Самое главное для них - положить животное в стационар и содрать как можно больше денег, не говоря о том, чтобы вылечить питомца. Хватило посетить эту "ветеринарную" клинику два раза. Никому не советую.
Спасибо огромное за спасение в полном смысле слова нашего Дога . Некитаев провёл операцию на высшем уровне . За что огромное спасибо . Сакулина Светлана Леонидовна . Ей отдельный низкий поклон за всех кого она нам лечила .
В очередной раз хочу сердечно поблагодарить клинику и доктора Чертову Татьяну Владимировну за истинно человеческое отношение к нашим питомцам и высокий профессионализм. Неделю назад пришлось второй раз обратиться к вам по поводу заболевания (до этого в последнее время несколько раз приходили на плановую вакцинацию), поскольку случилось это в субботу, свободных мест в плановой записи уже не было, но нам разрешили прийти в неотложном порядке, хотя и предупредили о возможном длительном ожидании. В эту смену доктор работала одна, и только за время нашего ожидания в очереди, следом обратились 6 неотложных пациентов-никому не было отказано, хотя надо себе представить напряженность работы единственного специалиста! Несмотря на большую очередь за нами, моего Котю осмотрели очень внимательно и быстро поставили диагноз, а также забрали анализ крови. Через сутки, как и было обещано, мне переслали консультацию по результату и подтвердили назначенное лечение. Мы все выполняли, и состояние Коти быстро улучшилось, практически через день он вернулся к своей прежней активности, хотя в ночь перед приемом в клинике у него был такой кризис, что я реально боялась за его жизнь! А вчера нам позвонили из клиники и поинтересовались динамикой самочувствия хвостатого пациента, я была искренне благодарна. Поэтому еще раз позвольте высказать глубокую признательность персоналу клиники и особенно- доктору Татьяне Владимировне, дай вам Бог терпения и мужества в вашей нелегкой работе, вы-наши спасители!
Где мой ответ на тему того, что доктор Сапегин не корректен в общении с пациентами? Недавно были у Вячеслава Тебенькова на стеризиации, так вот, моя "нервная собака по которой даже не заметно, что мы занимаемся с кинологом (с) " была обычной, довольной собакой на приеме у доброго, корректного, знающего подход к животным и если Вашему доктору пришлось собаку скрутить на рентгене и она даже даваться ему не хотела, то Вячеслав просто взял ее и увел, она даже звука не проронила и шла с ним рядышком, потому-что доктор уделил буквально 1.5 минутки общению с ней, пару раз коснулся, улыбчиво и доброжелательно сказал что-то и она вся его. Я понимаю, что у людей тут происходят более ужасные вещи, как смерть любимцев и очень соболезную. Но мне кажется Вашему "прекрасному" молодому доктору, кто-то должен сбить корону и отправить его на повышение квалификации по части общения с клиентами, потому что это моветон, так себя вести, надо как-то следить за тем, что говоришь, ведь эти грубые выводы никак не относились к делу, дело доктора -лечить, помогать. У меня уже есть описание ситуации в раннем отзывы, можете освежить память. Грачёва Ю О Ханни
Долго думал, прежде чем писать и всё таки решился, хочется быть объективным, тем более , что сам врач.... Привезли собаку в клинику со слабостью, одышкой. Взяли нас только через час, сделали УЗИ, рентген, анализы. Оборудование есть. Быстро диагностировали пироплазмоз. Оставил на круглосуточный стационар. И дальше началось.... Понимаю, что пса уже не вернуть, но дб же что-то человеческое и профессиональное в действиях персонала.... Если бы не врачебной и др ошибок, то ни сказал бы плохого слова ! Собака в тяжёлом состоянии, а они рассказывают как её водят гулять даже после того, как в клинике была жена и собака на неё не реагировала... Приняли решение, что надо переливать кровь, но, совершенно не согласовали в клинике и с нами обьём трансфузии. В результате халатных действий, перелили 450 мл крови вместо положенных 850 мл... И ЭТО КРИТИЧНО! мы бы могли найти ещё донора, но эти "профи" про это молчок...это собаке помогло улучшить состояние и промучиться ещё 2 дня... Я вернулся из командировки и посмотрел терапию ... дать пить воду с содой или прокапать бикарбонат не удосужились, хотя это база....списывали на пациента ежедневную порцию полкило корма и ежедневную постановку катетера (который поставили в первый день) ... Такое мучение - лечение нам встало в 32 тысячи. Выгула в прайсе нет.. Видимо, гуляли они с полутрупом животного бесплатно...бонусом... Очень страшно, что такое случается... в случаях неотложных состояний важно всё и нет мелочей! Не рекомендую.
Привез кота, который поймал и Съел Отравленную мышь, эти горе Доктора забрали его в стационар и начали лечить от черепно-мозговой травмы... В итоге кот умер в стационаре от отравления, вот такие специалисты работают в этой клинике, животных не лечат, только деньги трясут, обыкновенные обманщики...
Ну, очень долго думал, прежде чем писать и всё таки решился, хочется быть объективным, тем более , что сам врач.... Привезли собаку в клинику со слабостью, одышкой. Взяли нас только через час, сделали УЗИ, рентген, анализы. Оборудование есть. Быстро диагностировали пироплазмоз. Оставил на круглосуточный стационар. И дальше началось.... Надо понимать, что пса уже не вернуть, но дб же что-то человеческое и профессиональное в действиях персонала.... Собака в тяжёлом состоянии, а они рассказывают как её водят гулять даже после того, как в клинике была жена и собака на неё не реагировала... Приняли решение, что надо переливать кровь, но, совершенно не согласовали в клинике и с нами обьём трансфузии. В результате безалаберных действий, перелили 450 мл крови вместо положенных 850 мл... И ЭТО КРИТИЧНО! мы бы могли найти ещё донора, но эти "профи" про это молчок...это собаке помогло улучшить состояние и промучиться ещё 2 дня... Я вернулся из командировки и посмотрел терапию ... дать пить с содой или прокапать бикарбонат не удосужились, хотя это база....списывали на пациента ежедневную порцию полкило корма и ежедневную постановку катетера (который поставили в первый день) ... Такое мучение - лечение нам встало в 32 тысячи. Выгула в прайсе нет.. Видимо, гуляли они с полутрупом животного бесплатно...бонусом... Очень страшно, что такое случается... в случаях неотложных состояний важно всё и нет мелочей! Не рекомендую.
Обратились экстренно в клиннику (нам посоветовали) так как у собаки была высокая температура, честно лучше бы этого не делали, я все еще жалею,что доверилась им. Так как в итоге питомца потеряли... Непрофессиональные специалисты от слова совсем! Потеряли кучу времени потому что «специалист» поставил не верный диагноз. Этот специалист ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА. Мы говорили,что температура не спадает и болит живот, а нас она отправила к неврологу по спине. Сделали анализы необходимые для неврогога. Ждали запись, а собаке становилось все хуже и хуже. Не дождались записи и приехали, дежурный невролог сказал,что это не связано со спиной, что это проблема с животом. Так получается, что у вас за специалисты такие и почему те,кто не умеют, ставят диагнозы и направляют. После, мы каждый день поивозили его на стационар и под их контролем , так называемым «стационаром», где врачи так усердно стараются и наблюдают за состоянием собаки , но как то так получилось , что инсульт они пропустили и отдали нам собаку уже без зрения и ,конечно, никто из них не взял ответственность за это , а скинули ее на нас- «это у вас дома произошло» их любимая фраза. И ещё одна любимая и коронная фраза « ну а как вы хотели собака болеет» , на эту фразу были списаны такие симптомы как: Появившаяся кровь в моче Слепота Тремор Рвота. В общем моя собака была просто растением в которую по необходимости запихивали еду , брали кровь , делали 1000 и 1 узи , но так ничего и не увидели. Молодцы ребята , помогли. Вообщем пришли мы с температурой , а ушли сами уже наверно поняли с чем. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОМОЧЬ СВОЕМУ КРОХЕ НИКОГДА НЕ ПРИВОДИТЕ ЕГО СЮДА. максимум кт , мрт какие то анализы но ни чего более. Берегите своих любимцев.
Здравствуйте, Не знаю, как сдержать эмоции, чтобы мягко написать. 07.08.2021 в 1:00 час ночи приходили на приём и ждали почти до 3:00, поскольку питомцу стало плохо. С нас содрали деньги, написали все что возможно. Но самое основное «как измерить температуру» - не сделали. Зато долго ждали и прибавляли все, чтобы заработать. Я понимаю, что конечная цель бизнеса - это прибыль. Но так халатно поступать, упустив такую мелочь - это без комментариев. Что сейчас в итоге происходит? Мы пришли 07.08.2021 в 20:00, ждали до 21:45, питомцу стало плохо и температура поднялась до 41. Когда меня спросили на приеме, мерил ли врач температуру ночью - сказали нет, поскольку этого не было, хотя все врачи кроме этого так делали. Все были так удивлены, зато быстро подсуетились и побежали что-то где-то писать и заполнять, чтобы прикрыть врача. Мол, «от куда вы знаете, да это не может быть и тд», а потом резко появились оправдания. В общем, за коллектив держатся неплохо, но моему питомцу это не помогло. Почему-то лаборант догадалась измерить и сделать, а врач нет! Когда сегодня пришли повторно на осмотр, другой врач даже сказал, что уклада на рентгене была не очень, предложили по доброму переделать, видели как переживаем и что питомцу плохо. Сказали, что вероятно, что подхватили когда ставили прививку, ведь до этого я сдавала почти каждый день отчёт хозяйке питомца и все было нормально, пока не пришли на вакцинацию и осмотры к вам. Вот и думайте теперь. Почему одни выполняют свою работу хорошо, а другие халатно относятся и ещё стерильность у Вас плохая. На данном этапе я требую компенсацию только за одного врача и то, что выписали абсолютно непонятно зачем, пока без пенни, все чеки имеются. И не дай бог что-то ещё пойдёт не так. Сейчас у меня адвокат готовит документы. Если моему питомцу лучше не станет и не дай бог, что-то страшное произойдёт - я напишу во все возможные суды, сделаю все возможное, чтобы врач заплатил за халатность, а Вы за скрытие важной информации и скрытие халатности врача, отсутствие нормальной стерильности + сфотографировала нарушения. Если думаете, что шучу, то вы ошибаетесь. Молитесь, чтобы с питомцем было все хорошо, иначе Вам это будет стоить дорого, уж я позабочусь. Чтобы больше не одно животное не пострадало из-за халатности и выкачивания денег. Коснись это Вас и ваших питомцев или родных, вы бы вели себя также. Я пока ещё очень культурно пишу и не указываю ФИО врачей, но это пока. Жду действий и ответной реакции, если это будут шаблонные высказывания, отпирания и перекладывания вашей ответственности, я пойду по всем инстанциям.
Хочется выразить огромную благодарность доктору Сапегину Артёму Дмитриевичу, который принимает в ветклинике "Ветдоктор" на Уральской. Доктор назначает всегда грамотное лечение, которое помогает и даёт результаты уже с первого дня! Не передать никакими словами насколько мы благодарны доктору, за вовремя оказанную помощь нашему питомцу (лабрадору по кличке Ричард)! Артём Дмитриевич всегда рассказывает о причинах и профилактике проблемы, с которой мы обращаемся. Даже наш заводчик, с которым мы периодически так же консультируемся о состоянии нашего любимца отметил, что Артём Дмитриевич назначает очень грамотно план лечения (препараты, дозировки, продолжительность лечения и т.п.)! С уважением и благодарностью, Екатерина, Павел и Ричард!