"Врачам", которые не спасли сбитого Вегаса, хочу сказать коротко и ясно: вы не врачи. Вы коммерсанты и бюрократы,до врачей вам ещё очень далеко. Слава богу,что не перевелись еще ЛЮДИ, которые доставили собаку в эту злосчастную клинику, но это,как оказалось, было пол дела. Хочу, чтобы вам было стыдно за то, что с порога выставили счет случайным прохожим. Вегас был всеобщим любимцем,и уж точно свои бумажки вы бы получили, хоть посредством выкупа деньгами за пса. Не хочу ничего плохого вам желать,но дай бог вам в беде попадутся такие же ВРАЧИ.
Крайне недовольна вашей клиникой. Не могу судить о профессионализме ветеринаров, может быть, на что-то ваша команда все-таки годится, не знаю. Однако, как бы то ни было, весь постоянный персонал очень любезен и обходителен, по отношению как к хозяевам, так и к питомцам (по крайней мере, при хозяевах). Безусловно, такое отношение вызывает расположение, доверие к врачу и всему, что он скажет. На прием в клинику на Уральской пришли в ночь со вторника на среду с кошкой, которая уже сутки отказывалась есть, больше, чем обычно, пила, была вялой и пряталась от нас. С подобными симптомами у другого питомца мы уже сталкивались, поэтому приняли решение прямо сейчас, ночью, ехать в ближайшую клинику. Были уверены, что дело серьезное. Нас приняла врач Поткина Л.В., которая после внешнего осмотра кошки отметила, что у животного обильный зубной камень, уменьшена правая почка, а также предположила, в связи с возрастом кошки (19 лет), возможность почечной и/или печеночной недостаточности. Были назначены общий и биохимический анализ крови. Тут же, в течение 20 минут (нужно отдать должное вашей оперативности), анализы были сделаны. На недостаточность ничего не указывало, однако обнаружилась выраженная анемия, в остальном анализ заслужил комментария: «да вас хоть в космос отправлять!» Были назначены капельницы, рекомендовано УЗИ брюшной полости. Предложен ночной стационар. Поставлены диагнозы: гастрит, неоплазия (дифференциально). На следующий день (в среду) мы пришли на капельницу и сделали-таки УЗИ. Результат исследования – кошка абсолютно здорова. Заметили, что у нее сильно воспалены десны, высокая температура. На вопрос «почему же животное не ест?» нам ответа так и не дали, разве что предложили сделать анализ на гемобартенеллез. А вдруг. Отправили нас за консультацией к лечащему врачу, которая будет в клинике только в субботу, в 9 вечера. Тем временем отказ от пищи продолжался. Еще во время капельницы я заметила, что кошка не хочет ложиться. Списала это на нервное состояние животного (а мы, надо сказать, мним себя особой королевских кровей и не терпим варварского обращения двуногих). Вечером бедняге стало совсем плохо. Мы видели, что она хочет спать, садится, но улечься не может. Засыпает, клонит голову, но не ложится. Вспомнили, что говорили о деснах, подумали, что не может спать из-за зубной боли. Так кошка не могла уснуть до 6 утра. Утром в четверг снова повезла ее в клинику. Снова посмотрели зубы, дополнительно поставили диагнозы: стоматит и гингивит. Назначили гель для десен. Животик у кошки болел, отправились на рентген. Переполнен мочевой пузырь, острая задержка мочи. Провели цистоцентез, отправили мочу на анализ. Снова предложили оставить кошку на стационар. Снова нам сказали, что нужно ждать лечащего врача, предложили ждать специалиста по УЗИ аж до субботы, ехать в другое отделение «Ветдоктора», чтобы повторить УЗИ. Оказалось, что первое исследование было недостаточно информативным, поскольку было проведено не специалистом по УЗИ. Оказалось, что теперь два исхода: либо у кошки камни или песок в мочевом пузыре и почках, которые помешали выведению мочи, либо у нее опухоль уретры или влагалища. Такая перспектива нас просто напугала. Честно говоря, при таком положении дел, я была просто возмущена тем, что нас отправили ждать исследования до субботы. Мы не сочли возможным провести двое суток в неведении и в этот же день сделали УЗИ в другой клинике. Вернулись мы оттуда с диагнозом «атония» и «признаки пиелонефрита». Как наиболее вероятную причину атонии, с учетом возраста и анализов, нам назвали стресс. Никаких признаков опухолей и камней или песка не нашли. С результатами УЗИ мы вернулись в «Ветдоктора». Конкретно к лечению атонии, диагностированной сторонним специалистом, у меня претензий к клинике нет. Однако возник вопрос, почему даже предположения о ней не было выдвинуто специалистом «Ветдоктора», в то время как при описании ситуации в регистратуре другой клиники администратор сразу же его озвучила? В пятницу мы снова пришли на капельницу. Кошка по-прежнему не ела, отказывалась пить. Дежурным врачом оказалась кардиолог, которая, ознакомившись с картой, на рентгеновском снимке заметила что-то необычное и предложила сделать УЗИ сердца. Предложение показалось странным, однако, на фоне отсутствия точного диагноза, посовещавшись, решили согласиться. Сердце, к слову, оказалось для нашего возраста еще вполне ничего. Снова мы услышали комментарий о том, что нам надо ждать лечащего врача. Также нам сказали, что если после чудодейственных капельниц она не начнет кушать, все исследования нам назначат по-новой. Ни с чем мы отправились домой. Утром в субботу случилось небывалое. Кошка начала кушать – не очень много, но начала. Было очень странным, что она не ела из своей миски, только с пальца. С этим вопросом мы обратились к ветеринару, не имеющему отношения к клинике «Ветдоктор». Диагноз был поставлен: кошка не ест именно из-за проблемы с деснами, и как только сильное воспаление было снято (а десны мы дома обрабатывали по два раза в день со среды), она почувствовала себя лучше, стала активнее и начала кушать. С тем мы и пришли, наконец, в 9 вечера в субботу к лечащему врачу. Прочитав, что мы за 4 дня успели сделать со своей питомицей, ознакомившись с результатами исследований и анализов, услышав, что кошка начала кушать, врач по-прежнему не поставила нам точный диагноз. Уж не знаю, что вы собирались с нашей кошкой делать дальше, кроме как поблагодарить высшие силы за чудесное излечение, но тут мы раскололись и сказали, что нам сказал другой врач. Тут же были «сняты как неподтвержденные» диагнозы «гастрит» и «неоплазия», оставлены «стоматит» и «гингивит». Так же мы получили настойчивое предложение отправить старую кошку на санацию полости рта под полным наркозом. Конкретно к этому предложению у меня также нет претензий – вы могли это предложить, мы могли согласиться или отказаться, это уже не столь важно. Большее смущение у меня вызвала ваша настойчивость в отношении данной операции и возможности наркоза для такого старого животного и приведенные пугающие аргументы. Хочу отметить также, что после отказа от дальнейшего лечения для извлечения внутривенного катетера была приглашена особа, которой необходимо проверить слух. Несколько раз мы с мужем повторили просьбу разрезать пластырь и, оставив его на лапе, вынуть катетер. Однако, выжав из приготовленного спиртового тампона спирт на лапу кошки, она, под наши протесты, начала отрывать пластырь, причиняя и без того испуганной кошке боль. Не понимаю я, честное слово, что вам стоило нас послушать. Сняли бы мы этот несчастный пластырь дома,сами, не пугая и без того измученное животное. РЕЗЮМИРУЯ такой длинный рассказ, хочу сказать, что возмущена тем, что на первом осмотре, проверив зубы, отметив наличие обильного зубного камня, врач «не разглядела» воспаленные десны. Я не верю, что такое возможно. А если это и возможно, тогда был просто-напросто проведен некачественный осмотр животного. На мой взгляд, в критической ситуации – при отсутствии аппетита, вялости животного, при учете преклонного возраста, возможная причина этого была проигнорирована. Лечение не было назначено. (Только на следующий день для устранения воспаления другим врачом было назначено лечение, при этом неполное.) Так же сомнительна и ситуация с атонией. Такого диагноза не было даже среди предположений причины задержки мочи. Вы только напугали нас, что это либо камни в почках, либо опухоль, и предложили еще два дня подождать. А что, критическое положение нейтрализовали, мочу отвели. Ждите субботы, ходите на капельницы, снова накапливайте жидкость в пузыре, авось не лопнет. (К слову, на последующем УЗИ в другой клинике было установлено, что мочевой пузырь был сильно наполнен, так что новое обострение было не за горами.) Хочу также особо отметить, что все точные сведения о состоянии нашей любимицы нам дали специалисты, не относящиеся к «Ветдоктору». От вашей клиники мы одно за другим получали только назначения на весьма дорогостоящие анализы и исследования. Лично я считаю, что это было продиктовано желанием получить от нас побольше денег. А что, нас же никто не заставлял делать обследования. Диагнозы, которыми нас «запугивали», приводились как возможные. Все чисто. Абсолютно, на мой взгляд, возмутителен факт, что после такого полного обследования ВАШИМИ специалистами не был поставлен диагноз даже тогда, когда кошка явно восстановилась после исчезновения воспаления десен. Изменение ее состояния прямо указывало на то, что проблема была именно в нем. Однако после озвучивания вердикта стороннего врача диагноз был принят безоговорочно и последовало назначение следующей дорогой процедуры. Давайте вспомним еще вашу настойчивость в отношении санации рта. Снова вы грозите нам возможностью перехода воспаления на глаза и мозг, активно предлагаете весьма дорогостоящую процедуру, настаивая на том, что «при наших анализах хоть в космос лететь, такими может похвастаться не каждая молодая кошка и анестезия для вас не опасна после полного восстановления». Хорошая тактика – похвалим, напугаем, снова похвалим. Заставила задуматься, а может и правда необходимо это сделать. Между прочим, это также говорит о том, что специалисты вашей клиники подвергли мою любимицу опасности распространения воспалительного процесса, проигнорировав воспаление десен и не акцентируя на нем внимание в лечении. Таким образом, я считаю, что вы, упустив реальную проблему, не назначили моей кошке нужное лечение, оправили на лишние анализы. Склоняюсь к мысли, что именно стрессом от начала лечения и проведенных (в том числе излишних) процедур была спровоцирована атония. Возмущена фактом непостановки окончательного диагноза. Больше в вашу клинику не приду.
А мне нравится эта клиника. Тут моей пушистой подруге Кисе помогли. Началась у нас история чуть больше года назад, при обращении в другую клинику нам диагностировали ХПН, но сказали что Кисе ничем не поможешь, т.к. она слишком стара (17 лет) и больна, и отправили домой умирать. В итоге решила обратиться в Ветдоктор и не зря. По приезду Кисе сделали УЗИ, взяли ещё раз все анализы, и предложили стационар, т.к. Кися была грустна, обезвожена и кушать отказывалась. В стационар поездили недельку, анализы улучшались как и настроение и состояние кошки. Диагноз ХПН подтвердили, всё подробно рассказали. С тех пор, учитывая кисий диагноз, наблюдаемся у врача постоянно, несмотря на заключения коновалов из другой клиники, Кися живёт и радуется каждому дню. Большое спасибо хочется сказать доктору Сакулиной Светлане Леонидовне, она всегда очень доступно объясняет про состояние коши и даже пару раз рисовала схемы для наглядности:)
Никому и никогда не пожелаю отдать свое животное на лечение в эту клинику! Привезли здоровую кошку, а получили за несколько дней лечения труп! 24.08.2015г. мы привезли нашу породистую шотландскую кошку в клинику «Ветдоктор» на ул.Уральская с приступами, похожими на эпилепсию. По результатам анализов кошка была абсолютно здорова (были проведены анализы крови, УЗИ сердца, МРТ). Естественно, все анализы и процедуры в этой клинике стоят, мягко говоря, «не дешево», к примеру, МРТ – 8000руб. Врачом был поставлен диагноз: идиопатическая эпилепсия, и было объяснено, что лечение можно проводить дома, с помощью лекарственного препарата Преднизалон. Но поскольку приступы у кошки не проходили, врачи решили оставить ее на стационарном лечении, изначально на ул. Уральская, а затем ее перевели в стационар на ул.Профсоюзная, там она находилась с 28.08. по 01.09. Когда мы забирали кошку домой, ее вырвало пластиковыми медицинскими трубками, ровно обрезанными, т.е. кошка сама не могла их где-то отгрызть и проглотить, причем врачи не признаются, что они делали с животным! Говорят, это дома она у вас съела! А дома мы только и делаем, что пользуемся медицинскими трубками для капельницы! Просто смешно! Никакой ответственности, отношение вопиющее! В итоге из-за неправильного лечения кошка перестала есть, ходить в туалет, у нее снизился иммунитет, ее продолжали пичкать таблетками, ставить капельницы, тем самым еще усугубляя ситуацию и ухудшая состояние ее здоровья, в итоге кошка заразилась инфекцией (Панлейкопения), поскольку в стационаре все кошки и собаки содержатся вместе, клетки находятся одна над другой, и неизвестно, чем болеет собака или кошка, или еще какой-то зверь по соседству. Врачи сказали, что состояние у кошки критическое, продолжили ставить капельницы, ставить уколы и пичкать таблетками (Димедрол, Антиседан, Гемохес,Домитор, Кеппра,Омнискан, Паглюферал-3, Пофол, Рингер, Форан,Преднизалон,Зонисамид, Квамател, Маннит, МетрогилСерения, Цефтриаксон…вот НЕПОЛНЫЙ!! список лекарств, которые ставили, кололи в бедную кошку! Таким количеством можно и слона завалить!!), анализ крови был просто ужасный, лейкоциты упали практически до 0!! Когда кошку еще можно было спасти и поставить сыворотку для крови, врач просто «забыла» это сделать!!! Также нам было предложено сделать переливание крови, но тоже не вовремя, уже когда спасти ее было невозможно (с переливанием тоже отдельная история! Пришлось бегать искать своего донора, хотя нам сказали, что у них проверенная донорская база. Из-за этого, время тоже было упущено…). Из-за всех процедур, лекарств, инфекции, кошка так ослабла, что была похожа на тряпочку, когда мы к ней приходили. Когда ей сделали переливание - кровь просто вылилась обратно… Врачи сказали, что сделать ничего нельзя и надо усыплять… Конечно, каждый, не обращая внимания, подписывает добровольное согласие на вмешательство и на любые процедуры, которые проводятся в клинике! Поэтому, в суд обращаться, наверное, смысла нет. Будьте внимательны, когда лечите свое животное! И не дай бог, чтобы ваша кошка или собака попала к таким «врачам»! По итогу лечения за 2 недели: потрачено 50000руб., море нервов и слез пролито, получен труп любимой кошки – единственной радости… Я до сих пор не верю и не могу смириться с ее смертью..
В субботу обратились со следующей проблемой - котёнок 5 мес. проглотил вышивальную (отличается от швейных тупым концом) иголку с ниткой (довольно короткой - 10 см). Предложили 2 варианта - либо сразу резать, либо подождать с рентгенконтролем. Решила, что будем ждать - нечего животное лишними оперативными вмешательствами травмировать. Подошли вечером - игла своё местоположение изменила ("не факт - у них кишечник меняется" - ?), контрольный рентген на следующий день - "особо ничего не изменилось, игла так и стоит на входе в толстую кишку". Котейка при этом неизменно бодра, весела, ест хорошо и туалет без крови. На следующий день звонок маме (на неё записали) - "всё плохо, за день игла никуда не сдвинулась, нужно срочно оперировать". Посмотрели мы на нашу "срочно оперировать", скушавшую за один раз с аппетитом пакет влажки (он же корм в пакетах), сходившую всяко в туалет и без крови, и поехали перепроверяться у Тебенькова (благо, у него был приёмный день). Порасспрашивал про поведение Жужи (в ветдокторе у меня даже не интересовались), посмотрел снимки - "так нормально игла двигается, совсем не стоит", услышав, что небольшая вышивальная - "а, ну эта не острая - должна пройти". По рентгену - в ободочной кишке. Итог - сегодня сначала вышла часть нитки, а потом она, дорогая. Осталась половина длины нитки, обрезали - завтра выйдет :) Риторический вопрос Тебенькова к его: "Как же на одном месте? Она весь цикл тонкого прошла и вышла к толстому" перефразирую - а у вас точно в рентгенснимках разбираются? "Она совершенно не может быть в одном месте под разными углами". Правильность его слов - в сегодняшнем утреннем стуле Жужи с иголкой. И прилагаю фото дополнительно - движение иглы по ободочной кишке, сделанной у Тебенькова. Дело даже не в деньгах - зачем кошке лишний стресс? Оно вышло без операций. Игла сейчас в каловых массах - как и говорил Тебеньков. Увы, читать рентгенснимки у вас не умеют.
Хорошая клиника, правда дорогая, но зато работают круглосуточно, специалисты замечательные и качественно выполняют свою работу . Бывает нужно сидеть в очереди, но только если в экстренных случаях, когда другим собакам нужна быстрая помощь. +у них есть магазин свой и круглосуточно можно что-то купить(корм, игрушку, сумку и тд) Из огромных минусов( ВЛАДЕЛЬЦЫ КЛИНИКИ НЕ ОСТАНЬТЕСЬ РАВНОДУШНЫМИ) что в ночное время суток дойти до клиники или выходить если ты не на машине, нереально, очень темно вокруг, шла поздно из клиники и меня в темноте вела моя собака, но было страшно, хорошо что я ориентировалась в местности. Со страхом где то упасть добежали до блюхера. Уважаемая клиника, одного вашего фонаря недостаточно к сожалению.
Моя сестра была обеспокоена состоянием своей кошки и отвела ее в эту клинику. За абсолютно здоровую кошку заплатила 5000 - деньги из ничего.
Теперь, когда кризисное состояние кота позади, я готова делиться впечатлениями... После того как в местной клинике нам не оказали должного лечения (читай прошлый отзыв), наблюдая у кота признаки интоксикации поехали сюда, т.к анализы делают на месте сразу, проще определить диагноз... Симптомы были типичные для мочекаменной болезни: слабость, потеря аппетита, отсутствие стула... Т.к котик пожилой, медлить нельзя... А ещё какие то сопли странные Приехали в среду в 23 часа, нас принимала Ольга Васильевна Сергеева... Внимательно меня выслушала, записала, посмотрела котика, рассказала все что выяснила, дала показания и сразу рассказала что и сколько стоит, чтоб я определила что делаем или нет из моего бюджета (не знаю как у остальных, кому "навязывали или узнавали счёт на кассе" нам по любому нужно было остаться).. Мы выбрали дневной стационар (по 12 часов) оставляли котика на ночь... Щас мы пока пьес дома антибиотики, получаем консультации по телефону, скоро на контрольный приём... Спасибо вам большое, за чуткое и внимательное отношение не только к животным, но и к хозяевам!
благодарю администрацию, что быстро разобрались в этой ситуации. отзыв оставлю, чтобы будущие клиенты знали, что ветдоктор действительно дорожат репутацией и качеством оказываемых услуг. Я очень надеюсь, что этот отзыв прочтет кто-то из администрации клиники. мое первое посещение со своим питомцем - беспородной пожилой собакой по кличке Наташа состоялось в пятницу. Долго искала клинику, слышала о ветдокторе много хороших отзывов, но, увы, мне не повезло. Начну, пожалуй, с того, что запись на УЗИ мочевого пузыря по телефону оставила приятное впечатление, накануне занесла мочу на анализ, девушка-администратор тоже оказалась приятной и милой. Но на этом все. Мы пришли в пятницу вечером, поэтому, видимо, всем уже было не до работы. девушки на ресепшене показывали что-то другу на телефоне, но на УЗИ позвали даже чуть раньше нашего времени. Девушка-узист повергла меня в шок. неприветливая до грубости и явно не любит животных. Согласитесь, обычно те, кто работает в ветеринарных клиниках, разговаривают с животными, как-то очеловечивают их. но здесь все было по-другому. девушка не обращала внимания на перепуганное трясущееся животное, спросила сухо лишь когда собака мочилась в последний раз. услышав, что собака мочилась недавно - разозлилась и грубо сказала, что приходить нужно на полный мочевой пузырь и что УЗИ делать бесполезно. Почему же никто не предупредил, что нужен полный мочевой пузырь? я 3 раза разговаривала с администраторами по телефону и никто даже не заикнулся об этом. но ведь я не ветеринар, откуда же мне знать это правило?? В итоге пока мы пребывали в шоке от такой ситуации, девушка недовольно все же решила сделать узи и побрила живот собаке, сделав несколько порезов на нежной собачьей коже. Наташа и без того вся тряслась от страха, а тут еще и порезали до крови. узистка даже не извинилась, не обработала ранки, а начала делать узи. в итоге сказала, что ничего не видно и нелюбезно попрощалась, сказав ждать в регистратуре. честно говоря, мы совсем растерялись от такого сервиса, повели собаку к выходу, дождались результатов, где было написано, что рекомендуется проведение УЗИ на полный мочевой пузырь. ВОПРОС: зачем вообще было его делать, если она знала, что результат не показателен?? и почему никто из администраторов не предупредил о полном мочевом пузыре? В итоге, мы зря привезли из Березовского (!) пожилое животное! у животного стресс, а порезы от бритвы превратились в сильнейшее раздражение! неужели, если специалист научился обращаться с аппаратом узи, то он не может освоить бритву??? или просто собака не породистая? как вообще можно допускать такое в крупной екатеринбургской клинике? Администрация, отзовитесь! имя специалиста есть. прикрепляю фото того, что у собаки теперь на животе!
Хотелось бы написать отзыв о клинике, потому что некоторые отзывы просто шокируют. Мою собаку Чихуа укусила ядовитая змея, мы сразу поехали в ближайшую клинику на визе где нам поставили капельницу и сказали : ничего страшного, приезжайте завтра повторно. Но, когда мы привезли нашего питомца домой, всю заднюю часть тела раздуло, он не мог встать, в туалет ходил под себя и не реагировал ни на что...а потом и вовсе начал сильно плакать и мышцы стало сводить и выгибать его в стороны... Мы испугались, а время было уже 11 вечера... Тут же позвонили в Ветдоктор, и чр 5 минут приехали на прием. Нас встретила очень приятная администратор и не менее приятная врач. У собаки даже не могли взять кровь, потому что давление и температура упали, было решено оставить питомца до утра. Утром мы примчались навестить его, был в тяжелом состоянии, повилял нам хвостиком и уснул. Врачи давали 50/50 выживет или нет. Но сомнений продолжать лечение или нет даже не возникло. И что вы думаете? Через 1,5 недели мы забрали своего Пряника счастливого и здорового, конечно отек от укуса немного остался, но несложные процедуры по обработке спокойно можно было делать дома. Хочу сказать спасибо всей команде врачей , техникам по уходу за животными и девочкам администраторам за теплый прием и круглосуточный уход! Также хочу отметить, что постоянно отзванивались во время лечения и что приятно удивило набирали и интересовались состоянием,когда мы уже выписались и около недели провели дома. Всем советую эту клинику, если вы любите своих животных, то будте уверены, они попадут в руки профессионалов :)