Очень нравится магазин, ветеринарная клиника и groomroom, все в одном месте, очень удобно и рядом с домом. Очень хороший ветеринар Валентина Николаевна!!! Прекрасный коллектив консультантов, девочки очень приветливы и улыбчивы! Когда мы обрабатываем экземы у нашего большого Берна, девочки помогают держать собаку. Вчера ещё сходили подстриглись к Анне, тоже все просто в лучшем виде!!!! Огромное спасибо всем сотрудникам!!!!
Довелось побывать в данном магазине в январе 2016. Так уж случилось что у моего кота появились ушные клещи, и ему требовалось лечение, знакомый ветеринар записал какие лекарства мне нужны на бумажке и я отправился за покупкой. Выбор пал на данный магазин из-за хороших отзывов на Флампе, а так же потому-что он находился как раз по пути домой. Первое что я увидел, зайдя в магазин, это отсутствие за кассой сотрудника, не беда, пошел её искать самостоятельно. Обратился к одной сотруднице с просьбой найти данное лекарство, она меня перенаправила к другой, видимо была занята, ладно, нашел нужную сотрудницу, ей оказалась молодая девушка. Вручил ей бумажку, на которой было записано точное названия препарата и для чего оно нужно. Она ушла и через пару минут вернулась и сказала что данного лекарства не имеется, есть его более дешевый аналог. И, вручив мне коробочку, направила к кассе. Тк я торопился, я быстро расплатился, вернулся домой и понял, что мне продали не лекарство от ушных клещей, а лекарство для глаз, используемое при конъюнктивите. Виня свою невнимательность и прекрасно понимая что лекарственные средства,в том числе и для животных, по закону обмену и возврату не подлежат, всё-таки решил попытать счастья и попробовать вернуть его. Зайдя на следующий день в магазин, нашел того продавца и начал спокойно объяснять всю ситуацию, чек у меня был, коробка и контроль вскрытия повреждены не были. В итоге, цитируя закон о том что лекарства всё-таки не подлежат возврату, продавцы нехотя, но всё-таки поменяли товар без всяких заявлений и возврата денежных средств, разницу в цене между товарами (около 20 рублей) возместить не предложили, да и я настаивать не стал, успокоившись тем, что хотя бы поменяли, да и сумма маленькая. Думаю, что это было исключительно из-за разницы в цене (для ушей стоило в районе 100 руб, а для глаз 120 руб. Разница в карман) Итак, мораль: не доверяйте сотрудникам при покупке лекарственных средств для своих животных, проверяйте что вам продают. В остальном у них из плюсов: Хороший выбор всевозможного корма, игрушек. Удобное местоположение Магазин чистый Из минусов: Маленькая площадь, в некоторых местах с другими покупателями расходишься бочком Невнимательность сотрудников, отсутствие их на рабочем месте P.S. Уважаемая менеджер по качеству Наталья, заранее извиняюсь что не смогу вам сказать что это был за продавец, прошло уже несколько месяцев а чек остался у сотрудниц при возврате. Знаю, что вашей сети не наплевать на клиентов, поэтому прошу обратить внимание на их внимательность к клиентам. Заранее спасибо.
Нам с Бени нравится заходить в Ваш магазин! Практически все покупаем у Вас- игрушки, таблетки, средства гигиены, вкусняшки!только корм берем в другом магазине, к сожалению в Вашем нет того, который нам нужен! Девочки- консультанты улыбчивые, грамотные, всегда помогут с выбором!
Зарегистрировавшись на флампе решил отписаться всем компаниям с кем приходилось иметь дело. Очень помогли с проблемными ушками моему псу. Теперь он веселый и очень счастливый!) Спасибо Вам!
Есть все что нужно для ваших хвостиков, нашла там просто идеальный наполнитель! Продавцы очень хорошие, доброжелательные, однажды пришла без 15 10 (когда магазин еще закрыт, перепутала время) - мне все равно продали корм. Кстати, корм мне тоже там посоветовали, когда я с роял канина решила перевести своих питомцев.
В декабре 15г вновь довелось посетить данный магазин , нужен был поводок и ошейник для щенка. Девушка консультант оказалась очень доброжелательной, понравился ошейник но его мне очень трудно было достать, она спокойно мне достала нужный товар. Качество обслуживания как всегда на высшем уровне, спасибо что порадовали!
Очень достойный магазин в этом районе.Ассортимент очень внушительный:корма,витамины,лекарства,средства для ухода и т.д.Всегда грамотрно и быстро подберут подходящее именно моей животинке.Недавно опробовали грумсалон-очень все понравилось.Кошечку нашу подстригли очень аккуратно и красиво,коготочки укоротили,ушки почистили и помыли (вся семья потом нюхала кошку,уж так от нее приятно пахло:-)).Стоимость за все соразмерная.Правда,киса долго и плохо отходила после транквилизатора(ее тошнило,обосикалась вся),но это особенности организма,к салону вопросов нет.Весьма рекомендую!
Очень хороший магазин и продавцы там самые хорошие! Сколько раз они нас выручали советами , что для наших питомцев подойдет и витамины всегда подскажут , какие лучше , шампуни и корма. А сегодня помогли мне вернуть домой нашего любимого котика-Персика. Огромное спасибо, вам девочки!!!
Ох как любим мы заглядывать со своей собачатинкой в это место, да особенно часто, потому что кушать хочется всегда. Ассортимент глаз радует. И корм наш почти всегда есть в наличии, и что-то из собачих лекарств можно прикупить сразу, и одежку примеряли, жаль ничего не подошло. В общем в этом плане все гуд. Даже как то при покупке корма подарили нам мерный стаканчик, были очень рады такому подарочку. А больше всего, почему ХОТЕЛОСЬ возвращаться в данный собачий бутик, то что там РАБОТАЛИ грамотные отзывчивые консультанты, которые всегда помогали делать выбор во всем, советовали, с ними было очень приятно общаться. Даже была у нас любимая девочка консультант, имя не вспомню, возможно Анна, очень интересная и профессионал в своем деле. Как ушла она и исчезли и другие профессионалы. Сейчас там работает куча студентов, которым просто нужно что-то продать, это их цель. Пришла как то за нашим кормом, с рыбой, а его не оказалось в наличии, на что девочка бодро ответила, вот возьмите с курицей, тоже хороший. То же хороший... ну да.. он может и хороший, только на курицу у нас аллергия, но ее же не заинтересовало какая у нас собака, какого возраста и чем она питалась до этого. В общем, персонал оставляет желать лучшего, обучали бы их что ли.. а то и возвращаться не хочется, максимум захаживать за кормом иногда.
Самый лучший зоомагазин в моем районе, всегда есть нужный мне корм, очень вежливый персонал! Девушки все покажут, расскажут.. В общем все в лучшем виде!)