Ваш Доктор Плюс

Не работает ваш номер телефона, не получается связаться

Хороший, добрый доктор! Мы остались довольны

Кастрировали кота, прошло все хорошо. Брали анализ мочи, все длилось примерно часа 2. Кота забрали и ввели наркоз при мне и сказали приходить через ~2 часа. Так же проконсультировали по питанию и различной профилактики.

Делали молодому коту кастрацию! Все вежливо объяснили, перед процедурой взвешали, осмотрели, взяли мочу на анализы! Даже схему показали чем череваты соли в моче у кота! В общем грамотные специалисты! От наркоза отходил хорошо, побочки никакой не было! Спасибо большое!

Про обслуживание ничего сказать не могу, т.к. в клинику я так и не попала. График работы указан в 2гис и висит на двери в виде таблички. Нужно было сдать мочу на анализ. Предварительно позвонила, всё уточнила. Сказали, что мочу можно приносить в любое рабочее время, результат чуть ли не в тот же день, аж в вацап пришлют. Т.к. процедура для нас была новая, у меня ушло несколько дней, чтобы "поймать" биоматериал для анализа. Радостная бегу с заветной баночкой в клинику - к самому открытию, ведь моче к этому времени уже 2 часа стукнет, а по телефону говорили про годность её в течение 3 часов. Примчалась без 1 минуты 10. На крыльце припопрошенные снегом следы - и всё. Снег давно не идёт, значит следы старые. Хм... Ну подождём. В 2 минуты 11-го я решила на всякий случай уточнить, сколько предстоит ждать, и позвонила. На том конце мне ответили, что сегодня клиника работает с 14:00. Когда я резонно поинтересовалась, почему же об этом никак не предупредили потенциальных клиентов, мне в ответ поинтересовались, по какому вопросу я ломлюсь в запертую дверь. И внезапно оказалось, что мочу на анализ ПО ЗАПИСИ надо приносить! 0_о Что, прастити? Несколько дней назад мне другое говорили... "Ну вы её поставьте в холодильник и приносите потом после двух". Ага. Тащить её обратно через весь город и потом опять с ней тащиться? Нет уж, простите. Мне есть куда время потратить и без этого. Отнесла мочу в другую клинику неподалёку. Взяли без записи)) Замечу, что если бы объявление было, то я бы огорчилась, но не была так возмущена. И мочу бы всё равно понесла к соседям скорее всего. Но тут вопиющая клиентоориентированность со знаком минус!