Остерегайтесь этих лже докторов. Мою собаку Адам порода Корги чуть не угробили за погоней своей алчности. Врач не глядя в мёд книжку поставила вакцину которую ставили 2 недели назад, хотя ревакцинация должна была быть спустя месяц!!! Собачка была ещё щенок и поэтому чувствовала себя очень плохо. обслуживание только ради денег. Сейчас посещаем только муниципальные вет клиники, это и отношение к пациентам ни сколько не хуже и дешевле.
Сегодня 12.10 зашла в клинику для совершения покупки. На ресепшн работала привлекательная девушка в очках (Бейджа не было). Я давно не встречала в сфере обслуживания такого пренебрежительного и пассивно-агрессивного отношения, ни спасибо, ни пожалуйста и на любой вопрос недовольный ответ. Я и мой питомец давний клиент клиники и подобного ранее у Вас не замечала. При совершении покупки девушка просто молча и очень недовольно положила препарат. Более того, я зайдя разговаривала по телефону, окончив разговор на меня молча смотрели с огромной претензией. На моё здравствуйте мне аналогично недовольно ответили: « я уже здоровалась с Вами» Далее общение строилось по принципу « зачем Вы пришли». Обучите специалиста деловым коммуникациям и на мой взгляд, на ресепшн должны работать специалисты с отличными коммуникативными навыками и доброжелательностью. Сегодня я встретилась с недовольством и пассивной агрессией, автоматически захотелось перейти в другую клинику. Сейчас достаточно много клиник и крайне важно, чтобы клиента встречал профессиональный и доброжелательный администратор.
Про малышку Мотю я рассказывала в предыдущих отзывах, но не рассказала историю ее появления. Через день после того как мама завела котенка Степку, на лестничной площадке перед дверью маминой квартиры появилась красотка Матильда. Решено было забрать и ее. Неизвестно, как девочка жила раньше, но ясно было, что жила плохо-все ее тело покрывали шрамы и она хромала на левую лапку. Смотреть на ее страдания было невыносимо и поэтому мы решили сходить а ветеринару. Ближайшая из хороших клиник от нас это Ветдоктор на Бебеля. С записью особых проблем не возникло, единственное что напрягло-хоть и пришли мы вовремя, все равно пришлось ждать приема. Врач очень хорошая, ласковая с Мотенькой, осмотрела ее и мы пошли на рентген. Снимок выявил небольшие склеротические изменения в кости, видимо связанные с голодным подвальным детством. Нам прописали лечение и выдали на руки диск со снимком. Но больше всего меня порадовало то, что недели через три мне позвонили из клиники и спросили о здоровье малышки! Приятна такая забота! P. S. На фото Мотенька и Степан
Обращалась в эту клинику с хомячком. Хочу сказать огромнейшее спасибо чудесному доктору Гончаровой Александре Гаясовне! Замечательный высококвалифицированный специалист! И проблему, с которой мы пришли, решила, и научила как впоследствии действовать при повторяющейся ситуации, и диагностировала сопутствующее заболевание у хомячка (по поводу которого, кстати, я безрезультатно с ноября 2017 года ходила по другим ветеренарным клиникам!) Выражаю огромную благодарность клнике, а именно Александре Гаясовне - высококлассному специалисту!
Обращалась в эту клинику несколько раз. И с кроликом и с котенком. Иногда посещение подразумевало просто осмотр и вакцинацию. А вот с кроликом обращалась ещё и тогда, когда он был серьёзно травмирован. Во всех случаях я осталась довольна посещением и вниманием врачей. Так как это не единственная вет.клиника, где я была, то могу смело сравнивать и обстановку и цены. Цены очень даже приемлемые. Я ни разу здесь не переплатила лишнего. Всегда посещения были исключительно по делу. Обстановка тоже понравилась, так как внутри всё чисто и аккуратно. Была в 2х разных кабинетах, везде все отлично. Из плюсов хочу отметить также и то, что пока питомец лечится, то из клиники периодически звонят уточнить, как самочувствие вашего любимца. В общем, однозначно рекомендую!
Обращались с собакой, был травмирован глаз. Приехали по записи, ждали минут 20. Сделали несколько анализов, тестов. Врач назначил лечение. После лечения глаз полностью восстановился. Услугами ветклиники довольны.
Обращался по поводу кастрирования кота. Сделали все по норме, у кота никаких последствий после этого не было, больших денег не платил. По мере необходимости с котом обращусь сюда опять.
Всем доброго времени! У меня случилось несчастье, моя любимая кошка Алиса..не буду об этом, вообщем нам нужно срочное УЗИ. Обзвонив все клиники, которые в радиусе 300 метров, я записалась на УЗИ на 11.00, на Бебеля 17, экстренно собралась и повезла свою красавицу. Паркую авто без пяти минут 11, мне звонит администратор и говорит, что доктора нет и УЗИ не сделают. А у меня каждая минутка на счету, конечно развернулась и поехала на Крауля 63 а, но это уже совсем другая история. Больше 2 баллов по работе поставить просто не могу. Желаю руководству обратить внимание на сервис и организацию работы, а всем, кто, так же как и я нуждается в срочном вмешательстве специалиста, быть внимательнее и ответственнее подходить к выбору клиники и конечно всем НЕ БОЛЕТЬ!
Обращаемся в клинику за помощью с 2010 года. Я заводчик кошек породы сфинкс и приходиться обращаться довольно таки часто, в связи с тем, что кошки данной породы нежны и любопытны. Хочу выразить благодарность уже, наверное, в 1000 раз Мелеховой Евгении Сергеевне. Она ни раз спала моих любимцев. И вот снова пришлось обратиться к ней за помощью - кот съел часть резиновой игрушки, которая застряла в тонком кишечнике. Евгения Сергеевна быстро определила цели и задачи. И на следующее утро котика успешно прооперировали. Сейчас он здоров и пока находится под наблюдением врачей, но уже завтра я смогу его забрать домой. Огромное человечкое спасибо, Евгения Сергеевна. Что бы мы без Вас делали. Желаем от всей вашей кошачий семьи побольше зарплаты, довольных клиентов и адекватных хозяев, ну, и успешно окончить учёбу на хирурга))
Очень нравится эта клиника. Обращались с моей собачкой несколько раз. У Бони слабый желудок,и мы лечились переодически ,меняли клиники. И тут в интернете наши эту,приехали нас вежливо встретили.Врач проконсультировала нас,все доступно объяснила,назначила лечение и диету. Мы все строго соблюдая выздоровели. И с тех пор а тоесть с 2016 года,больше боню не беспокоили боли в животике.И мы решили что будем ходить только сюда.Потом Боня родила 3 щенят,мы привезли ее и их на осмотр,сделали боне УЗИ все хорошо. Вижу что многие пишут,о цене что дорого. А я бы не сказала,цены везде высокие. Мы за отличную помощь и заплатили не много. Может мне так кажется,ради Бони,ее здоровья денег не жалко!А самое что приятное,через несколько месяцев нам позвонили и спросили как у Бонички дела,как себя чувствует. Очень приятно что не только мы,но и врачи интересуются своими пациентами.Нам очень нравится эта клиника,ставим боне тут прививки,всем советую!