Убили нашу собаку, а у хозяйки этой живодерни хватило наглости нас обвинить в неудаче операции. Хотя до этого ее сотрудник разводил руки и объяснял, что нам оказывается просто не повезло, что первая операция не удалась. Хотелось бы чтобы этим эскулапам повстречались такие же горе врачи для них и их близких!
Выражаю огромную благодарность врачу Наталье Анатольевне, спасибо вам и низкий поклон, вы спасли моего котика, а он у меня сложный, сердечник! Подход у врачей тут профессиональный,желание всегда помочь и цены вполне доступные! Администраторам спасибо за внимание, отдельное спасибо администратору Юлии, за консультацию и моральную поддержку , спасибо , что тут понимают что к ним приходит не просто больной пациент, но и его расстроенный хозяин!
Доброго дня! Не первый раз обращаемся в вашу клинику, с нашим членом семьи))) С 2014 года проходили не одно обследование, с укусом клеща, после драки с ежом, а так же кастрацией, с плановой вакцинацией и ультразвуковой чисткой зубов. Администраторы вежливые. Особенно хотим выразить свою признательность врачам Фердман Н.А. и Буссе О.Э. за четкую постановку диагноза и грамотное лечение. Спасибо за вашу работу и самоотверженный труд!
Были тут вчера с котом, на удалении новообразования. Сегодня кота забрали утром. К клинике претензий нет врачи корректные, грамотные все объяснили рассказали. Администраторы тоже порадовали, чай предложили. Но есть один не то что недочет ,но печалька для ленивых это парковка, надо брать пропуск.
Теперь еще и отзывы удалять наши стали!!!!!! Странный подход, теперь еще и за нас будут решать какие отзывы на сайте оставлять!!! Народ, вот и решайте, что это за Клиника, которой нужны только положительные отзывы. А проблема как была, так и осталась! Загубили питомца, так не ищите себе оправдание!!! Вы нам написали о проведенной служебной проверке. Цитирую: " По Вашему случаю была проведена полная служебная проверка, в результате которой действия врачей признаны правильными и своевременными." Если была проведена служебная проверка, то предоставьте ее результаты. Кто виноват в неправильном расчете наркоза? В следствие чего и произошел оттек головного мозга у питомца, что и привело к гибели животного. Перед тем как сдать питомца к вам на лечение, его полностью обследовали у вас же и показатели были ХОРОШИЕ!!! Поэтому и не понятно, если все так было хорошо, то почему же после вашего вмешательства стало все ПЛОХО??? Кто получил выговор за ненадлежащию, БЕЗОБРАЗНУЮ!!! выдачу питомца после смерти? Или ваша "служебная проверка" подразумевает написать официальный отзыв для отмазки!? Все еще хотим узнать, кто же из ваших "профессионалов" загубил нашего питомца!!!! Кто ответил за неверно поставленный наркоз? Или это по вашему нормально?! Ошибаться в таких решениях и убивать животных своими НЕВЕРНЫМИ действиями!??? А потом сухо написать соболезнуем, смиритесь....... Вы пишите и расхваливаете своих "профессиональных докторов"...... А кто дает вашим докторам право определять сколько должен жить питомец!? Лично столкнулись с вопиющей некорректностью в разговоре с Маргаритой Васильевной. Узнав возраст питомца, она сразу ответила, что животное уже пожило на этом свете достаточно. Видимо поэтому решили перед смертью животного поиздеваться над ним, а может еще и испробовать лекарства?!!!! Теперь уже очевидно, что ПРАВДЫ от вас не дождаться. Вы будете оправдываться всегда.
Лечимся здесь с 8 июля, бывали у многих врачей. Ни разу не встретили хамство или непрофессионализм, всегда получали ответы на любые свои вопросы. НИ РАЗУ у меня не возникло подозрения, что выкачивают деньги. Если вам действительно дорога жизнь питомца, вы должны понимать, что максимально полное обследование - это прежде всего в его интересах, это позволит не только правильно поставить диагноз, но и назначить правильное лечение (ведь есть куча лекарств, одни подойдут одному, но не подойдут другому - все индивидуальны).
Хочется от души сказать спасибо всей клинике Хатико. Наша печальная история началась два месяца назад, когда собака на вечерней прогулке попала под машину (лопнул поводок и собака рванула за стаей через дорогу, зацепило машиной). В панике мы с супругом приехали в первую круглосуточную клинику, собаку в срочном порядке забрали на операцию. Нас отправили домой,дома я ругала себя,мужа(поводок покупал он) бурбуль у нас весит ни много не мало 90 кг. и тонкий поволок его не выдержал, спасибо зоомагазину посоветовавшему его купить. Готовилась ко всем. И вот в первом часу ночи звонок, я сквозь слезы еле понимала что говорит врач, главные слова для меня прозвучали живой...Отдали нам Тора только в обед следующего дня. В передних лапах стояли 2 пластины. Нас предупредили что будет тяжело, собаке можно только спокойно ходить не прыгать не бегать никакой нагрузки, а мы живем на 5 этаже и лифта нет Прогулки для нас это было что-то с чем-то. Муж таскал собаку в самодельном рюкзаке, вчера нам сняли пластины. Вечером забрали Торушку домой. Спасибо. 😂муж особо рад и его спина тоже
Добрый день, хотим рассказать свою историю, у нас собачуля немецкий малый шпиц Бусик, очень милый и горячо любимый нашей семьей он полноценный член семьи. Но случилась беда ничто не предвещало ее, утром кот с окна скинул миску, она стеклянная была, кстати не берите стеклянных и керамических мисок будет нам урок, он ее разбил и в ней был корм остатки кошачего корма и мой Бусюля скушал как мы думали стеклышко проглотил, он кашлил но кушал, дурашка. И мы сначала поехали Ветдоктор на белинского и сходили к хирургу, он сказал сделать рентген хотя бы попробовать не факт, что увидят. Мы сделали, сидим ждем и нам говорят идите к хирургу снова и ждите приема, ждем, потом результат как гром среди ясного неба, результат показал инородное тело в желудке. Что с нами было, мы пережили КОШМАР, я была готова сразу оперировать, чтобы вытащили из него это. Но врач сказал, есть эндоскопия желудка, но не у них, я стала искать и наткнулась на хатико, у нас не было время думать, так как время было против нас, муж позвонил обьяснил ситуацию нашу и о чудо, регистратор очень оперативно поработала, проконсультировалась с врачом, мы сразу поехали туда, нас приняли сразу, Без Очереди, о замечательные люди, сразу мою собачульку забрали на операцию эндоскопию, проверили, поговорили и сделали узи сердца, как оказалось у нас все не так плохо было, это был кусочек тапочка с острыми краями, врач два раза проверила. А теперь самое важное СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ВРАЧ-Эндоскопист БУССЕ ОЛЕСЯ ЭДВИНОВНА, за очень чуткое понимание и быструю оперативную помощь. И спокойствие семьи.
Эта клиника убила нам собаку!!! Попал наш малыш Йорк Дема в клинику Хатико с переломом лапки. Как заверил ортопед Семенкин Сергей Анатольевич - перелом без осложнений, ничего сложного, бывало и хуже и назначил операцию под наркозом. Операцию проводил Семенкин и анестезиолог (интерн, как оказалось!!!) Нечипуренко Анна Радиковна. Получили собачку на следущий день с пластиной в лапке. Через 2 дня он начал хромать. При повторном обращении в эту, так называемую клинику, выяснилось, что пластина отошла. Нам объяснили, что оказывается нам не повезло. Надо делать срочно повторную операцию и повторный наркоз и вот сейчас-то пластину возьмут побольше и более качественно ее закрепят. Наркоз переживет хорошо, не волнуйтесь. И сделали и закрепили, только через 2 часа нашего малыша не стало. Нам опять не повезло, не перенес повторный наркоз. Только эти "специалисты", не подозревали, что повторный наркоз убьет собаку?! При этом они знали, что он еле первый наркоз перенес, а они его на второй забрали, спустя 5 дней после первого наркоза!!!
Знаете, говорить можно что угодно и сколько людей столько мнений, но... я читаю негативные отзывы и понимаю, что непростая это работа, очень много факторов влияют выживет ли ваш питомец, в большинстве случаев виноваты хозяева, что тянут до последнего, да, животное не может сказать что у него болит, но тем не менее мне есть с чем сравнить. Прежде чем поливать грязью людей попробуйте сутки проработать на их месте. Говорить всегда очень легко, но все люди, всегда есть человеческий фактор, только вот у медиков цена ошибки жизнь. Им тоже это малоприятно. Сегодня я посмотрела как они работают, поверьте, никто в тот момент не думал срубить побольше денег, врач действовала чётко и слаженно в экстренной ситуации. Я привезла туда свою собаку в состоянии гипогликемической комы, там у неё первый раз в жизни случился приступ, мне никто не обещал, что моя собака будет жить, наоборот мне сказали быть готовой ко всему. Но благодаря врачам этой клиники моя собака выжила, это самое главное. Да, услуги этой клиники недешёвые, но есть ли цена жизни??? Как можно вообще говорить о ценах другой клиники, что там дешевле, дак может причина в уровне и квалификации врачей? Может быть в хатико дорого потому, что там высокий уровень специалистов? Мне, кроме слов благодарности, даже нечего сказать персоналу этой клиники. Да, бывают моменты бюрократии, ожидания, но в конечном итоге жизнь моей малышки спасена и за это им огромное спасибо. Врачи предлагают альтернативные и нестандартные методы лечения, которых я ни от кого не слышала, соответственно я делаю вывод о регулярном обучении и высокой квалификации. Сходить за 3 рубля можно к бабе Маше на дому, но вот это же зависит от величины проблемы, уровень услуг там стоит своих денег. Я продолжу лечение своей собаки именно там и могу смело рекомендовать эту клинику своим знакомым. Спасибо вам за живую Мосёшу.