Щенок лайкоид Тайсон , был доставлен Качканарской организацией по защите безд.живоных " Лучший Друг" в клинику Хатико в апреле , со сложным переломом бедра , смещение отломков ,разрывы мышц и прочие неприятные моменты, сопровождающие автотравму. Спустя полгода Тайсон - крепкая , жизнерадостная собака, ни намека на увечье, движется свободно, без хромоты. Блестящий " ремонт" собаки проводил Иван Васильев, хирург ортопед клиники с коллегами. Спасибо вам, друзья! Качканар , БФ "Лучший Друг"
Добрый день! Всей нашей семьей, хотим выразить благодарность врачу Буссе Олесе Эдвиновне, за качественно проведенную операцию у нашего любимого кота Элвиса, по извлечению инородного образования из мочевого пузыря(( Очень сильно переживали за кота, но спокойствие и профессионализм врачей данной клиники убедили нас, что наши волнения были зря! Операция прошла успешно, кот чувствует себя замечательно, а еще и результаты биопсии показали, что образование было доброкачественное! Спасибо, Вам за человеческое отношение к животным, очень благодарны!
Хотела бы ещё раз выразить благодарность врачам этой клиники. Уже писала здесь отзыв про стерилизацию моей заи. Вчера наконец сняли все швы, Масяня чувствует себя хорошо. Правда, из-за моей работы, на приём попали опять только ночью, однако, это не помешало персоналу быть вежливыми и оперативными. Встретила нас администратор Алёна, очень милая девушка, врачом была снова Оксана Владимировна. Швы сняли быстро и качественно. Отдельно хочу отметит то, что на протяжении всех посещений данной клиники, нас не заставляли делать ни каких лишних процедур и обо всех затратах уведомляли заранее. Хотелось бы, чтобы открыли филиал на Уралмаше, а то очень уж долго нам до вас добираться. Удачи вам и здоровья вашим пациентам!
С Хатико у меня уже долгие отношения, так что пора писать отзыв. В клинику эту первоначально начала ходить вынужденно, так как именно сюда ушел работать нужный мне врач, но в итоге привыкла и не жалуюсь. От моего дома ехать на машине 10 минут, бесплатная охраняемая парковка для клиентов есть (а то днем в будни припарковаться на Посадской было бы затруднительно), запись когда-то свободнее, когда-то плотнее, но на более менее близкое и удобное мне время я попадаю всегда. Отдельная радость - бахильный автомат на входе, нет ничего удобней, когда у тебя руки заняты переноской с животным. Девушки администраторы что по телефону, что лично разговаривают вежливо и внятно. Врача мы посещаем только одного, если у вас питомцы грызуны как у меня - смело обращайтесь к Фердман Н.А. Она специалист по экзотам, всегда прописывает адекватный план лечения, опыт у нее уже колоссальный, верный диагноз ставит так, что чувствуешь себя за просмотром серии "Доктора Хауса". Она уж точно не пойдет гуглить, как лечить шиншиллу от того-то, как у меня было однажды в другой клинике)) Цены в Хатико средние. На базовые операции как везде. Но меня радовало то, что при некоторых не самых сложных манипуляциях со зверьком мне потом не насчитывали нереальных сумм, можно сказать, шли на встречу. Что еще не сказала, клиника небольшая, но все необходимое оборудование есть. Кабинеты обычные. Грязь замечена не была, так же как и вонь, которой меня недавно поразил, например, Ветдоктор на Бебеля. Четыре ставлю только за неприятный осадок после пребывания одного из моих зверьков в стационаре. Сейчас я уже отошла от того случая, и продолжаю возить своих пушистиков на лечение в Хатико.
Очень хорошая клиника ,а особенно нам понравился хирург Иван Васильев который сделал сложнейшую операцию собрал челюсть собачке после нападения стаффорда
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам ветклиники Хатико! Мы с моей заей проходили у них стерилизацию 02.10.2016. Приняты были администратором Анной очень вежливо и быстро, перед операцией врач, Фердман Наталья Анатольнвна, разъяснила все риски и уточнила согласие. Был забавный момент, когда обнаружилось, что мой кролик это не мальчик, как было сказано в зоомагазине, а девочка). Врач вышла, заново озвучила риски и стоимость и только после моего вторичного согласия была сделана операция. После мне выдали подробную памятку по уходу за Масей и ответили на все вопросы. Что ещё важно, маленького пациента мне отдали тогда, когда она уже полностью отошла от наркоза. Через неделю, около 00.00 ночи по моему недосмотру зая распустила себе швы. Мы сразу поехали в Хатико и, несмотря на позднее время, были приняты всё также вежливо и доброжелательно. Софья Андреевна (администратор) оперативно позвала врачей и ассистента (Оксана Владимировна, Людмила Николаевна и Анна Сергеевна). Меня успокоили и очень быстро зашили швы обратно. Такси ехало долго, поэтому уезжали мы от них уже в час ночи, но по прежнему никакого негатива я не увидела. Через несколько дней нам ехать на снятие швов, надеюсь, всё будет хорошо. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу ветклиники за профессионализм и любовь к животным.
Меня зовут Никулина-Ляшкова Элина Юрьевна.Мои животные были пациентами клиники "Хатико".14 кошек и собак.Общая стоимость услуг 190 000 рублей за 1год и 3 месяца.Это к тому,что в клинике нас хорошо знали.5 августа 2016года в 8.30 часов вечера после кормления нашу собаку Рыжуню сильно раздуло,рвота пеной, одышка,собака не находила себе места.Мы позвонили в "Хатико",описали ситуацию,просили о помощи.Врач Буссе Олеся Эдвиновна,предположив острое расширение желудка,посоветовала срочно обратиться в другую клинику к хирургу,так как она сама уходит на операцию.В 9 вечера мы были в "Неовите" на Белинского.Там хирурга не оказалось,но,так как собаке стало совсем плохо,ей была оказана следующая помощь:отвели газы,установили внутривенный катетер,ввели растворы(Рингера, физраствор), поставили спазмолитики и сердечные препараты и рекомендовали хирургическое вмешательство. Рыжуне стало немного лучше.Я снова позвонила в "Хатико", спросила, можно ли,все-таки,приехать,Администратор Алена ответила,что Буссе ведет прием,нас не примет.Мы поехали в "Зоодоктор" на Московскую.Там нас попросили с собакой походить на улице(может собаку вырвет,может в туалет сходит) и спросили, что мы хотим от клиники.После таких слов я снова позвонила в "Хатико" и настояла на том,чтобы собаку взяли в стационар,надеясь, что Буссе,после того,как освободиться, прооперирует Рыжуню.В"Хатико"мы были в 10 вечера.Буссе так и не начинала операцию,на которую она сослалась,отказав нам в срочной хирургической помощи.На момент прибытия в "Хатико собака собака была вялая,живот был вытянут вниз,как будто она проглотила мяч средних размеров,прямо в клинике ее обильно вырвало кашей.Буссе не подошла к собаке,не ощупала ее,не посмотрела десны,не проверила пульс,сказала сделать рентген.Рентген был сделан,собака оставлена.6 августа в 1час 30 минут я позвонила в клинику,узнать о состоянии Рыжуни.Сказали,что состояние стабильно тяжелое,рентген показал "желудок с признаками переполнения жидкими массами.Вентрально определяются мелкие плотные фрагменты(кости,инордное тело)Признаки желудочно-кишечной непроходимости".Утром нам позвонили и сказали,что сделано УЗИ(заключение Буссе-признаки непроходимости кишечника)собака чувствует себя хорошо,и было принято решение о плановой операции по удалению опухоли.Забрали мы собаку 7 августа в 10 утра Собака была вялая,живот был в вытянутом состоянии.В листе назначений за подписью Балабановой Л.Н.выписаны следующие препараты:энроксил,превикокс,омепрозол,эспумизан.Листа назначений от Буссе,в котором говорилось о том,какой диагноз был поставлен Рыжуне,на основании симптомов,с которыми мы в срочном порядке привезли ее в клинику,лечение,рекомендации по кормлению не было.Изучив работу клиники,в процессе обращений,могу сказать,что ставит диагноз животному,выписывает назначения тот врач,который принимает животное вечером.По приезду домой,собака много пила,лежала на животе,стараясь найти холодное место.Вечером ее покормили жидкой кашей с бульоном,объем еды составил 0,5 литра.К 11 вечера ей стало плохо,около часа ночи 8 августа мы приехали в "Хатико",заносили в клинику на руках,где ей ,наконец-то Васильев Иван АлЕЮОксандрович провел операцию,извлек инородное тело из ЖКТ,а так как мы до утра находились в клинике,он сказал,что селезенка обкрутила желудок,И ЧТО ЖЕЛУДОК БЫЛ ПОДШИТ .Через четыре часа собака УМЕРЛА!Эту операцию надо было проводить еще в первый день обращения,РЫЖУНЯ ОСТАЛАСЬ БЫ ЖИВА!На претензию по поводу того,что врач Буссе отказывала нам в приеме,ссылаясь на занятость,не вызвала другого хирурга(ЕЩЕ РАЗ ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ-В КЛИНИКЕ НАС ЗНАЛИ),не осмотрела собаку,несмотря на симптомы и результаты диагностики не поставила никакого диагноза(хотя в ночном стационаре на сумму 3060 рублей на нашу были потрачены медикаменты и расходные материалы) не стала оперировать собаку,не сделала назначений при выписке,главный врач клиники Фердман Н.А.ответила,что"внутреннее расписание клиники и порядок приема и проведения операций не может регулироваться пациентами, и,что,показаний к операции вечером 5 августа не было,Буссе осматривала собаку(запись нам не показали)Кстати,госпожа Фердман,вы тоже так и не ответили на вопрос:"С КАКИМ ДИАГНОЗОМ К вам в клинику мы привезли свою собаку 5 августа 2016 года и почему 8 августа ей ей все-таки понадобилась хирургическая помощь.Претензия была написана 9 августа,напечатанный ответ мы получили только 12 сентября,сама Буссе всретиться снами не пожелала.ОлесяЭдвиновна,вы бы знали,как мучилась наша Рыжуня,в ее смерти виноваты вы.С 5 по 8 августа в клинике с нас взяли 22 287 рублей,вернуть 13 750 рублей за не оказанные и не вовремя оказанные услуги нам отказали.Репутация клиники"Хатико" стоит 13 750 рублей.Больше мы туда обращаться не будем,не советуем никому,животные в этой клинике для некоторых врачей-источник дохода.Да и до этого случая-не все в работе клинике идеально,ездили,в основном,к Балабановой Людмиле Николаевне.К онкологу Коритняк М.В.по поводу диагноза одной из наших собак тоже возникает очень большой вопрос!И,если,в этой клинике с Вашим животным случиться несчастье,главный врач Фердман Наталья Анатольевна не признает ошибок врачей и извиняться перед Вами никто не будет!
Хотим выразить благодарность ветеринарной клинике"Хатико", а именно врачу: Балабанова Людмила Николаевна за помощь нашему любимому коту. Поздно вечером у кота началась рвота ближе к ночи она усилилась мы испугались и решили ехать в больницу. В интернете нашли ближайшую к нам круглосуточную клинику. Беспокоило то, что сейчас вытащат много денег, но нет, клиника приятно удивила своими приемлемыми ценами несмотря на то, что это был ночной приём. Врач при приеме уделила нам очень много времени было видно, что ей не все равно. Самое главное, что нам не навязывали ничего лишнего, никаких лишних анализов только все по факту проблемы. Мы почувствовали,что нам помогают,а не вытягивают деньги! Самое главное то, что кот поправился сразу после лечения. Сама клиника очень приятная и чистая. Есть с чем сравнить. Большое спасибо врачу за работу и такое внимание к каждой проблеме.
Огромное спасибо всему персоналу клиники! Обратились мы рано утром,собака не ест не пьет,унылая. Осмотрев собакевича обнаружили клещей. Предложили оставить её в стационаре. Три дня капельниц. Собачку спасли,хотя в первые сутки и надежды не было. Потом нас выписали,дав рекомендации по приему лекарств. Мы все строго пьём и быстрыми темпами поправляемся. Ещё раз примите огромную благодарность от нашей семьи и от нашей овчарки Гретты! Спасибо за ваш труд!
Спасибо всем врачам вашей клиники за спасение моей кошечки. Обратился ближе к ночи, когда, придя с работы, обнаружил кису в не очень хорошем состоянии. Приняли оперативно, встретили внимательный администратор и очень доброжелательные врачи. После осмотра тут же сделали УЗИ, врач очень подробно, на пальцах и рисуя на листочке, объяснил что не так с кисой и ответил на все вопросы. Назначили анализы, кису оставил в стационаре. Мне понравилось, что каждое утро информировали о состоянии кисы, дали телефон стационара, куда можно было обратиться при возникновении вопросов. Перед операцией сделали все анализы, информировали о результатах, о том, что готовят к операции, что проведена операция, что киса проснулась, ведь пребывать в неведении хуже всего. С посещением кисы тоже проблем не возникло. После операции предупредили, что кису лучше оставить под присмотром врачей в стационаре, согласился. Верю, что смотрели и наблюдали, давали все лекарства. При выписке дали рекомендации, также подробно рассказали об уходе и лекарствах. Несмотря на то что это заняло около часа, врач не спешил, показывал и рассказывал все, закрыв все мои вопросы. Отдельное спасибо хочу сказать Наталье Анатольевне, которая с утра делала УЗИ. Помимо УЗИ, она осмотрела кису, сделала укол обезболивающего, меня особенно тронуло ее указание медсестре "Аккуратнее, кошечка с ГКМП". Подобные моменты для меня, вместо десятков действий, показывают заинтересованность и вовлеченность врача, также она порекомендовала корм, сама покормила, показала как кормить, если киса не ест, в общем, вау! Чуть позже узнал, что это был главный врач. По возвращению домой киса начала двигаться, сама покушала, а дальше верно пошла на поправку. Сейчас она как всегда довольно лежит и мурлычет у меня на руке, пока я пишу этот отзыв :) Еще один момент, о котором хочу упомянуть - это ценник. Да, он выше в сравнении с ценами других клиник, но цена в актах полностью обоснованна и вопросов у меня не вызвала. Еще раз огромное спасибо коллективу клиники за помощь, учитывая, что это было первое обращение в ветеринарные клиники вообще. Продолжим взаимодействие по сердцу у кисы и другим процедурам. P.S. В холле случайно пообщался с женщиной, которая посетила несколько клиник до Хатико, в которых не смогли ей помочь и отношение к питомцам было очень посредственным, ее слова об этой клинике также были положительными.