Ранара - Красных Героев, 4/1

Хорошие и внимательный персонал, очень трепетно относятся к животным. Обращались с разными кошками и разными проблемами, во всех случаях остались спокойны за своих любимцев. Рекомендую

Так и не дошли до врача! Администратор нам не понравилась ещё при записи по телефону. Перезадавала одни и те же вопросы, бубнила себе под нос, попутно будто была занята более важными делами, чем запись клиента. Это наш первый питомец, мы четко следуем рекомендациям заводчика и выбрали эту клинику, т.к. первая прививка ставилась здесь заводчиком. С горем пополам нас записали (раньше срока указанного заводчиком), мы приехали из Екатеринбурга, и на стойке задавая вновь те же вопросы, что и по телефону администратор сообщает, что мы раньше срока записались и приехали. Разумеется негодуя мы спросили как так вышло, если все обсуждалось по телефону, администратор повысила тон и начала доказывать свою правоту криком. До свидания! Мы сюда больше ни ногой, ни лапой.

У нас кот выпал с 10 этажа по нашей вине, к сожалению. Нам оказали экстренную помощь: провели обследование, сделали операцию. Сейчас наш питомец уже вовсю бегает по квартире. Благодарим клинику🙏 Наш замечательный врач Елена Сергеевна 🙏🙏🙏

У меня питомник чихуахуа, уже более 10 лет занимаюсь собаками. Соответственно знаю большинство ветеринарных клиник Екатеринбурга и врачей поименно. Как и у людей, с одной проблемой идёшь к одному врачу, с другой проблемой к другому и тд. Съездить в город в целом не проблема, но как то однажды случай привел меня на терапевтический прием в эту клинику. Как это обычно принято, походы к ветеринарному врачу являются стрессом не только для питомцев, но и для их хозяев, а когда животных у тебя маленький вагончик, то ходить нет-нет да приходится. Как я счастлива, что открыла для себя это место ! Если сказать точнее, то этих людей ! Театр начинается с вешалки, а клиника с администратора. Сколько бы я раз не звонила, всегда решали мою проблему сразу же. И запись, и срочный прием, и забыла анализы забрать, и забыла что врач говорит, и назначения где то потеряла - всегда РЕШАЮТ все проблемы. Все анализы высылают на почту, если по результатам анализов изменились назначения - там же это и напишут, не нужно на следующий день идти на повторный прием. Администратор, к сожалению имени не знаю, большое вам спасибо ❤️ Далее ассистенты. Их работа почти незаметна, но мой опытный глаз радуется, когда видит как нежно несут щеночка на весы, как улыбаются и делают комплименты собакам. А ещё то, что меня просто поразило !!! Лекарство дозировано набрали в шпицы, сложили аккуратно в конверт, конверт подписали ЕЩЕ РАЗ, как и куда давать, сколько и как хранить. Все в мелочах, девочки большие молодцы, делают это место уютным :) Ну и финальное слово за врачами. Елена Сергеевна - я даже не знаю как выразит восхищение человеком, который знает все и о всех болезнях, просто как можно столько информации держать в голове, при этом очень тактично и мягко общаться с клиентами и пациентами, помнить клички и диагнозы... Компьютер, а не человек. Теперь это мой врач первого выбора в вопросах терапии, именно такого врача я искала эти 10 лет. О ценах. Мягко говоря, очень дёшево. Мне есть с чем сравнить, и я каждый раз жду на кассе "свастристатыщь", а получаю очень скромный чек. В том числе и анализы сдать здесь дешевле всего. Из минусов пожалуй только само помещение, только оно немного нагнетает обстановку, но в любом случае я еду на прием как на праздник :) Всем очень довольны ваши пациенты: Кира, Фея, Шишка, Дени, Мориса

В начале января у нашей 14 летней кошечки Руны появились какие-то шишки на животе. Мы сразу же забили тревогу и поехали в Ранару. Приехали без записи, в момент, когда в кабинет заносили собаку в судорогах, а еще сидел и ждал полный коридор народу! Ждали долго, но врачи борются за жизнь! За жизнь питомца в тяжелом состоянии. В очереди еще была очень нервная девушка! Ругалась с администратором, почему ту собаку приняли быстрее, чем её, хотя она приехала раньше. Люди вообще ждать не умеют… не понимают, что та собачка в тяжелом состоянии. Ждали нашей очереди около 30-40 минут, но не страшно. Мы приехали без записи и администратор Ольга с добротой нам все объяснила. Что ждать придётся достаточно долго, мы были готовы. К большой радости, мы попали к хирургу-онкологу Хайбуллиной Елене Сергеевне. Как нам потом удалось выяснить- это очень хороший врач, которая приезжает из Екатеринбурга. Она осмотрела Руну, задала кучу вопросов по ее здоровью. Сказала, что у кошек в 90% случаев эти шишки- рак молочных желез. И сказала, что есть только одно лечение- хирургическое. Мы очень испугались, ведь у нас уже старая кошечка… но Елена Сергеевна успокоила нас тем, что операция возможна только после анализов крови, узи и рентгена грудной клетки. А точнее после полного лечения всех менее страшных диагнозов, которые мы выясним. Когда кошка будет полностью исследована- анестезиологическое сопровождение будет безопасным. В итоге по крови и узи у Руны были проблемы с почками. В течении недели-двух мы ее возили на капельницы к 11:00, а забирали вечером в 20:00. Как нам объяснили- длительные капельницы с препаратами- помогают восстановить почки. После анализов крови нас взяли на операцию. Удалили полностью правые молочные железы. шов был от шеи до половых органов… но всего 2 недели и шовчики уже сняли. Все эти 2 недели кошка ходила в попоне. Операция была в конце января. Через 2 месяца мы должны были оперировать вторую сторону, но испугались, что нельзя давать наркоз так часто. Через 2 месяца после первой операции съездили в клинику в Екатеринбург на прием к другому хирургу. Показали все документы и кошку. Он сказал, что все сделано верно и можно оперировать вторую сторону! На операцию пойдем только в Ранару! Записались через неделю- 16 апреля к Елене Сергеевне. После окончания лечения обязательно дополню отзыв. Благодарю ветеринарную клинику! Администраторы Ольга и Елизавета- по-человечески относятся к людям, спокойно и с улыбкой решают все конфликтные ситуации. Так же спасибо медсестрам, все подробно рассказывали по состоянию Руны, после капельниц. Мы очень за неё боимся, но нас успокаивает, что тут животных любят и выносят их на ручках в объятиях, а Руночка мурчит! И самое большое спасибо нашему врачу- Хайбуллиной Елене Сергеевне! Хирург от бога!!! По всем вопросам консультировала и подробно рассказывала все о операции, реабилитации и дальнейших действиях. А еще очень красивые швы у нас! В Екатеринбурге тоже похвалили хирурга!