Клиника не плохая, был тут один раз, и надеюсь конечно что больше не понадобится, котик сильно отравился чем то, отвезли сюда, его прокапали, подержали пару часиков и вернулся домой, мне понравился подход ветеринаров, всё очень вежливо и денег не стоит это бешенных.
История о том, как не стало нашего члена семьи, прекрасного друга и любимой собаки. На самом деле прошло уже 3 месяца после случившегося, но боль до сих пор не утихает, особенно от того, что мы отдали в эту клинику совершенно здорового мопса, возрастом 2 лет, а вернулся он домой в коробочке в виде косточек и пепла. Началось с того, что наш малыш повредил на улице глаз (образовалось небольшое углубление) , нам посоветовали обратиться к доктору Костромину, по словам, лучшему в городе офтальмологу. На консультации нам объяснили что делать, ну и так же в ходе осмотра было выявлено, что у нас заворачивается веко и есть ресница, которая растёт в неправильном направлении. Прогноз осторожный, наблюдаемся и через полгода приходите снова, нужно делать операцию. Через полгода мы пришли, прогноз не изменился, рекомендована операция. Далее у нас во время одного из кормлений, пёс поперхнулся и корм попал в дыхательные пути. В клинике Тебенькова (где нас откачивали в том числе и после ветдоктора и кому мы безмерно благодарны) нам все почистили. Сказали нужно делать операцию на глотке. На семейном совете было принято решение оперироваться, но т.к. мы понимали, любая операция это вред и риск, решили посоветоваться с врачом возможно ли это. На последней консультации мы все обговорили, доктор нам сказал что можно совместить. Назначили дату. В назначенный день приехали, отдали собаку, естественно подписали все бумаги на риски и проч. Вечером нам позвонили сказали, что собака вышла из наркоза. Мы выдохнули и через день в понедельник мы её забрали, думали что самое страшное уже позади. Дома он был вялым, ничего не ел, практически не на что не реагировал. В туалет тоже перестал ходить. Во вт мы ему госпитализировали обратно в ветдоктор, чтобы ему помогли, прокапали чем-нибудь (как-то ведь нужно восстанавливать силы). В четверг я приехала навестить его, сказали что все нормально, ест с рук, в туалет еще не ходил. Я взяла его на прогулку и он сделал все свои дела прямо около клиники и я забрала его домой со всеми рекомендациями, купив лекарства, корм и проч. К сожалению в воскресенье ему стало резко плохо, он весь пожелтел. Мы звонили в ветдоктор, но нашего врача на дежурстве не было. Мы решили ехать в клинику Тебенькова. Там нам сказали что у мопса отказала печень, его прокапали , печень восстановилась, но отказали почки. "Узнавайте какой наркоз у вас был". На телефоне в ветдокторе никто нам ничего не сказал, сказали приезжайте к нам, все обсудим. А что обсуждать , если собака умирает? Мы просили контакт врача, чтобы врачи между собой обсудили осложнения, которые у нас возникли. Но никто не пошел к нам на встречу. Через несколько часов нашего любимца не стало. В сложившейся ситуации я, конечно, виню нас в первую очередь, что пошли в эту клинику. Мы не ожидали такого исхода. Еще больше мы не ожидали таких принципиальных и сухих ответов в момент, когда нам нужна была поддержка их специалиста. Я согласна , что есть инструкции, но разве не бывает форс- мажоров? Разве нельзя было набрать доктора? Сейчас, по прошествии 3 месяцев, мы все чаще и больше слышим негатив об этой клинике. И даже если кто-то хочет оперироваться у Костромина, выбирают других врачей , из-за того, что в этой клинике большой процент легальных исходов после наркоза и осложнений после него. Жаль что нам вовремя об этом не сказали.
Обратились в эту клинику так как она ближе всего к дому . Кошка была вялая , не кушала самостоятельно . В этой клинике нам диагностировали липидоз печени и назначали капельницы и стационар . С 16 апреля мы ходили каждый день на ночной стационар на капельницы . Лечащий врач Печёнкин Елена Игоревна , сказала что прогнозы хорошие , и кошка от этого не умрет . Каждый день после стационара , мне говорили что наблюдается положительная динамика , хотя дома кошка была все более апатичной и лежала как овощ . В итоге после очередного ночного стационара как мы ее забрали домой 21 апреля кошка днём умерла . Так что вот вам и качество лечение и квалификация и профессионализм врача Печенкиной Е.И.!!!! Очень жалею что обратилась именно в эту клинику ...
С питомцем Котей наблюдаемся в этой клинике буквально с самого рождения, так как ввиду неблагоприятных условий проживания ребенка по месту рождения было множество проблем со здоровьем, и даже прогноз оценивался как сомнительный. Но профессионализм и доброта врачей сделали свое дело, и сейчас мы ходим только на плановые вакцинации. Выражаем огромную благодарность врачам Печенкиной Е. И., Костромину Е.Н. и Сапегину А. Д. Очень довольны отношением персонала клиники, также не испытывали и долгого ожидания. Желаем всем пациентам скорейшего выздоровления и поменьше досадных недоразумений при обращении в клинику.
Приходила с котом на приём терапевта. Терапевт была Юлия Игоревна. Котика посмотрела, написала рекомендации, и позвонила на счёт анализов. Всё понравилось, в следующий раз приеду сюда же.
Недавно столкнулся со стационаром "Ветдоктора" - пришел проведать собаку своих друзей. ЖУТЬ!!! Крошечные ГРЯЗНЫЕ клетки, ОТВРАТИТЕЛЬНО ГРЯЗНАЯ подстилка и такая же ГРЯЗНАЯ МИСКА с ГРЯЗНОЙ ВОДОЙ. Маленький умирающий мопсик СИДИТ В СОБСТВЕННОЙ ЛУЖЕ ВО ВСЕЙ ЭТОЙ ГРЯЗИ, на полу в клетке ЗАСОХШАЯ КРОВЬ (вообще непонятно чья и с каких времен). Лапка у мопсика вздулась от дико перетянутой повязки. ВОНЬ от фекалий и мочи. ПЕРСОНАЛУ, очевидно, ВСЕ БЕЗРАЗЛИЧНО. А в холле клиники по шикарному монитору (видимо, главврач, г-жа М.Ю. Лопатина предпочитает тратить деньги на пафосную рекламу, нежели на реальные услуги) показывают "потемкинскую деревню" - стационар того же "Ветдоктора", где все сияет чистотой и ходит чуткий и заботливый ветеринар. Обратите внимание, что за подобный "уход и заботу" клиника берет не самые маленькие деньги.
У нас приболел наш член семьи, наш котик Чип. Искали специалиста, которому можем доверить здоровье нашего питомца. Обратились в клинику Ветдоктор на ул. Уральская, 76. И не пожалели. Прекрасный, чуткий персонал, чистота, порядок. А самое главное, нам повезло, мы попали в руки Зыковой Елены Алексеевны. Профессионализм, внимательность, ответственность и понимание того, насколько нам дорог наш маленький Друг. При проведении лечения во внимание принимался даже психотип и особенности нашего питомца! Все это очень важно и для кота, и для его "родителей". Спасибо большое за ваш труд и понимание. ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему лечащему специалисту Елене Алексеевне Зыковой! Байковский В.Ю.
Пользовался услугами ветлечебницы длительное время. Всех своих питомцев вакцинировал и лечил там. На всякие неурядицы старался не обращать внимание. Последнее время ездили на прием и обследования с питомцем Даниэль-цвергшнауцер. Записывались к определенному врачу, которая внимательно и заботливо относилась к моему питомцу. Но у собаки случился криз, резко ухудшилось состояние, рвота, отказ от корма, понос. Не стали ждать записи через два дня к своему врачу, решили сразу поехать на Уральскую к дежурному врачу утром в воскресенье 8 утра. Приехали, сразу администратор сообщил врачу, что мы приехали с острым состоянием. Сказали подождать 10 минут. В итоге прождали более часа, за это время сменился администратор, пришли еще врачи. До нас нет дела. Задал вопрос почему нас до сих пор не принимают. Еще раз объяснили, что собаке плохо, нужно срочный осмотр. Через 10 минут нас приглашает молодой ассистент, который просто мерит температуру и объясняет, что его послал Врач провести осмотр и передать информацию о состоянии собаки. После этого неквалифицированного осмотра за 2 минуты просидели еще полчаса в кабинете. Было прекрасно слышно обсуждение врачей в соседней комнате своих вне рабочих дел. Из-за ухудшающего состояния моего питомца не стали ждать продолжения наплевательского отношения работников Ветклиники и поехали в другую больницу Ветеринарная клиника доктора Тебенькова. Там нас приняли в течении 5 минут. Сразу госпитализировали собаку. Подтвердилось его плохое состояние. По поводу контроля за Даниэлем, были накануне в понедельник на Уральской на приеме у Врача, по результатам осмотра было удовлетворительное состояние. Думаю, что со временем у сотрудников притупляется чувство долга работников больницы и ухудшается отношение к посетителям, просто не замечают и забывают о своих обязанностях. Считаю, что совсем нет контроля со стороны руководства за своим персоналом!
Пользовался услугами ветлечебницы длительное время. Всех своих питомцев вакцинировал и лечил там. На всякие неурядицы старался не обращать внимание. Последнее время ездили на прием и обследования с питомцем Даниэль-цвергшнауцер. Записывались к определенному врачу, которая внимательно и заботливо относилась к моему питомцу. Но у собаки случился криз, резко ухудшилось состояние, рвота, отказ от корма, понос. Не стали ждать записи через два дня к своему врачу, решили сразу поехать на Уральскую к дежурному врачу утром в воскресенье 8 утра. Приехали, сразу администратор сообщил врачу, что мы приехали с острым состоянием. Сказали подождать 10 минут. В итоге прождали более часа, за это время сменился администратор, пришли еще врачи. До нас нет дела. Задал вопрос почему нас до сих пор не принимают. Еще раз объяснили, что собаке плохо, нужно срочный осмотр. Через 10 минут нас приглашает молодой ассистент, который просто мерит температуру и объясняет, что его послал Врач провести осмотр и передать информацию о состоянии собаки. После этого неквалифицированного осмотра за 2 минуты просидели еще полчаса в кабинете. Было прекрасно слышно обсуждение врачей в соседней комнате своих вне рабочих дел. Из-за ухудшающего состояния моего питомца не стали ждать продолжения наплевательского отношения работников Ветклиники и поехали в другую больницу Ветеринарная клиника доктора Тебенькова. Там нас приняли в течении 5 минут. Сразу госпитализировали собаку. Подтвердилось его плохое состояние. По поводу контроля за Даниэлем, были накануне в понедельник на Уральской на приеме у Врача, по результатам осмотра было удовлетворительное состояние. Думаю, что со временем у сотрудников притупляется чувство долга работников больницы и ухудшается отношение к посетителям, просто не замечают и забывают о своих обязанностях. Очень жаль, что так быстро это случилось с больницей на Уральской. Больше нет желания обращаться туда за помощью в лечении своих питомцев. Ведь в случае если сотрудники ненадлежащим образом выполнят свои обязанности, это может закончиться очень плачевно для пациента. Думаю Вы меня понимаете.
Хочу выразить глубокую благодарность Костромину Евгению Николаевичу. Смело могу сказать, это Врач от Бога! Когда есть такие врачи, можно не переживать за наших любимых домашних питомцев, ведь они для нас как дети. Наблюдаюсь у него со своим котом, Боней. Благодаря его профессионализму и чуткому отношению к животным и их хозяевам, Бонечка радует нас и чувствует себя лучше. Желаю и вам, Евгений Николаевич, здоровья, неиссякаемой энергии и душевной доброты на долгие года!