С данной клиникой знакома давно, т.к имею 5 собак и проживаю в непосредственной близости. Нравилось всегда чистота, приветливый персонал, возможность купить корм. К сожалению столкнулась с очень не приятной ситуацией. ПОзвонили в клинику, нужно было записаться на УЗИ и прием. Записали на следующий день. Но, как оказалось, придя в клинику, нас поставили перед фактом, что на прием никто не записал, только на УЗИ. Ну да ладно, подумала я, не критично. Узи провели как всегда качественно (мне нравится водить своих собак к вам на УЗИ). Сдали анализы -мочу, которая была готова только через день после сдачи. Ну да ладно, опять подумала я, тоже не критично. По УЗИ и анализам у собаки мочекаменная болезнь. Решила провести рентген, что бы понять заполняемость мочевого пузыря камнями, дабы определиться со срочностью/необходимостью хирургического вмешательства. Рентген стоил 1050 руб. (фото и описание прислали на следующий день- на почту). Удивительным было то, что в заключении по рентгену у собаки не обнаружили мочекаменную болезнь!!!. Я позвонила в клинику,задала вопрос администратору почему так разнятся у вас результаты УЗИ и рентгена. Мне ответили, что так написал врач, и ничего они сделать не могут, раз написал значит правильно. Тогда я сказала что 3 дня назад делала у вас УЗИ и результат другой. Значит один из врачей у вас не правильно поставил диагноз? Ответить на мой вопрос администратор не смогла, так же как и попытаться решить проблему. Ни извенений, ни предложения переснять собаку я не услышала. Пришлось просить у администратора того, кто может мне ответить на мой вопрос. Администратор сказала что завтра придет управляющая, ей передадут мой номер, и мне перезвонят. В итоге - так никто и не перзвонил, ни завтра ни в последующие дни. Решила позвонить сама, н окак у вас часто бывает - никто не брал трубку. Мы ушли решать проблему в другую клинику. Очень жаль, что ваша клиника не несёт ответственность за свою работу, имеет в своем штате не профессиональных врачей (хочется верить, что он у вас всего один), абсолютно равнодушна и не лольна к клиентам, равнодушна к проблемам животных. Максимум, на что я теперь буду рассчитывать в вашей клинике -это вакцинация, УЗИ и возможно анализы, конечно если последние будут нужны мне не срочно.
В клинике очень нравится достойные цены,граммотное лечение животного,всегда можно купить нужные лекарства,даже поштучно,вежливый коллектив💕 Что касается минусов это грумминг,записалась на грумминг с котиком,администратор сказал что входит мытьё в экспресс линьку,приехали груммер сказала что за вычес 1200 за просто вычес,я спросила сколько будет с мытьём +500 почему администратор или оператор не предупредил меня об этом? Груммер сказала что в 1200 за вычес входит чистка ушей,подстригание когтей она этого не сделала. В общем из всех плюсов это лечение,покупка лекарств и аксессуаров для животных.
В очередной раз убедилась, клиника отвратительная, просто развод на деньги. Пришли с собакой на прививку, после того как измерили температуру, у нас резко оказалась кишечная инфекция, давай подсовывать лекарства, которые нам не нужны. Врач , если она конечно врач три раза бегала консультироваться. В итоге взяли деньги за приём, за что ? Видимо за неоказанную услугу. Больше в эту клинику не придём, хоть и рядом с домом. Всёх своих знакомых буду отговаривать от этой клиники. Ужасно!!!
За неделю записалась на консультацию к ветеринару. По личным причинам в назначенное время не смогла подойти, но позвонила за несколько дней и перенесла запись. Администратор подтвердил, что перенес мою запись, НО, когда я пришла на прием, моей записи не оказалось. Последовало объяснение, что администратор находился на больничном, и со мной работал совсем другой специалист. В итоге, нас смогли перезаписать только через неделю. Полгода назад была в данной клинике, все понравилось, но данный инцидент очень подпортил впечатление о заведении.
Врач попалась грамотная. Все склоняли к операции, но она вылечила медикаментозно за 2 приёма! ФИО не помню((. Грумеры ужасные, видимо они не в штате. Договариваются с кем попало. Привели ризена, записывались на щипку и стрижку. Щипать отказалась! Девочки на ресепшене не знают, что может их грумер! Стрижку сделала, как у цверга! Испортила собаку. Не знает как стричь конкретную породу и не спрашивает. Привели шицу, попросили убрать хвостик на голове, так как сломана рука у хозяйки и заплетать не может. Вывела собаку с хвостиком! Сказала что мы про хвостик не говорили!!! ( ну и про перелом то же). Стричься не ходите! Ищите других!
Работают ужаснейшие непрофессионалы. Обращались к Светлане Витальевне, она не назначила ни лечения, ни какого-то диагноза. Анализы мы выбивали из этой клиники 2 недели! Оплатить нужно даже звонок по телефону, чтобы узнать результаты. Кровь девушка забирала 15 минут, в вену попала с третьего раза. Если не жалко своего питомца - можете обращаться. Если хотите его вылечить - обходите это место стороной.
Очень хороший врач - Светлана Витальевна! Своих зверушек возим только к ней! Очень хорошая клиника!
Выражаю огромную благодарность и признательность замечательной Дарье Пластининой - ветеринарному врачу, за высокий профессиональный уровень, внимательность, индивидуальный подход, деликатность и доброжелательное отношение (боялся пес, а я еще больше переживала, потому что собаке 8 лет). 27 июня нам сделали УЗИ сердца - спасибо специалисту (к сожалению не нашла имени на сайте). После положительного результата УЗИ Дарья сделала операцию, плюсом, по нашей просьбе, почистили зубы, проверили зрение, подстригли когти. Все отлично, спасибо. 6 июля приходили снять швы, сердечное спасибо Жанне, за профессионализм и твердую руку, пес верещал так, что уши закладывало :-). Берегите себя, будьте все здоровы
Спасибо ОГРОМНОЕ СВЕТЛАНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ за грамотный подход и профессионализм!!! Наблюдаемся около года с собачкой йорком, большие проблемы с ЖКТ, скорее всего с поджелудочной. До этого были на консультациях при обострении и в Неовите и в Здоровье животных. В первом взяли около 3х тыс за консультацию и анализы , потратили 2-3 часа времени и так ничего и не сказали и потом никак не прокомментировали по анализом состояние, во втором -нас 2 года выводили из обострений, но путем помещения в стационар и инфузий с антибиотиками и сильными препаратами, влияющими и на печень и на почки. Обострения стали происходить все чаще и чаще, хотя изначально кормили натуралкой, потом доктор в одной из клиник сказал,что это корм не сбалансирован и кормите сухим /влажным собачьим. Перепробовали одни из премиальных кормов,но обострения так и происходили, и у собаки не было аппетита и вес не набирался сильно.В итоге, попали по рекомендации к СВЕТЛАНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ и о, чудо, оказывается можно кормить натуралкой, соблюдая особые рекомендации и в случае обострений прописала терапию. Теперь тьфу-тьфу, бывают, конечно, погрешности, но мы пока справляемся сами с данными рекомендациями. И наш собачонок теперь кушает с большим аппетитом и стал таким мышечным и веселеньким!!! Читала разные отзывы, да и случаи бывают разные, не всех всегда можно вылечить и бывают ошибки. Но хотя бы приятно то,что она нам открыла глаза, ведь каждые несколько месяцев прокапывать его антибиотиками и др.препаратами тоже вредно и мы нашли золотую середину! А ещё, к слову, ни разу в этой клинике, лично нам никаких доп. услуг или препаратов не навязывали и цены приемлемые!!!!
Очень понравилось! Надели на собаку ошейник Форесто, и тем, не менее, через день ее укусил клещ. Были за городом, позвонили в несколько клиник, и только в этой клинике нам сказали "приезжайте", хотя на весь вечер у ветеринара была запись. Приехали, нас взвесили, проверили правильность положения ошейника, поставили укол и дали рекомендацию по противоклещевым препаратам. Ничего не заставляли приобретать, не "разводили" на анализы. Сказали наблюдать за собакой, при появлении симптомов, обратиться к ним. Спасибо огромное! К слову, в другой достаточно известной клинике Екатеринбурга, мы, в прошлом году с аналогичной проблемой, оставили около 10000!