Я уже писала отзыв о данном филиале, напишу ещё Моей собаке породы ши тцу я делаю переодически диагностику И в этот раз мы пришли на узи сердца, хочу поблагодарить врача Ильиных Ксению Петровну за диагностику сердца... В дальнейшем мы будем обращаться только к данному специалисту и следовать её указаниям. Самое главное, что диагностика очень важна для наших любимцев, ведь многие моменты можно заметить на ранних стадиях Благодарю ещё раз!
Была постоянной клиенткой этой клиники. Имею кошачий домашний приют и своих собак. Оставила в клинике ни одну сотню тысяч. Ужасное отношение администраторов. Смотрят на тебя как на говно, аккуратно хамят. Анализы на почту вовремя еще ни разу не скинули, хотя всегда просила, как придут скинуть. Приходится звонить и просить уже по телефону🤦♀️ Если с животным лечили например мочекампнную болезнь и ему резко стало плохо от лечения, то экстренно в клинике не принимают. Только по записи через хренову кучу времени к дежурному врачу и оплата как за первичный приём🤦♀️ Хотя сами же пишете в назначениях, обращаться в клинику НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО если состояние ухудшилось. В итоге за 5 лет ни разу незамедлительно не приняли. Уже пол года наблюдаю и лечу всех в другой клинике. Жалею, что не сделала этого раньше
хочу выразить Огромную благодарность сотрудникам вечерней бригады филиала Зоодоктор на Решетникова 22 . а именно дежурному доктору Алексееву Игорю Александровичу за оказание экстренной неотложной помощи нашей Моте в ночное время. Обратились с острой рвотой и кровавым поносом среди ночи (видимо что то подобрала на вечерней прогулке). Провели всю ночь под капельницей, к утру нас отправили домой, по результатам анализов на следующий день нам назначили домашнее лечение. Сейчас у нас все отлично, следим на прогулках чтоб ничего не подбирала, иначе опять лечить придется,. а это никому не хочется. Еще раз Большое спасибо за оперативное оказание помощи в ночное время!
Отстойная клиника!!! К животным никакого внимания и понимания. Пришли к грумеру подстричь когти. Девочка увидела бультерьера в наморднике, он на нее ещё и рявкнул. Наверное у неё это бвло в первый раз, она просто обосралась… Даже не попыталась наладить какой нибудь контакт с собакой. Однозначно не советую эту клинику!
Снова пришли в клинику с несчастьем. Главный наш котик Кира заболел животиком начал блевать. принесли в клинику полечить. сразу направили на стационар взяли анализы и сделали УЗИ. спасибо докторам Ильиных Ксении Петровне и Алексееву Игорю Александровичу.
Во время лечения нашего лабрадора Алекса (12 лет) на стационаре от простатита дежурным врачом Кириллом Кузьминых неоднократно нарушались все мыслимые нормы профессионализма. Таблетки не давались вовремя и валялись в клетке рядом с псом до утра. Вместо прописанной дозы антибиотиков несколько дней давалась троекратно меньшая. И вершиной этого ада стала капельница с глюкозой, поставленная не в вену (!!!), а просто мимо — под кожу. Итог: обширный некроз кожи предплечья, плеча, шеи, живота. Общая площадь поражения раза в два больше, чем на первом фото. При этом утверждалось, что это просто отёк и он рассосётся. Капельниц было несколько, остальные прошли прекрасно. Я требую немедленного увольнения данного сотрудника, проведения расследования и внятного ответа руководства, которое даже не реагирует на запросы. В противном случае последует заявление о жестоком обращении с животными, халатности и прочему. Отдельно скажу спасибо врачу Валентине, которая проводит в эти дни двухчасовую перевязку по два раза в день. Будьте бдительны и не доверяйте людям, которым настолько плевать на животных. Мой номер для любых комментариев +79638500002. На все попытки задать вопросы по телефону отправили нас писать претензию с рассмотрением в 10-14 дней.
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам клиники Зоодоктор.Вопрос,казалось бы очень простой. Нужно было сделать перевязку коту и снять швы после операции. Сам не смог, как ни старался. Клиника в которой мы оперировались работает по определнному графику и попасть туда не было возможности. Выбрала в интернете ближайшую к дому круглосуточную ветеринарную клинику и попала в десятку. Нас записали на прием на ночное время, приняли в назначенное время,очень доброжелательный персонал.Ребята такие молодцы!Сделали все быстро и качественно.У меня сложилось впечатление,что все сотрудники этой клиники очень неравнодушные и профессиональные люди. Всем буду вас советовать!
Совершила звонок сегодня 17.06. В 8:06 в клинику, попросила передать необходимую информацию врачу и попросить, чтобы врач со мной связался когда будет рабочая смена , так как ранее мы об этом договаривались. На этом и должен был закончится разговор, но Ваш администратор возможно не компетентен и начала предоставлять какую-то не нужную информацию, о том, что всё написано в выписке и тд. Я повторила свой вопрос и спросила слышит ли меня она вообще? После этого она сбросила трубку 👍🏻. Не получив никакого ответа пришлось ещё перезванивать. Прошу предоставить обратную связь по записи звонка и обучить сотрудника корректной работе. Не первый раз уже сталкиваюсь с безответственной работой ваших Администраторов, никогда никто не перезвонит, врачу ничего не передадут. К работе врачей нет вопросов, всё корректно. По лечению и итогам напишу отдельный отзыв. Прошу предоставить обратную связь, для удаления или изменения оценки. На вашем сайте не нашла раздел с обратной связью по качеству обслуживания.
Спустя столько времени, решил оставить свой отзыв, так как люди привыкли писать плохое, а хорошее принимают как должное, хочу сказать одно, огромное спасибо нашему лечащему врачу Смоляру Валентину Константиновичу, за то что спас нашего Лео и поднял его на ноги, после тяжелейшего перелома лапы. Наш Лео сорвался с поводка и чудом остался жив, попав под машину. Мы экстренно поступили на Решетникова к дежурному доктору, нам сразу провели комплексное обследования, сделали рентген, узи, взяли анализы(которые к слову были готовы уже через пол часа) и на ночь оставили питомца для стабилизации состояния. Днем Лео уже проводилась операция, а уже вечером при виде нас собака радостно виляла хвостиком. Персонал очень вежливый и грамотный, ребята готовые всегда помочь. В клинике очень чистенько, на регистратуре вас может встретить местный помощник котик Яша.) Прошел уже не один месяц после нашей выписки, Лео чувствует себя замечательно! Рады что попали к такому талантливому специалисту. Слов благодарности не хватит за такое. Хочется пожелать успехов и положительных результатов во всем.
Привез своего кота Бубу на прием в данную клинику. Кот не мог пописить. сделали все очень быстро качественно и круто. Мне все очень понравилось. Отдельная спасибо Гуненковой Евгении Валентиновне за доброту и внимание.