Хотим поблагодарить персонал ветклиники "Хатико" за доброжелательность и профессионализм. Нашему коту Мартину доктор Лопутцкий Максим Викторович в середине марта ушил диафрагмальную грыжу. Подобранный из подвала кот был истощен и умирал. После обращения в клинику коту тут же сделали рентген и через пару часов, глубокой ночью прооперировали Благодаря заботам докторов, кот пошел на поправку. Нас постоянно информировали о его состоянии. При выписке выдали рекомендации по продолжению лечения. И в стационаре и в регистратуре мы встретили добрых и отзывчивых людей. Спасибо вам большое. Наталья
Бесконечное спасибо доктору Семёнкину, доктору Фердман и другим сотрудникам за успешную операцию нашей немолодой обожаемой собаки Умы. Глаз, который уродовала опухоль, смотрит теперь весело, а собака снова гуляет только рысью и норовит уйти в галоп. Внимательное обследование и по-настоящему профессионально сделанная операция сильно облегчили её жизнь и нам вернули радость видеть и обнимать счастливую собаку.
В Хатико работают отличные специалисты, прекрасные люди. Отношение к клиентам, животным и людям, очень доброжелательное, позитивное. Информативность высокая, всегда позвонят, сообщат о текущем состоянии дел, или можно позвонить самому. Спектр ветеринарных услуг широкий, часто акции и спецпредложения. Доктора внимательные, подход к проблеме индивидуальный. Большое спасибо вам, докторам, администраторам, всему персоналу!
Добрый день. 17.03.19 посещали клинику с котиком. Остались очень довольны. Провели небольшую операцию, после выдали небольшой, приятный подарочек 🐈 питомцу. Записали в нужное мне время, после операции дали необходимые указания по уходу за котом. Будем обращаться только к Вам.👌
Большое спасибо Хатико и лично хирургу Меньшиковой Е.В. за стерилизацию моей собаки. Мы с Варей были у вас 17 марта, произошла небольшая накладка по записи, НО все оперативно решили и вызвали хирурга. Немного, конечно, пришлось подождать, но все сделали хорошо и аккуратно. Дали рекомендации и назначения по лечению. Очень хорошее отношение к животным, мою собаку хвалили и сказали много хороших слов, а уж как это приятно владельцу))) Сегодня уже 3 день, собака чувствует себя хорошо. Обязательно буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым!
привозили кошечку на эндоскопическую стерилизацию. она у нас очень пугливая, поэтому очень боялись за нее и за то, как все пройдет. но все переживания были напрасными. ветеринар нас успокоила, все подробно рассказала, что и как будет происходить, поэтапно. нам позвонили, как только сделали операцию, потом ещё раз позвонили, когда кошечка вышла из наркоза, и позвонили ещё через какое-то время, что мы можем забрать кошку через час. всем очень довольны. теперь только сюда за всеми видами услуг для нашего пушистого друга 🤗😻
побывав там могу сделать свой вывод: +чисто +тихо +нет очереди +хорошая аппаратура +хороший кардиолог Фердман -нельзя посидеть в карантине с своим животным после операции и т п -нет на сайте подробной характеристики о врачах(где учились,какие курсы и семинары посещали,по какой области специализируются)мне не достаточно ответа терапевт-ортопед=это был пример.Из за того что я не нашла о Лопутском не какой информации я не пошла к данному врачу. -не стеляться пеленочки для поставки животного на стол(не видя как стерилизуют стол я не могу быть уверена что он чист) -не удобен подьезд к клинике -ужасно ведется группа вк(писала не кто не ответил,может хоть на флампе мне ответят) (клиентка с 6-тю питомцами)
Уже 4 года как эта клиника была номер один для меня! Честно могу сказать была с питомцами у многих врачей и с уверенность могу сказать что только Коритняк Маргарита Васильевна это лучший специалист!!! Также Буссе Олеся Эдвиновна проводила операцию коту за что огромное ей спасибо, операция была эндоскопическая, все прошло идеально. Врач Мубаракова очень не понравился приём приезжала с собакой естественно животное боялось, но не агрессировало. А врач была очень недовольна и возмущалась что собака боится, видимо животное должно было упасть и притворится мертвым, чтоб врачу было удобно работать. Воробьева Валентина Александровна приехала в клинику с собакой у неё была рвота и судороги, собаку забрали в стационар там она находилась почти 2 недели, за это время данный врач ни разу не смогла ответить что с собакой, какой диагноз и вообще от чего ее так долго лечат, лапы от капельниц были нереально распухшие. Но все это время повторяли вариантов болезни много, мы стабилизируем состояние... забрав все таки животное домой все было отлично но спустя несколько дней у собаки просто с ровного места отказали ноги 😭 приехав ночью в истерике, со скандалом что это вообще за лечение, собаку усыпили так как шансов у неё не было как и точного диагноза. Недавно лечила своего второго пса и как ни странно он тоже скончался там. Вроде как не могу винить врачей, но конкретики и обоснованности за последние 2 года мало видела. В основном только то что пусть животное у нас будет оплатите стационар и анализы. Отдавая оба раза за собак сумму свыше 20000 а получая в конце истории погибшее животное... хочется задать вопрос если вы понимаете что у животного нет шансов неужели трудно сказать об этом
Долго думала стоит ли писать отзыв на эту ветеринарную клинику и какую оценку я готова им поставить. На протяжении наверное 2,5 лет мы периодически сюда обращаемся и за это время были разные эмоции, от полного восторга и благодарности до полного разочарования. В основном обращаемся сюда, когда у нашего самого любимого ветврача (далее по тексту Юлия) не приёмные часы, а нам нужно попасть срочно. В этом конечно Хатико выигрывает, т.к. работают круглосуточно. Но меня никогда не покидает ощущение того, что их главная задача все-таки не вылечить питомца, а выкачать как можно больше денег. Да, здесь очень вежливое и внимательное отношение. Да, длительность приема позволяет владельцам досконально обсудить с врачом состояние своего питомца и нюансы лечения. Но, абсолютно не факт, что придя сюда с одной болячкой, вы не уйдете с другой. У нас началось все с мочекаменной болезни, в этой клинике нам успешно сделали операцию, за что конечно я безумно благодарна, т.к. это был вопрос жизни и смерти. После этого врач настаивала на том, что необходимо перейти на лечебный сухой корм. Наши доводы о том, что с любого сухого корма у нашей собаки обостряется гастрит не помогали, нас упорно убеждали в том, что если не сухой корм, то ждите повторения МКБ и других вариантов нет. Естественно, только что пережив операцию, мы боялись повторения всего этого вновь и стали давать лечебный корм, в надежде, что с гастритом все обойдется. Через месяц на корме анализы мочи улучшились, но случился приступ гастрита! И как назло, случилось это ближе к ночи, опять в не приёмные часы Юлии. Поехали в Хатико, здесь нам диагностировали сильнейший гастрит (неожиданно, правда?). И опять я пыталась донести до врача, что у собаки такая реакция на корм, но безрезультатно. От гастрита нам выписали дорогие антибиотики и снова корм, только теперь уже при болезнях ЖКТ. К слову сказать, за этот прием нам пришлось отмусолить нехилую сумму. Я тогда чуть у кассы не свалилась, 5000!!! за диагностику гастрита, полученного благодаря назначениям врачей их же клиники. И в итоге НИЧЕГО! Как только закончили принимать антибиотики, опять начались признаки гастрита. В этот раз нам посчастливилось попасть к Юлии, которая подтвердила, что у пса непереносимость сухого корма, нам были даны рекомендации по питанию собаки натуральной пищей, добавкам для профилактики МКБ, выписаны копеечные человеческие препараты от гастрита и за прием мы отдали ровно в 50!!! раз меньше, чем в Хатико за диагностику того же самого гастрита. И с тех пор, мы вот уже 1,5 года и думать забыли, что такое гастрит и анализы мочи всегда были в норме. Но месяц назад мы видимо застудили пса на прогулке и у него началось мочеиспускание с кровью, конечно же, это как всегда, обнаружилось в позднее время, и мы опять понеслись в Хатико. Нам диагностировали цистит, назначили лечение антибиотиками. Но на протяжении всего лечения, кровь так и была и ее не стало, только в последний день приема таблеток. Об этом мы сообщали лечащему врачу, и в итоге, нам сказали, что пропитого курса антибиотиков будет достаточно и назначили контроль анализа через месяц. Но не прошло и недели, как снова появилась кровь, опять поехали в Хатико, где нам сказали, что пропитый антибиотик с болезнью не справился и надо сдать анализ на посев, который определит, какой конкретно антибиотик нужно назначать в нашем случае. Хорошо, сдали, готовность со слов врача 3-4 рабочих дня и 8-го февраля мы договорились о приеме по результатам анализа. Но 8-го числа днем, я позвонила в клинику и мне ответили, что анализ еще не готов и якобы по этому анализу у них сроки 5-7 дней заявлены, а не те, что нам сказала врач. Ну разумеется 8-го числа на прием идти смысла не было. Далее я позвонила 13 февраля, это был уже 8-й рабочий день с момента сдачи анализа и мне опять невозмутимо заявляют, что он еще не готов. А к слову сказать, этот анализ стоит 3000р. и за такие деньги, они вот так вот спокойненько кормят завтраками и никого не смущает, что все это время животное болеет и не может получить должного лечения! На мое негодование, девушка все-таки соизволила пойти и выяснить, где анализ и оказалось, что он готов и лежал в какой-то другой папке (очень надеюсь, что это действительно именно наш анализ, а не какой-то левый подсунули, лишь бы мы от них отвязались). Я попросила записать нас на консультацию для назначения лечения, мне сначала ответили, что наша врач будет работать 15-го числа, потом сказали, что 15-го числа она будет, но принять нас не сможет, т.к. будет проводить только операции, приходите говорит 21-го. Т.е. еще неделю собака по ее мнению должна болеть и в этом нет ничего такого. Я попросила решить этот вопрос как-то по телефону, ведь нам нужно то всего лишь назначить правильный антибиотик по результатам анализа, на что мне ответили, что вообще-то у них консультация по результатам анализа платная и ничего они по телефону просто так назначить не могут. А то, что мы за этот месяц уже несколько приемов им оплатили, а правильного лечения нам так и не назначили, ее вообще не волнует. И типа вы же сами 8-го числа не явились, когда ваша врач работала, теперь либо ждите 21 либо идите к другому врачу и девушку опять же не смутило то, что 8-го числа мы не явились по вине того, что анализ был не готов, а не по своей инициативе. А по поводу того, что мы отказались записываться к другому врачу, могу сказать, что Олеся Эдвиновна это, пожалуй, единственный врач данной клиники, которому мы готовы доверить своего питомца, без опасений получить неэффективное лечение или парочку лишних строчек в счёте. И если бы врача можно было оценить отдельно от клиники, мы бы поставили ей 5+. В общем эта клиника подходит только в ситуациях, когда как говорится «на безрыбье».
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ветклиники "Хатико"! Мне очень нравится как слаженно действуют все, и врачи, и помощники и администраторы - быстро, четко, внимательно ко всем пациентам и их хозяевам. Отдельное спасибо врачу Берсеневой за сегодняшний прием от меня и "рычащего" Арсения! Сегодня всё прошло быстро и четко, не смотря на его возмущение:-))! Спасибо еще раз, вы - настоящие профессионалы!