Обращалась в эту клинику недавно - заболел кот, которому уже 16 лет. Мне понравилось всё: общение с администратором по телефону, прием у доктора Елены Михайловны Гуськовой. Доктор очень внимательно осмотрела моего кота, взяла кровь на анализ (при этом мне понятно было объяснено, зачем и почему. То есть лишних денег "не выкачивали"). Очень подробные рекомендации по лечению, по питанию животного в "преклонном" возрасте. Кот сейчас чувствует себя хорошо )))
Кошка 16 лет - панкреотит, запор, анализ крови просто убийственный. Начали с Неовита на Белинского, 112 а. Ездили с Сортировки на такси на капельницы. Там все поставлено на поток, после капельницы сидели на прием к врачу, капельницу только продлевали. То что кошка не есть - ответ один кормите насильно. Решила поменять клинику. Пошли в МастерВет. Это было правильное решение. Диагноз подтвердился. Но схема лечения поменялась, хотя оставили те же медикаменты. Сказали что капать кошку надо 2 раза в день, а не один. Т.к. выливать такое количество лекарства за 1 раз нельзя - оч.большая нагрузка на почки и сосуды. Спросили смогу ли я самостоятельно ставить капельницы дома, т.к. у кошки стоял внутривенный катетер. Сказали что кошка не должна голодать - это для кошек опасно, кормите из шприца. Капались дома 2 раза в день 2 недели. Приходили в клинику через каждые 4 дня только менять катетер, сдать контрольные анализы мочи и на осмотры. Дело пошло на лад. Появился аппетит, стул и интерес к жизни. Плюсы - экономия времени, денег и неоценимый плюс для животного - отсутствие стресса при транспортировке и нахождении в клинике. Дома и стены помогают. За время лечения на приеме побывали у всех врачей. Спасибо всем.
Клиника, в которой занимаются выкачиванием из вас денег. Врачи не профессиональные. Работают с аптекой в Зоотрейде, по-этому и выписывают то, что надо и не надо. Просто отвратительно! Обращался в эту клинику в первый и в последний раз. И вам не советую.
Огромное спасибо Светлане Анатольевне Валовой! Очень внимательно, бережно, а главное, профессионально отнеслась к проблеме со здоровьем моего кота. Кот с характером, сильный, а врача слушается. И как по волшебству ему сразу стало лучше, всего два укола и капельница. Два дня не ел, была рвота. Вернулись из клиники домой и он сразу запросил есть. Спасибо, Светлана Анатольевна!
Абсолютно не понравилось отношение ни администратора ни врача (к сожалению, не запомнила Ф.И.О., вернее и не смотрела, т.к. эти 20 минут, которые я там была, прошли в супернервозной обстановке) ни ко мне, ни к моей собаке. Обратилась с маленькой (по размерам) собакой для стрижки когтей. Врач изначально казалась нервной. Спросила, кусается ли собака (вообще то, бывает, и люди кусаются))). Врач усадила меня на стул, сказала положить собаку на спину. Собака, естественно, забеспокоилась. Песик хоть и небольшой, но в нервном состоянии (чужой человек, что то делает с лапами, незнакомые запахи) стал сильно вырываться. Так эта, так сказать, ветеринар, начала истерически мне говорить, чтобы я держала собаку! Даже не предложила нам принять более удобное положение - к примеру положить собаку на кушетку и прижать её, чтобы она не вырывалась. После того, как врач стала стричь когти на передних лапах, собака зарычала. Врач испугалась и перестала стричь когти))) Я, конечно, все понимаю, собака-источник повышенной опасности))) Но! Вы же ветеринары!!! У вас должны быть навыки "общения" с животными! Не смочь постричь когти, мда.... В итоге убежали с моим песиком оттуда, насквозь мокрые (кто от нервов, кто от слез).. Не советую ни в коем случае вести туда своих любимцев - сильно сомневаюсь в компетентности, а также нехорошее отношение ....
Обращались в эту клинику 5 раз: 1 - ставили прививку шотландскому вислоухому котёнку, 2 - когда кастрировали кота в возрасте 1 года. За эти два визита в течение года нареканий никаких не было. В июне этого года (коту 4 года) обратились к врачу Валовой с дикими расчесываниями у кота по всему телу - преимущественно на мордочке. Врач внушила доверие, отвечала на все вопросы незамедлительно, поставила диагноз - аллергия. Назначила лечение - гормональные уколы (5 штук с перерывом в 5 дней), мазь наружно + гипоаллергенная диета. Да, коту помогли уколы. Но через неделю после лечения снова начал чесаться. Расчесывал он себя до крови, раны долго заживали. В июле обращаемся в эту же клинику, но врач уже другая, она без всяких расспросов просто ставит укол дексафорта (этот же) и отправляет домой, сказав, что кот-аллергик, будете ставить пожизненно такие уколы. Через месяц новый симптом у кота - понос, отказ от еды, вялость, очень темная моча. Попадаем вновь к Валовой. Решила, что чем-то отравился, сделала узи, по УЗИ увеличены печень и почки, диагноз ставит под вопросом, говорит, скорей всего, это норма для нашего кота. Сказали ей, что кот стал много мочиться (5-6 р в день) с июня, как начали лечение. Говорит, бывает такое. Опять убедила. Назначила лечение - уколы + капельница + пробиотики. Помогло. НО!!! Прошу заметить, лечение в данном случае убрало симптомы! Это были симптомы болезни, а не сама болезнь. Очень жаль, что потратили 3 месяца на бесполезное, усугубляющее жизнь, лечение кота. В общем, в начале сентября коту опять стало резко плохо - тошнит, рвёт, ослабевает на глазах, попьёт воду - снова рвота. Срочно отвезли в другую клинику - на сортировке бы точно не спасли! Да и в другой любой тоже. В общем, врач сразу же взяла анализ крови + сделала анализ глюкометром - сахар у кота зашкаливает! 40!!! При норме до 10! Вы представляете, какой запущенный сахарный диабет у кота. Оказывается, все эти покраснения и расчесывания, понос и обильное выделение мочи - это признак сахарного диабета! Ладно, не знаешь ты этих симптомов, но почему, почему Валова не могла взять общий анализ крови??? Там же все сразу бы стало видно. А ещё она назначила гормональный препарат в уколах - Дексафорт, который в разы усугубил течение болезни. Время упущено. Кот в тяжёлом состоянии, ещё бы час - и развилась бы кома! Кота положили в стационар, там он сейчас все ещё находится, делают капельницы по 10 часов, анализы мочи, оак и биохимия очень плохие. Если наш кот выкарабкается, то пожизненно будет сидеть на уколах инсулина. Врачи дают ему 1-2 года жизни(((((( Люди, задумайтесь! В этой клинике не могут и не умеют лечить животных! Да, укол поставят, кастрируют, но не более. Не рекомендую обращаться туда, если вам дорога жизнь питомца. Врач некомпетентна. Хотя, повторюсь, вроде внушала доверие.
В клинике МастерВет были несколько раз, а Гуськову Елену Михайловну знаем уже много лет. Кроме уважения и восхищения, есть еще и огромная благодарность за всех наших питомцев, которые по разным поводам у нее наблюдались. Ни разу Елена Михайловна не отказала нам в помощи, причем в ее квалификации и высоком профессионализме сомневаться не приходится. По крайней мере, лучшего диагноста я не знаю. Когда в последний раз нашему коту стало плохо и ночью нам пришлось его везти в ближайшую клинику, это оказалась огромная трата денег ( УЗИ,рентген, анализы) после чего врач так и не смог ничего определить. Так вот именно Елена Михайловна сумела поставить правильный диагноз и назначить верное лечение, благодаря чему кот выжил всем нам на радость. И за что Елене Михайловне огромная благодарность.
Выражаю огромную благодарность Елене Михайловне! Прекрасный врач, помогла и мне и моим знакомым, которые к ней обратились! Спасибо Вам за Ваш профессионализм и любовь к животным!
По телефону стоимость укола в холку с моим лекарством и шприцом сообщили 100 руб. По факту 02.06.17 после укола затребовали 175 руб. На мое недоумение устно расшифровали: "сестринские" за 150 руб. и 25 руб укол. Чек к сообщению прилагаю. В чеке не расписываются оказанные услуги. На сайте стоимость сестринского приема 100 руб. И инъекция п/к 20 руб.! 50 руб., видимо, бонусом взяли.
Всем привет! Обращалась сегодня в клинику МастерВет и попала к врачу Наталье Юрьевне. Причём прочитала отзывы предварительно о клинике в целом. И был один плохой отзыв о ней. Хочу сказать, что отзыв был правдивый. Мне тоже не понравилась ветврач Наталья Юрьевна. А конкретная причина то, что осмотр моей собаки был не полный. Она осмотрела только те места на которые были жалобы. Предположила что вместе где сидит клещ, экскрименты блох, но проверять на наличие блох в целом или ещё хотя бы их следов не стала. Уши не поверила вообще. Пусть у нас и не было жалоб на уши, но на мой взгляд первичный осмотр предполагает и уши тоже. Клеща я обнаружила сама, собственно поэтому и пришли и ещё потому, что на шее было красное пятно и ранка. Ранку не обработала так как сказала, что нужно сначала помыть собаку, так как ранка загрязнена и спреем обработать не получится. Я ожидала что рану промоют и обработают за те деньги которые я плачу. От клещей поставила антибиотик для профилактики, но забыла сказать, что он болючий, моя собачка стала так дергаться и рычать, что я даже испугалась, она обычно у меня спокойная и терпеливая. Пришлось колоть еще раз, так ввела только половину лекарства. Конечно за это Наталья Юрьевна извинилась. Но все таки момент не приятный. За все я отдала 854 рубля. В итоге, я очень расстроена, так как должного осмотра не было и вообще врач была очень рассеяна. Теперь предется идти и опять искать другую клинику, чтобы провели должный осмотр. И было к кому обращаться за помощью.