Врачи отличные. Но женщина на ресепшн все портит. Безинициативная халтурщица. Медлительная, глуповатая. На пациентов смотрит как на предметы, которые напрягают. Делает все очень медленно, часто ошибается. Может не подходить к телефону по полчаса. Использует в обороте фразы типа «это ваши проблемы».
ытаюсь попасть уже неделю, показать котёнка, это кошмар, позвонила, сказали приносите, пошла дочь 14 лет, не приняли, сказали со взрослыми и по записи, хотя по телефону слово не сказали об этом. ВТОРОЙ РАЗ ПОЗВОНИЛА, ХОТЕЛА ЗАПИСАТЬСЯ, сказали минутку, весела на телефоне 20 мин, послушала все разговоры их. Что за отношение😓
Единственная клиника, где нас приняли с безнадежной собакой, попавшей под машину!!! Хирург ортопед сделал невозможное, невзирая на позднее время! Дюкин Игорь Раулевич наш спаситель! После сложнейшей операции он своевременно отслеживал состояние собаки и назначал правильное лечение, в результате чего Джек встал на ноги! Когда мы привезли его первый раз в клинику, также по рекомендации, У Джека была полностью переломана передняя лапа, она просто болталась. Мы даже не надеялись ее сохранить. Но чудеса бывают! И такие профессионалы своего дела, как Игорь Раулевич, это доказывают! Это Человек с золотыми руками! Наш Джек теперь жив и здоров! И ходит опять на четырех лапах! Спасибо!!!
Выражаю огромную благодарность Климовой Наталье Николаевне и конечно всему остальному персоналу клиники. Климова Н.Н. замечательный врач-онколог. В конце сентября моя кошка почувствовала себя плохо, отказалась от еды, перестала вставать. На следующий день после появления симптомов мы обратились в ближайшую вет. клинику, где кошке диагностировали лимфому в брюшной полости. После постановки диагноза я сразу решила обратиться в клинику на Вилонова, так как уже бывала там с другими питомцами и знаю какие там замечательные врачи. Наталья Николаевна приняла нас, посмотрела все результаты исследований и сразу предложила пройти на капельницу, для выведения кошки из критического состояния. Так же рассказала всё про химиотерапию, назначила очень удобный курс - 1 капельница в 3 недели. На все вопросы Наталья Николаевна отвечает обстоятельно, полно и понятно. Теперь мы проходим химиотерапию и кошка чувствует себя замечательно. Так же хочу отметить работу всего остального персонала, так как моя кошечка очень агрессивна к ней приходится искать определенный подход. Все врачи и ассистенты мне очень помогают справиться с моим агрессивным животным. И так же просмотрев остальные комментарии, хочу обратить внимание на администраторов регистратуры - это люди с очень непростой работой, они целый день слушают жалобы, предпочтения, негодование, и вообще разные психи звонят и все недовольны. Уважаемые хозяева, если Вы будете вежливы, то Вам никто хамить не будет. Я провела много часов возле регистратора (пока кошка была под капельницей) - это ужас что им приходится выслушивать. Поставьте себя на минуточку на их место и посмотрим как вежливы будете Вы.
Проходили профилактический осмотр и ставили прививки собаке породы цвергшнауцер. Очередей не было. Прием провели быстро. Все препараты были в наличии.
Непонятно, зачем сделали запись по телефону. Надо вакцинировать щенка. Кое-как дозвонилась, сказали, сейчас рассчитаем клиента, Вас запишем. "Провисела" на телефоне минут пятнадцать минимум, послушала разговоры с разными клиентами (в том числе и желающими записаться). Потом позвонила в другую клинику
Привезла возрастную кошку на анализы. Приём по предварительной записи. Время сместили, т.к. были форс-мажорные (неотложные) питомцы. Мы подождали, нам не критично. Сдали УЗИ и кровь без проблем, хоть и страшно больше мне, чем кошке. Доктор (женщина, не запомнила, к сожалению, имя) и помощница профи, вопросов нет - чётко, слаженно, и АККУРАТНО, чтобы не пугать животное, вот что важно. Цены умеренные. Помогают даже тем, кто не был записан, вне очереди, но очень нуждался в вет. помощи - для меня это ключевой критерий профессионализма. Народу в клинике много - даже не верится, что столько зверят нуждаются в медицинской помощи. Вывод: рекомендую однозначно.
Возили собачку с проблемой: покусали клещи и начала хромать лапа. При осмотре выявили проблемы с кожей. Посмотрели, сделали анализы, прокапали, назначили лечение. Через 3 дня собачка уже бегает на всех лапках, а кожа стала заметнее лучше. Слава богу, не было инфекции. Огромный плюс за то, что проверили кровь на клещевую инфекцию 4! раза, чтобы точно удостовериться. Также плюс за врачей и медсестёр, все делали профессионально. Минус ставлю за классическую проблему этой клиники — администратора. Подобное отношение неприемлемо. Моя девушка слово ей плохого не сказала, вежливо задала вопрос, на что получила массу недовольства, надменности и хамства. Мы к вам ещё придём, но все же желание будет больше, если нас встретят не как врага народа.
Замечательная клиника. Делали здесь стерилизацию собаке, собака, конечно, осталась недовольна, но не было никаких дальнейших осложнений.
Одно время было удобно ходить подстригать собаке ногти, но в один раз сделали это очень грубо и лапы кровли ещё сутки. Больше сюда не ходим.