Уже четыре года обращаюсь за помощью в Зоодоктор на Аптекарской. Клиника хорошая, чистая. Администраторы доброжелательные, внимательные. Животное шиншилла, ездит на коррекцию зубов, увы, заболевание неизлечимо. Огромное спасибо врачу Исакову Ивану Владимировичу за лечение, после которого животное быстро восстанавливается, снова может нормально есть, веселиться и жить.
Дорогие друзья! Умоляю вас ни в коем разе не обращайтесь в клинику "Зоодоктор" г.Еатеринбург (ул.Аптеарская,47). Такого отвратительного отношения я не ожидала. Обратились с собачкой (21.04 ночью), что-то съел - подозрение на отравление. Сами мы не с Екатеринбурга, 120 км ехали, так как в нашем городе нету круглосуточных клиник. Приняли малыша, сказали биохимия будет стоить 1200, экспресс - 3050, а сутки нахождения 4000 (да и миллиона не жалко, если бы реально помогли). На утро звонок, что состояние ухудшилось и нужно сделать экспресс биохимию срочно и она будет стоить 1900 (чувствуете разницу). Конечно согласилась! Приехали 22.04 - навестить, погуляли, но пес вялый и плачет. Диагноз так и не поставлен, температуру сбить не могут, глюкоза падает. 23.04 снова утром звонок - есть улучшения, поел немного, сам попил. Собираемся ехать навестить. Приезжаем и просто картина которую никому не пожелаю видеть. Пес лежит пластом, мокрый. В ответ поступило, что произошло ухудшение и поднялась температура, его обтирали дабы сбить. Далее еще лучше, надо взять кровь на глюкозу (все это делается при нас) ушко - крови нет, просто берут отстригают ноготь ребенка до крови и берут кровь далее пытаясь остановить ее (это вообще нормально?) Себе бы ногти выдернули и истекли бы кровью за такое. Спрашиваю, что по крови, какой диагноз??? В ответ: ме, бе, му, мы делаем все что можем. Ребенок орет от боли, в ответ чтобы сделать обезболивающее "врачи" говорят - кончился лимит. Просто жесть, чтобы все вы так мучились от боли. Утром 24.04 в 3:43 звонок, состояние ухудшилось..... далее вопрос который поверг меня просто в такой шок, что просто слов нету: "ЕСЛИ ПРОИЗОЙДЕТ ОСТАНОВКА СЕРДЦА И ДЫХАНИЯ? ПРОВОДИТЬ РЕАНИМАЦИОННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ?" Да как такое можно вообще спрашивать???? (я думаю на тот момент просто ребенок был уже мертв). Соскакиваем, собираемся,выезжаем забирать, чтобы отвезти в другую клинику где есть компьютерная диагностика - как уже выяснила ночью обзвонив кучу телефонов. В дороге предупреждаю чтобы готовили все выписки, что приедем забирать. В другой клинике предупредила, что привезем собаку в тяжелом состоянии чтобы были готовы. И что вы думаете.... Минут через 10 поступает звонок с этой Аптекарской, 47 - что произошла остановка сердца и дыхания и ни какая реанимация не помогла. Да как так-то???? Все назначения которые были прописаны ребенку показывали знакомому врачу, на что она ответила, что с такими препаратами можно человека на ноги поставить, а тут собачка весом 7кг. Мою собаку просто убили.... ни чего они не делали, просто ждали что придет конец....Да еще и испугались того, что отвезем в другую клинику где подтвердится их бездействие. МОЛЮ ВАС ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ УБИЙЦ. Двух слов связать врачи не могут....Желаю им такой же мучительной участи!!!!
Хочется поблагодарить врачей клиники на аптекарской 45! Там работают замечательные специалисты. Они чуткие, заботливые, не относятся наплевательски к животным. Обращаясь в клинику с собакой или кошкой, или экзотическими животными ( в этом деле специалист Исаков Иван Владимирович) вы получите оперативную квалифицированную помощь за умеренную плату. Процветания и благополучия клинике. Кудрявцева Елена, собака Джеймс.
Хочется выразить признательность за чуткое и внимательное отношение , как к моему питомцу, так и ко мне , как к посетителю. Читала отзывы о том , что цены варьируются и самое страшное конечно , когда не сумели помочь животному . Мне не довелось с этим сталкнуться к великому счастью . Девушки администраторы, помню что доводилось беседовать с Натальей ,и если не ошибаюсь Татьяной ( приношу извинения , если не верно запомнила ), очень приветливы , дружелюбны и отзывчивы , что не мало важно , и они лицо компании . О записи на приём напоминают . Цены были такими , какие озвучивались . Врачи просто чудо . Очень ласковые к питомцу. Вообще на мое величайшее удивление , моя киса , которая исключительно домашняя , и испытывавшая стресс от смены дислокации , прижалась к груди доктора , пока требовалось брать анализ . Это крайне приятно и неожиданно , что так расположилась . Результаты анализов можно узнать по телефону , но в суете рабочих дней , я не успевала позвонить . Каково было моё удивление , когда врач сам позвонил и сообщил результаты, и альтернативу лечения . Очень польщена . Клиника прекрасная , сотрудники внимательные и дружелюбные . Теперь только туда , только с удовольствием !
Очень приятно слышать что кому то здесь помогли, нашу собаку к сожалению не спасли. Наблюдались в этой клинике давно, ежегодные прививки и приемы по причине аллергии. Врач Исаков И.В.( Кстати улучшений от лечения аллергии так и не было, начала чесаться ещё сильнее, назначенные дорогостоящие таблетки не помогли) В декабре у собаки началась очередная течка , но она себя чувствовала плохо, стала отказываться от еды, а 31.12 2017 утром кое как встала, мы сразу позвонили и записались на прием. Попали опять конечно же к Исакову И.В. Осмотрел, сделал УЗИ, выяснилось что воспаление в матке, нужна операция либо летальный исход. Конечно раз нет вариантов, мы готовы были на любые меры лишь бы спасти нашу любимицу. Подписали документы, заплатили за операцию , собаку забрали , сказали что сразу позвонят как придёт в себя, что до боя курантов будет дома. А в 17:44 позвонили, и сказали что операция прошла успешно, но после сердце остановилось. Мы конечно сразу приехали в больницу, врач Исаков И.В. к нам даже не вышел, встретил другой , фамилию к сожалению не знаю, провел насколько клетке где лежала мертвая Рада. Сказал не смогли откачать, проблемы в ЦНС. Ну так мы ж у вас наблюдались! Неужели вы не знали про это, значит нет, раз нам это никто никогда не озвучивал, все кроме аллергии было хорошо. ( Извините я конечно не специалист, но непонятно как можно было откачивать собаку в клетке к которой можно подобраться только на корточках, судя по всему умерла она именно в клетке, т.к. испражнения посмертные были на салфетке под ней) Мы приехали очень быстро, но уже в первую очередь нам огласили стоимость операции, и что нам должны вернуть переплату 130 руб!!! ( Кстати деньги так и не вернули) Да какие деньги в тот момент, когда 31 декабря ребенок ждёт домой свою собаку живой и здоровой! А получилось вот так. Поскольку врач не вышел и не смог посмотреть в глаза после "удачной операции", так и закрались в душе сомнения о врачебной ошибке, если знали что у собаки аллергия, возможно была какая то реакция, толком не объяснили конечно. Да и не до этого было.... Совет! Ищите врачей по рекомендациям, а туда обращаться или нет решайте сами... Но если вдруг решим завести собаку , больше ни за что туда не обращусь !!!
Хочу выразить благодарность Людмиле (если не ошибаюсь администратор 27.10.2017 был в вашей организации, она отвечала на входящие звонки). Очень приветливая, вежливая и самое главное - очень компетентный сотрудник! Собирался сделать у вас первую небольшую покупку (ошейник и поводок для своего щенка), но получил аргументированный ответ почему конкретно в данный момент эту покупку делать не стоит. В наше время во многих местах лишь бы "впарить" и до свидания. Покупку я все таки в этот день там сделал, только другую, не удобно было бы уйти с пустыми руками. Теперь только к вам буду ходить. Руководство зоодоктора, прошу материально поощрить Людмилу. За такие кадры нужно держаться руками и ногами. Людмила, ещё раз спасибо! Обязательно придем к вам!
06.10.2017 около 20:00 с собачкой Боней обратились в Зоодоктор на Аптекарской 45 без записи. Причиной обращения послужило затрудненное дыхание вследствие заброса рвотных масс в верхние дыхательные пути. Такое у собаки бывало и раньше, но в этот раз самостоятельно справиться с проблемой не смогли, поэтому обратились к врачу. Попали на прием к Исакову И.В. Врач опросил, заполнил документацию и осмотрел собаку и с уверенностью сказал, что у собаки из носа течет гной, а никакие не рвотные массы. Измерил температуру и сказал – 39,3 она повышена на 0,3 градуса (дома перемерили, оказалась 38,2). Исаков И.В. предположил, что у нашей собаки либо чума плотоядных, парагрипп, аденовирус либо бактериальная инфекция, рвотные массы он совсем не рассматривал в качестве причины. Нас это смутило и мы задали некоторые вопросы для уточнения, после которых врач начал изрядно нервничать, толком не ответив на вопросы. Он назначил дополнительную диагностику (рентген, ОАК, ПЦР и ИФА на 3 инфекции) стоимостью 2900 рублей, хотя причина состояния собаки была ясна и диагностировать ничего не надо было, мы просто хотели чтобы он прочистил нос собаке. Но напугав, что у собаки какая то инфекция, мы были вынуждены согласиться на диагностику. В ОАК, по словам врача, небольшой лейкоцитоз. (11,9, а норма до 12-16 по разным источникам, т.е. у нашей собаки хоть как норма). Также, на сколько мне известно, при гнойном процессе ВСЕГДА значительно повышается температура, значительный лейкоцитоз, изменение поведения собаки, отказ от еды, симптомы интоксикации. Из всего вышеперечисленного ничего у нашей собаки не было! Также врач предполагал вирусную инфекцию (которая может проявляться гнойным процессом только при осложнениях, т.е. в запущенных формах вирусной инфекции). И в добавок ко всему назначил длительный курс Азитромицина (антибиотик), сказав, что у собак не бывает дисбактериоза (с чем я не согласна). Антибиотик назначен необоснованно, признаков бактериальной инфекции не было, а если даже была бы вирусная инфекция, то антибиотики на вирусы не действуют никак! После того как все диагностические манипуляции были проведены, Исаков И.В. все таки прочистил нос собаке, под видом взятия материала со слизистой верхних дыхательных путей и отпустил домой. Нами сделан вывод, что Исаков И.В. некомпетентен и в приоритете было содрать побольше денег, т.к. в действиях врача логики не прослеживается никакой. Очень не приятно когда люди пользуются твоим взволнованным состоянием по поводу состояния питомца и пытаются нажиться путем обмана. Никому не советую данного врача. Прошу Исакова И.В. и руководство Зоодоктора прокомментировать данную ситуацию и принять меры.
Хороший центр, да и рядом с домом. Достойные сотрудники, знающие и видно, что любящие свое дело. Заболел котенок Машенька, рана была открытая, врач Юлия Перминова принимала нас, все понятно объяснила, что откуда взялось и как правильно ухаживать, обрабатывать рану, тут же в клинике купила лекарство. Ходили на перевязки, когда не могла сама справиться. Полностью вылечили рану за месяц. Цены очень приемлемые, сотрудники общительные и очень хорошие. Удобно, что работают круглосуточно, можно обратиться в любое время суток и записаться заранее. За лечением для животных - теперь только сюда!!!
Спасибо врачам, спасли 2 месячного котенка от "чумки". Правда цены очень кусачии, дежурные врачи которые не вели нас приписывают ненужные услуги как рекомендации.
Хочу выразить огромную благодарность вет.врачу Анисимовой Анастасии Игоревне за успешно сделанную 12.08.2017 г операцию (пиометра) моей возрастной 14 летней кошечке Мусе. А также отдельное спасибо врачам Кочкуровой Марине Витальевне и Исуповой Елизавете Андреевне наблюдавшими ее в послеоперационный период, делая перевязки, уколы и капельницы.Всем врачам вет. клиники Зоодоктор желаю успехов в их нелегком труде.