операцию трем моим питомцам, после наблюдались у нее. Все мои любимцы во время приема спокойны, врач аккуратно и профессионально проводит осмотр, четко и понятно объясняет схему лечения. Оборудование в клинике новое, современное, зона ожидания комфортная, специалисты опытные. Большая благодарность Екатерине Валерьевне и команде вет клиники «Хатико» за то, что профессионально оказывают вет услуги, благодаря чему, мои животные (3 кошки и собачка) остаются здоровыми! Рекомендую 5+
За всю жизнь содержания животных, мы побывали во многих клиниках Свердловской области, в частности Екатеринбурга и Нижнего Тагила, за это время появилось скептически-негативное отношение к вет. клиникам и докторам - даже не представляете, как тяжело найти хорошего врача, нам есть с чем сравнить. В Хатико попали случайно, по рекомендации Тебенькова В.В. (это был наш последний шанс, потому что остальные просто разводили руками, не зная, что делать). Нужно было пройти УЗИ и кардиолога, т.к. в клинике доктора Тебенькова не было оборудования, нас направили в Хатико. Так мы попали к Мубараковой Александре Владимировне. Не смотря на возраст, это очень грамотный специалист (и терапевтическое направление и офтальмология и УЗИ), такому доктору можно доверить жизнь любимого питомца. Отношение лучше, чем к людям, приятное впечатление с первого посещения. Приехали сначала на лечение с собакой (а затем, по протоптанной дорожке, и с котом). Собака была в плохом состоянии, около недели лежала в стационаре, под постоянным контролем. Нам ставили капельницы и провели все необходимые обследования, чтоб понять, что происходит. Ничего плохого о пребывании на стационарном лечении не могу сказать- персонал вежливый и терпеливый, каждое утро звонок с пояснением состояния здоровья и информацией о проделанных манипуляциях. Спасибо всем большое за возможность еще пожить (к сожалению, возраст берет свое и врачи не волшебники, это тоже надо понимать). Хочу выразить огромную благодарность Александре Владимировне и Буссе Олесе Эдвиновне! Олеся Эдвиновна делала нашему котику эндоскопическую операцию по удалению камней из мочевого пузыря, спасибо Вам огромное! Я вижу, как проведенные манипуляции и назначенные препараты влияют на состояние здоровья питомцев и это самое главное! Единственное, что должны понимать владельцы- обследования и лечение это дорогое удовольствие, очень дорогое. Еще раз всем большое спасибо, для меня Хатико - лучшая клиника Екатеринбурга.
Очень довольны клиникой! У нас два питомца: Бультерьер 2,5 года и Кот, 1,5 год. Все это время здоровье своих животных мы доверяем замечательному ветеринару Меньшиковой Екатерине Валерьевне. Соблюдаем все рекомендации, не пропускаем плановые визиты и вакцинации. Приемы проходят без стресса для животных. Огромное спасибо! Кроме этого, Хатико это единственная клиника, которая нам не отказала и приняла ночью, когда нашли кота на дороге с травмами. Оперативно приняли, сделали рентген, прописали лечение. Всем рекомендуем!
Профессиональные врачи! Круглосуточный стационар. Приём по записи-не надо часами сидеть в очереди.