Просто ужас как долго приходится ждать! Были в этой клинике 2 раза, оба раза в регистратуре никого не было, ожидание было по 3,5 часа и это в ночное время с 23:00, оплата приема по 2-ому тарифу, ну да ладно! Наконец-то попали, взяли анализы и сообщили когда приходить за результатами. Опять же пришли в ночное время, в регистратуре никого! ждали около часа, что бы забрать бумажки с результатами, на мой вопрос а что это значит, сказали идите на прием! Еще 2 часа было потрачено, что бы нам сказали: вам к другому врачу нужно!
Ожидание приёма более трёх часов. Услуга платная )₽)₽) получайте удовольствие господа. Зал ожидания приёма ужасный.
В продолжение к предыдущему посту про эту ужасную клинику: Моей собачке нужно было срочно сделать УЗИ в воскресение. Т.к. в клиниках мало где есть аппарат УЗИ, а еще меньше клиник работает по воскресениям, то пришлось таки снова ехать сюда. На УЗИ потратили 4 часа конечно, при том что сама процедура заняла 1-2 минуты и беседа с терапевтом-ветеринаром минут 5. Были обнаружены камни в мочевом пузыре. Сказали сдать еще анализы (моча) и назначили антибиотики. Ну и как вариант мочегонный корм подавать,а через пару месяцев приехать к хирургу на консультацию, если камни не выйдут - операция. Камни крупные, не факт что выйдут сами. Мы поехали через 2 месяца в другую клинику, где меня долго допрашивали чем мы разбиваем камни? - да ничем...нам не назначили, сказали - операция если что. А мы не хотим на операцию!!! Эта врач очень удивилась, что ничего кроме антибиотиков не назначили...и выписала другой корм (который разбивает камни) или цистон с любым кормом. Вывод - врачи даже не попытались не хирургическим путем вывести камни из организма собаки! А она у меня такая активная, какая тут может быть операция, наркоз делать тоже вредно, тем более в этой клинике я врачам уже давно не доверяю!!!! можете прочитать предыдущий отзыв (июльский), чтобы было понятней почему!
Один раз пришлось обратится в эту клинику, чтобы сделать рентген. Не ожидала что в платной клиники будет так "колхозно". Очередь на рентген огромная, принимают очень долго, про "интерьер" просто молчу. На столе собака естественно крутилась, я никак не могла его уложить правильно, на что мне врач сказал в грубой форме "Или держите хорошо или не будем делать рентген!". Для сравнения, потом делали в государственной ветеринарке, там рентген дешевле, доктор отзывчивый, и без проблем помог мне правильно уложить собаку. Конечно же это был последний поход в эту клинику. Никому не рекомендую!
Не ходите в эту клинику! У моего щенка заболела лапка, привезли его в неовит к хирургу, прождали два часа в очереди, потом на УЗИ два часа в очереди, обращение персонала ужасное, на моего питомца и меня повышали голос, раздраженно отвечали на вопросы. Врач-молодой пацан в татуировках, понятия не имеет что надо делать, сказал, что надо резать лапу вкручивать саморез, долго объясняли ему, что болит совершенно в другом месте. Обдираловка, лишь бы денег с клиентов вытянуть, уехали в другую больницу, государственную на Пионерском, там нам оказали квалифицированную помощь, обошлось таблетками и режимом покоя у щенка. Сделали снимки со всех сторон обоих лап, заметили небольшую трещину в кости. Лечимся. без операций и саморезов.
Сегодня случилось страшное... Наш кот с'ел нитку... С иголкой... Срочно прыгнули в машину и поехали в Неовит на Белинского. В рагистратуре отправили к хирургу, хирург - на рентген. Конечно, ждать очередей приходится долго. Но! Иголку обнаружили, вытащили без разрезов брюшной полости (хирург молодец!)! При оплате выяснилось, что по 30 сентября на ФГС в клинике скидка!!! Наша процедура попала под действие скидки!!! Кот сейчас отходит от наркоза, все закончилось благополучно. Кот, конечно, балбес, но хирург с тоннелями в ушах - молодец!!!!
"В нашей клинике лучшее обслуживание". Да ладно? Отвратительно обрабатывают входящие звонки клиентов. Диалог по номеру 257-70-22 "Подскажите пожалуйста график работы филиала на ВДГ?" В ответ недовольный тон администратора "А я откуда знаю?! Туда и звоните!" У вас два телефона на сайте указаны и оба не подписаны, к какому адресу относятся. Мало того, что приходится гадать, так еще и не получишь информации. Задача администратора вежливо сообщить корректную информацию, удержать клиента, заинтересовать его. А за то что было сегодня, надо увольнять. Понятно, что больше вообще не обращусь ни разу. Представляю, какое обслуживание в клинике, если уже по телефону позволяют себе общение в таком тоне.
Добрый день всем!!! Расскажу вам свою историю, вы сами решайте отвезти своего животного туда или нет!!! Приехали после праздников домой, а наш котик пописять не может, сразу выбрали клинику, в которой есть узи и вот она.... Лечили нас в этой ужасной клинике 3 месяца, сделали операцию и занесли инфекцию.... вечно настаивали на стационарах, где наше животное постоянно испытывало стресс.....в итоге отдали кучу денег и котика нет с нами(((((( Эти врачи не лечат животных, а только колечат их... Не понимаю зачем им такая дорогостоящая аппаратура.....
С нашими зверушками, а именно с шиншиллами, мало где найдешь хорошего специалиста по этим животным. Посещали мы несколько других вет. клиник и Неовит это лучшая, где мы были. Первый раз мы обратились слишком поздно, но хотя бы нашли специалиста, к которому ездили до сих пор. Правда раньше стоимость зависела от размера животного, а потом стала фиксированная для всех. За 500 рублей простой осмотр для шиншиллы я считаю дорогим. Если у вас шиншилки - ведите на прием к Наталье Юрьевне. Лично мы всегда водим к ней, тк ее знаем давно и если болезнь не затяните - я думаю она точно поможет. В нашем случае обращаться к врачу больше не с кем... Всем добра
не люблю эту клинику, очереди по 2 часа сначала на прием, потом на УЗИ еще час, любят выкачивать деньги, назначают по максимуму все анализы, когда можно определить и по одному. Последней каплей было то, что прооперировали котенка, который не мог два дня сходить в туалет.... Мне в других потом клиниках сказали, что на мне тупо заработали, вместо того, чтобы клизму сделать котенку, которая ничего не стоит, а делов куча, проще резануть и содрать 5 тыс, а еще прием 500 руб вроде такая сумма, еще узи, ренгент, капельницы... итого 10 тыс руб... А потом я еще месяц котенка восстанавливала... В общем, как-то так.... Много раз туда обращалась, больше не хочу..