Были на приёме у Петрова Ильи Михайловича, очень компетентный, хороший врач. Хочется отметить, что правильно общался с собакой перед началом манипуляций. Никаких лишних обследований, все по делу. Выявил причину, того, что беспокоило собаку, назначил лечение. Спасибо большое! Так же приятно, что звонят после приема и интересуются состоянием животного.
Очень вежливые и внимательные сотрудники, спасибо что вы естьт!!!
Обратились в вет доктор на Бабеля 17 ночью. После второго курса химиотерапии по поводу лейкоза у собаки началась рвота и понос. Про капали капельницу,мы уехали домой, но улучшения не наступило. На повторный звонок через два часа было сказано, что у собаки что то неврологическое(видимо как это лечить доктор не знала)и надо утром обратиться в клинику где делали химию к своему лечащему врачу. Утром собака умерла, что явилось огромным горем для всей нашей семьи.
Поступили в данную больницу с учащённым дыханием у собаки. Вышли гулять вечером собака резко задрожала и начала учащенно дышать, сразу побежали в больницу, которая находилась ближе всего, то есть ветдоктор. Собака всегда находится на контроле, вакцинируется, поэтому ее дыхание сразу вызвало у меня панику, ибо никогда ничего серьёзного не было. Зашли в больницу, все в панике. Нас встретила администратор, кратко ей объяснили ситуацию, которую она даже не выслушала и попросила с нас документы. Конечно, документов у нас не оказалось, мы ведь просто вышли с собакой погулять. На что услышали «ну нет документов, значит все». Что все? Идите гуляйте дальше? Она работает администратором в ветеринарной больнице, думаю, такие ситуации она встречала ни раз и неужели она альтернативного варианта не могла предложить? Может быть у собаки каждая минута важна. Ладно молодой человек у меня догадался предложить данные с гос. услуг. Дальше вопрос зашёл про оплату. Кошелёк мы оставили тоже дома, я предложила оплатить по QR коду, на что она возмущённо сказала, что такого у вас нет. Ладно, не проблема, молодой человек успел добежать до дома за карточкой, пока я была на приеме. Я конечно, понимаю, что документы и деньги это наша оплошность. Но это ведь животные и с ними может что-то случится на прогулке, когда рядом ничего нет. Неужели нельзя с клиентами разговаривать более вежливо, тем более когда я стою в слезах и собака еле дышит. Мы ведь предупредили, что живем в соседнем доме. Странно видеть в заведении где работают с животными такое хамское и наплевательское отношение. После приема, я попросила быстрее нас рассчитать, ибо собака вырывалась из рук после приема и была вся на нервах. Опять же администратору вежливости не занимать, рявкнула «сейчас я договорю и займусь вами», я сказала, что собака хочет выйти на улицу, но нет это никого не волнует. Но! Хотелось бы похваливать врача, который провёл приём, Михаил Сергеевич. Все очень вежливо, нежно для собаки и понятно для владельца.
Посещала данную вет клинику с кошкой. Возникло уплотнение на коже, позвонила, записалась, сказали приём хирурга стоит 1000 рублей. Пришли, нам послушали сердце, посмотрели уши и взяли анализ на онкоцитологию (отдельно 1500 дополнительно оплачиваешь). То что цена просто сумасшедшая за посмотреть ушки-послушать сердечко и ВСЕ - это ещё ладно! (в конце концов меня же предупредили). Но далее - проходит 6 дней, результата анализа так и нет. Звоню - мне говорят "ну так вы почту свою не оставили". Но... Я её прописала своей рукой, так же акцентировав внимание что в наименовании почты не тире, а пробел... Вобщем, анализы наконец то выслали (на 6й день, почему бы не позвонить и не сказать?), но рекомендаций не было (хотя хирург сказала вместе с анализами будут рекомендации, и вам не нужно больше приходить). В итоге я пришла снова, спросила в чем дело, и спустя ещё 2 дня наконец прислали рекомендации. Хочу сказать, что вам должно быть стыдно брать такие огромные деньги с людей и вот так относиться.
Прекрасная клиника! Отдельное спасибо Ольге Геннадьевна- замечательный врач!
Возили собаку. Хороший врач, нашей Энни понравилась. Лечение назначили действенное.
Приехала в данную клинику 03.01.2022 с собакой, у которой был перелом лучевой о локтевой кости передней лапы. Рентген делали два специалиста,в том числе врач Печенкина Е.И, которая в последующем наложила собаке лангету вырезанную из картонной коробки, внутри была проложена вата, всю эту конструкцию обмотали бинтами еще и через туловище собаки, что самое интересное данный способ ей по телефону подсказал врач этой же клиники из другого филиала 🤦♀️ За это волшебство я заплатила 3600 рублей!!! На вопрос можно ли сделать что-то другое, была предложена операция за 60 тысяч рублей и всё других вариантов по их мнению нет. В течении дня вся эта чудо-конструкция спадала раз 5. Мной было принято решение посетить другую клинику, где собаке наложили жёсткую лангету с обезболивающим это вышло в 4000 рублей. На сегодняшний день мой питомец чувствует себя отлично, никаких побочных эффектов, которыми нас пугала главный врач Ветдоктора Лопатина М.Ю нет. Что хочу сказать, поберегите своих питомцев, если какая-то травма везите в проверенные клиники, а не в этоту шарашкину контору с их горе Айболитами. На фото картонка от Ветдоктора и лангета от Неовит. Делайте выводы!))
Неприятно удивлена в работе клинике на стадии обращения! Запросила ОнЛайн консультацию из другого региона 27.12.2021. Стоимость процедуры 1000 рублей в чате, 1500 в скайпе(скрин прикрепила), после звонка мне заявили о повышении цены в 2 раза. Уважаемые, совесть имейте, нельзя спекулировать на любви к животным. Или не вводите людей в заблуждение. Мониторьте, что размещаете. Очень разочарована, не успев обратиться. Шарашкина контора, похоже. Извините, сужу по ситуации.
человеческий подход к животным. бережно и с душой. 5 баллов