Наблюдались в другой клинике, кот в крайне тяжелом состоянии. Его нужно постоянно греть, так как очень низкая температура. После дневного стационара врач посоветовал отвезти в клинику с ночным стационаром, так как за котом нужно круглосуточно наблюдать. Привезли в ветдоктор. С нами были сегодняшние анализы(хотя мы не просили нас сопровождать в лечении), назначение ставить капельницу, измерять температуру и давление. Администратор сказала, что чтобы они нас положили, мы должны сходить на приём! Чтобы врач все изучил. И все бы ничего, но нужно подождать 3 приёма минимум по 40 минут! И без этого никак! Именно так и выглядит наплевательское отношение на больных животных и желание получить дополнительную прибыль за приём. Денег не жалко, а вот любимое животное очень… Хорошо, что есть адекватные клиники. Которые сразу взяли кота и понесли его греть… А на эту клинику только зря драгоценное время потеряли.
13.08.22 мы пережили настоящий ужас. У щенка была назначена стерилизация, нам было велено явиться в 9.00. Что мы и сделали. Выходит к нам хирург и говорит: почему вы приехали так рано, ведь операция будет в 15.00. Потом говорит, что всё-равно у меня заберут собаку, хорошо подготовят.... Врач подробно рассказал про операцию, к этому претензий нет. Пообещал сообщить как операция закончится. В итоге уже вечер, мне никто ничего не сообщает. Звоню оператору узнать - равнодушный ответ - ждите смс. Попыталась объяснить, что собака у них уже находится 9 часов и у нас здоровые волнения. Но оператору плевать. В 20.00 получила смс, что операция завершена! То есть моя собака находилась у них 11 часов просто так сидя в клетке и я за это ещё и заплатила. В 22.00 приезжаю за питомцем. Спрашиваю у врача как всё прошло. Ответ: а я не знаю, ваш врач уже ушёл... Выносят мне собаку ледяную, трясущуюся, она меня не узнает, язык просто лёд. Спрашиваю что это такое. Врач разворачивается и уходит! Животное пришло в себя уже дома, час спустя. На следующий день загноился шов. В глазах конъюнктивит. Конечно сюда мы больше обращаться не стали и не обратимся. И никому не советуем. Берегите своих четвероногих!
Клиника и раньше была никудышная. Сейчас под управлением действующего главврача вообще скатилась до уровня ниже плинтуса. Сегодня хотел сдать анализ крови. Так называемый ветеринар - подросток с диким цветом волос и татуировками не мог в вену попасть, потом неправильно ввёл иглу в вену, потом пытался эту иглу крутить. Бедная собака получила от этого боль и страдания. Мне же показалось, что этот ветеринар и его ассистентка даже удовольствия от этого получали. Настоящий садизм, причиняющий страдания животному. Их и руководство клиники нужно привлечь к уголовной ответственности по статье "жестокое обращение с животными". Полный непрофессионализм и дилетантство. Впервые сталкиваюсь с настолько некомпетентными специалистами. Если они не могут забор крови делать, то как они лечат? Да ещё такое жестокое и циничное обращение с животными.
Спасибо большое помогли моей старушки кошечке.Вылечили ушко.Были в первый раз и теперь будем ходить только к вам.
Была с котиком на консультации, понравился доктор, отношение, помогли нам)
Нашли то, что искали! Чисто, всё аккуратно!
Клинику Ветдоктор посещали этим летом часто. Обратились ночью с жалобами (у котенка не прекращалась рвота, он был слаб и отказывался от еды), При первом осмотре сделали ренген и ничего не обнаружили, сделали капельницу, противорвотный укол и отправили домой, дали четкие рекомендации по питанию, сказав, что если будет хуже, то срочно обратиться в клинику. На следующий день котенку лучше не было, снова поехали в клинику, сделали УЗИ и обнаружили, что наше чудо-юдо наелся ниток от ковра, срочно было принято решение делать операцию. На следующий день забрали котейку, получив точные рекомендации по восстановлению. На поправку пошли быстро, шов был аккуратненький. Большое спасибо врачам, в их компетенции сомнений нет. В июне 2022 кастрировали котика, одновременно удалив деформированный ноготь, после операции тоже все быстро зажило и котик здоров. Цены, конечно, за лечение немаленькие и к этому надо быть готовыми. Нам цены сразу озвучили и сверх этой суммы ничего лишнего не взяли. Мало того для страховой компании мы запросили документы и нам все предоставили и страховая нам возместила 80% от стоимости лечения. В целом клиника понравилась, но были моменты, которые хотелось бы, чтобы улучшить, чтобы не было плохих отзывов: 1) сообщать клиенту о времени, когда можно забрать питомца; 2) если время ожидания больше 10-15 минут информировать сколько еще ждать и почему произошла задержка, 3) в день операции точнее назначать время, когда будет проходить операция, чтобы питомец не был голодным и не проводил в ожидании операции пол дня. Всем здоровых питомцев и хорошего настроения. Оценка 4, потому что есть над чем поработать.
Единица за телефонный разговор с администратором Еленой. Разговор состоялся 12 июня по номеру +73433818787. Просила проконсультировать меня по услугам и дерматологам. Елена отвечает так, будто делает особое одолжение и вообще не имеет никакого желания разговаривать, посылает на сайт, хотя я звонила уже после того, как на сайте посмотрела информацию и хотела получить подробную консультацию. В Ветдоктор я вожу двух своих собак уже не первый год и являюсь постоянным клиентом.
Посетили клинику 3 июня с кроликом. Благодарю доктора, что увидела суть проблемы-кишечник и назначила действующее лекарство. НО сделав рентген врач так же сказала, что у кролика начинаются проблемы с зубами и их надо спиливать под наркозом + они друг на друга заходят. Так же врач усомнилась в том, что животное является самцом, минут 5 его ощупывала и сказала, что это либо девочка, либо мальчик без яиц. Это меня сразу очень насторожило, т.к. 4.5 года все врачи говорили, что это самец, в том числе и вет служащие аэропортов (5 перелётов). На фоне этого обратилась на след день в другую клинику, сразу к хирургу. Она просмотрела снимки рентгена, провела осмотр полости рта и зубов спец приборами и выяснилось, что у кролика зубы в порядке и более того - идеальный прикус. А так же проверила пол животного, сказав что в стрессе они втягивают яйца, но надавив на низ живота можно увидеть то, что характеризует его как самца.
Хотелось бы уточнить вот такой вопрос, были на ежегодной ревакцинации, стоимость мне озвучили в 2130₽. Как я поняла, данная сумма складывается из 1330₽ сама вакцина и 800₽ за что? Как озвучил администратор 800₽ это за то, чтоб врач нам поставил прививку. Интересно, за два крохотных укола, без какого либо осмотра, собаке даже температуру не мерили, нужно заплатить 800₽?