Было первое обращение в ветеринарную клинику вообще в жизни, поэтому сравнивать не с чем. Осталась довольна. Обратились по причине близости к дому и ценовой политике. Нужно было стерилизовать кошечку. Сама операция стоит 2000, с обычным наркозом. Попонка послеопреационная 150 рублей, можно принести свою. Звонила еще в другую клинику, цену там в 2 раза больше предложили. Также есть услуга дневного стационара, можно животное оставить до вечера, удобно очень. Когда забирали кошку, все подробно расписали, как обрабатывать шов, какие таблетки давать. В самой клинике чисто. Так что рекомендую.
Признаться честно, я совсем не любитель писать отзывы, на это есть масса как субъективных, так и объективных причин, но визит в "Раду" наверное был последней каплей в моих непростых отношениях с действующей системой ветеринарии. После посещения данного заведения мне пришлось таки поступиться со своими принципами и убеждениями и перечитать достаточное количество отзывов о практически всех ветклиниках города. Сказать, что я до сих пор пребываю в шоке - ничего не сказать. Думаю перечислять основные моменты, которые волнуют зверевладельцев смысла нет, потому что каждый и так знает что его волнует. Скажу о себе - меня не волнует: - то, как разговаривают и обращаются к моему животному, главное чтобы ногами не подпинывали))); - то, как выглядит клиника - то, чем торгует клиника - название каких болезней знает ветеринар. А волнует меня следующее - квалификация!!! Под этим понятием я подразумеваю следующее: - ведение первичного приема по всем правилам (и не важно с какой проблемой к вам обратились) и грамотный сбор анамнеза (если это конечно применительно к животным); - умение читать правильно и грамотно анализы; - и наверное самое главное, умение удержаться от соблазна и не начать перечислять зверевладельцу названия болезней, которые ему ни о чем все равно не говорят, со скорбным лицом. Конечно это наверное далеко не все что меня волнует или не волнует, просто именно это применительно к моей ситуации. А теперь собственно сама ситуация. Сами мы не местные (с), поэтому с выбором клиники вопрос решился по территориальному признаку. Тем более нам всего то навсего надо было сдать биохимию, проверить кошку перед стерилизацией. Ход мыслей был таков - береженого Бог бережет, нужно провериться на всякий случай, хотя что может быть у нас плохого - кошь бодра, весела, аппетит хороший, стул регулярный да и сама ума необыкновенного разве что не говорит. Прокол номер раз - позвонила по телефону сказала о своих желаниях, сказали приходите - врач на месте определит необходимый профиль. На вопрос что нужно от нас , мне ответили - прийти с кошкой в нужное время. Приходим, трам-парарам кровь сдается натощак (никто нам об этом не сказал, лично я догадывалась, но уж извините не мои это проблемы и знать я этого не должна, тем более уточнила специально), ну ладно взяли нас посмотрели - погладили, чего - то там потрогали, сказали реагирует на правую почку - принесите мочу еще. Ладно переписались сдали. Мочу тоже принесли) Прокол номер два - приходим забирать анализы, ага- ага моча чудесная (надо ли говорить о том что при последующей пальпации кошь уже не реагировала на правую почку)))), а вот биохимия плохая... и такое лицо сразу грустное грустное. По анализам, говорят у вас острые поражения печени. И их абсолютно не волнует что нет клинических признаков этих поражений (типа ПОКА нет, ага-ага), что ОАМ прекрасен (ну по их словам) и вдруг!!! кошь уже реагирует на печень и не дает ее прощупать. На вопрос что это вообще может быть и с чем его едят и как мы могли всего за год заработать острые поражения печени нам сказали, что без узи нам ничего говорить не будут, но правда таблеток и корм специальный уже выписали. Конечно доля веры все таки есть любому специалисту в любой области, поэтому назначениями я пренебрегать не стала и все купила, но вывод я для себя сделала - я в эту клинику ни ногой. Уважаемые доктора - Вы плохие маркетологи. Я понимаю что помимо желания дарить добро и лечить безмолвных зверей в наше время Вами движет цель - заработать как можно больше денег (я не удивлюсь если у Вас существует план по капельницам). Так вот для того чтобы правильно продвигать свои услуги и иметь с них прибыль не надо вести себя как цыгане обыкновенные - напугать человека (животному то по сути все-равно), надо строить грамотную маркетинговую политику с привлечением специалистов, изучать психологию человека и в конце концов надо уметь работать с людьми (см. выше животным до фонаря), ну и конечно же непрерывно повышать свою квалификацию. Конец истории вот в чем - ув. клиника "Рада" и все ее сотрудники, анализы, которые были сделаны в Вашей лаборатории не верные, мне после Вас пришлось проконсультироваться еще с тремя врачами и все три как один сказали что данная группа показателей, в которых Вы выявили отклонения и определили острые поражения печени она не корректная. Вот так! И узи то мы потом сделали все таки и по узи тоже ничего не обнаружено. Мне вот интересно а что бы Вы начали говорить мне при виде результатов отличного узи и сопоставлении ужааасных анализов,а??? Зачем Вы перестраховываетесь то, зачем вводите в состояние нестояния владельцев, попробуйте то хоть раз поставить себя на их место. От себя я от чистого сердца желаю Вам профессионального роста и финансового благополучия. Ставлю вам тройку, ибо Вы нормальная клиника для здоровых животных, кастрировать там и ногти подстричь я думаю у Вас получится но не более. Очень жаль что имея достаточно выгодное расположение и неплохие ресурсы для того чтобы стать хорошим заведением, Вы пренебрегаете этим.
Кастрировали котенка у врача Фокинской Екатерины Владимировны. Все рассказала, объяснила, описала как ухаживать чтобы все быстренько зажило. И уже через день наш котик играл и скакал) Отличное отношение, чистота и красота. Единственный минус - далековато от центра, но за качеством лечения для любимого питомца я готова хоть на край света)
Очень благодарна всему персоналу клиники. особенно доктору Станиславу, за чуткость и просто человеческое отношение. Вызывали к бездомным щеночкам, которых пристраивали в приют.Уколы делал во дворе, малыши хоть и достаточно ручные, но к чужим недоверчивы. Только благодаря терпению и доброте этого человека "операция вакцинация" прошла достаточно успешно, если не считать укусы, которые получил доктор. Сравниваю эту клинику с теми, куда приходилось обращаться, то несомненно для меня они лучшие.К ним можно обратиться даже, если в данный момент нет средств оплатить услуги, лекарства, просто дают рассрочку платежа. Жаль только, что у них нет рентгена и пистолета для уколов на расстоянии. Огромное спасибо вам за ваш благородный труд. Марина.(ул. Патриотов,6/1)
Бесконечно благодарна я и вся наша семья этим людям, за то что спасли умирающую собаку от укуса клеща, все сделали быстро и точно, без сомнения уверяю всех, что эти люди помогут и успокоят в любых ситуациях
Водил свою собачку несколько раз на прививку и анализы, так же в новый год чем то собачка отравилась быстро помогли восстановить. В общем клиникой остался доволен.
Специально сразу после посещения не стала писать отзыв. Но сейчас эмоций поубавилось, собаке стало намного лучше. Вот и решила написать. Плюсы: чисто, в продаже много всего нужного, услуги не навязывают, достаточно вежливая девочка на ресепшене. Минусы: когда пришли с собаком на прием, врач и владелица клиники ругалась по телефону с недовольным клиентом у которого после лечения умерла кошка, нам бы сразу сделать выводы и уйти в другое место, но задним умом то все мудрые, а тогда как-то не прислушались к такому обстоятельству. Не смотря на то, что на стенах развешано множество различных регалий , степеней и достижений доктора, поставить капельницу довольно крупной собаке она нормально не смогла. Проткнула вену насквозь, все лекарство в итоге вылилось между кожей и мышцами. Собак всю процедуру скулил, но мы ничего не заметили, так как держали его двоем, чтобы он не шевелился. Но как не заметили врач и медсестра непонятно, нога в итоге у собаки стала толщиной как литровая банка. Было его безумно жалко, но что уж, после драки как говорится кулаками не машут. Собак и так больной, перестал ходить вообще. Больше мы в эту клинику не пошли. Я конечно позвонила им по телефону спросила что же мне теперь делать, как быть? Но в ответ даже извинения не получила, мне сказали все само рассосется. Конечно, все лекарство через неделю впиталось, но какая это была неделя! Конечно, я понимаю, со всеми бывает, но опросив других врачей, выяснила, что это не такая уж и сложная процедура - капельница и врач высокой квалификации просто не могла бы ее так поставить. Цены на услуги кстати очень даже не низкие.
А нас не очень волнует, чем там торгуют, главное, что там работает самый лучший врач Козлова Лариса Геннадьевна, у которой мы лечились. Иметь такого доктора через дорогу от собственного дома - дорогого стоит. А еще подкупает стерильная чистота. Посидев в грязных коридорах Неовита, в Раду хочется вернуться еще. И цены на услуги вполне приемлемы, еще бы расширился ассортимент зоотоваров и ветаптеки и все было бы прекрасно. Желаем клинике удачи и больших успехов!
В общем и целом не плохая клиника. Единственный серьёзный недостаток, который бросается в глаза, - это то, что им явно приплачивает Purina (её реклама в изобилии на сайте, на входной двери, внутри клиники) - поэтому врачи всеми правдами и неправдами "впаривают" данную марку, и настойчиво отговаривая от всех остальных. Поэтому на счёт корма спрашивать стоит не всегда - ответ вряд ли будет объективным.