Имея на руках все анализы крови не могут поставит диагноз и вообще сказать что-либо внятное. Отношение к животным халатное, в стиле «ну что усыпляем?». Пошли сюда только потому что круглосуточная и надо было срочно. Альтернативные способы лечения не ищут, только оперировать. Собака в тяжёлом состоянии, врачи вместо этого в соседнем кабинете стригут другой собаке ноготь.
Обращались с кошкой после падения с 12 этажа, выбрали из расчет ближайшая круглосуточная. В целом отношение понравилось, выражаю отдельно благодарность врачу Тазетдинову Р.Р и всем остальным врачам, участвовавшим в лечении и проведении процедур. Находились на стационаре с 02.07 по 08.07, ежедневно 2 раза посещали клинику, общались с разными администраторами и врачами, отношение хорошее, все специалисты приятные и отзывчивые в общении. Т.к. доверия и опыта общения не было, все диагнозы, рекомендации и назначения старались перепроверять и в интернете и через знакомых у других ветеринаров - в итоге никаких претензий по назначениям и диагнозам не было. Были некоторые нюансы и мелочи из разряда оплачено 3 рентген снимка, а записано на диск 2, уточнили - исправили, перезаписали. Или на визите в процессе обсуждения отсутствия аппетита у кошки на вопрос "А может что-то другое попробовать из корма" тут же открыли консерву, которую кошка не стала есть, а нам благополучно ее включили в счет за содержание)) Хотя изначально мы предполагали, что в следующий визит можем что-то сами выбрать и принести попробовать) Из замечаний и пожеланий, хотелось бы все таки от врачей слышать не только больше обнадеживающих и позитивных вещей, ведь даже отсутствие ухудшений - это уже можно расценивать как положительную новость, а в целом больше информации. Иногда складывалось ощущение, что приходится как на допросе вытаскивать информацию из врачей. В целом за неделю посещений в стационаре постоянно находилось по 5-6 животных, все содержались в чистоте, с должным уходом, все оборудование новое, расходники свежие, врачи чистые опрятные ) В процессе лечения от некоторых предложений отказывались, никто ничего не навязывал, думаю это нормально, что врачи предлагают по максимуму, даже вещи, необходимость которых минимальна, тут наверное у всех индивидуально - если уж пришли, нужно погружаться и вникать, а не полностью отдавать все на усмотрение врачей. Главное результат - кошка в порядке, все хорошо
Здравствуйте всем. Обычный развод на деньги, диагноз не ставят.. Он под знаком вопроса..? И смех и грех. Приболел у нас кот, блевал по ночам, тем что кушал, раза 3 за неделю, коту 14 лет, очень пушистый не подстригаем т.к уже в возрасте. Его состояние было обычное ( не истощен, активен). Позвонила и записалась на приём, принесла кота. На кассе сидела неприаетливая девушка с каменным лицом, оформила нас и вызвала так называемого "специалиста" пошли в кабинет, меня обо всем расспросили, кота осмотрели. Повели в кабинет рингена и началось.. За рентген 2- х сторонний 1200р, потом пойдем на УЗИ ( не помню стоимость) сдадим кровь 1900р, 2 укола поставим + ещё к сумме и всё в цифрах мне говорит, расчёт наличный или безнал, как вам удобно ( всё для клиентов 😁) от двух стороннего ренгена отказалась, сказала сделать односторонний. В итоге диагноза нет, он предварительный, ( почечная недостаточность) лечение не назначенно, результат крови на следующий день. Ответ: Вас запишут на завтра к другому доктору, вы ещё снова за приём заплатите... а там уже лечение назначат.. Я в шоке просто, на кассе отдала 4500р, вышла с таким осадком.. Какие "специалисты"?? Студенты, которые объяснить ничего не могут, только цифры в голове! На следующий день пришла забрала анализы, повезли в другую ветеринарную, совершенно другое отношение, назначили лечение, от гастро и выписали средство для рассасывания шерсти, кот чувствует себя хорошо. По анализу крови, не показало, что у кота "почечная недостаточность" всё хорошо. Развод да и только. Рада за тех, кому действительно помогли🙏 Уважаемые, кто тут отвечает, отписками бредовыми, не утруждайтесь! Мне не интересны ваши ответы.
Ориентируйтесь на отзывы других людей и не водите животных в эту клинику. Обратились 11.06 в клинику по вопросу осмотра, у котенка один раз наблюдалось выделение крови при походе в туалет. Так же сделали первичный осмотр котенка. Сдали анализы. Диагноз после посещения: ушной клещ. Спасибо, за постановку диагноза конечно. Но по факту вопрос крови решен не был даже приблизительно не был поставлен диагноз. На попытки попросить сделать УЗИ - врач сказал не требуется, показать выделения котенка по фото - не требуется. Хорошо, подумали мы, врачам виднее. Назначили целый список уколов, лекарств. Одним из них были капли УШНЫЕ Росинка. Девушка в вет аптеке решила, что капли ГЛАЗНЫЕ ЛУЧШЕ ПОДХОДЯТ В УШИ КОТЕНКА. После звонка в клинику с вопросом, почему продали не те капли, сказали ничего страшного приходите поменяем. Уважаемые, ничего страшного! Котенку в уши капали дважды капли для глаз в составе которых идёт спирт! И девушка на этот вопрос так же сказала, что ничего страшного. Ладно, мы обледуемся в другой вет клинике, благо я не доверилась этим "специалистам" и не вбухала непонятно на что огромные суммы, как авторы ниже. Так же вет врач выписала лекарство для обработки холки котенка - Адвокат. Но девушка в акт аптеке по телефону при уточнении цены сказала, что данное лекарство не подходит для котят. Го*но ваша клиника, ноги нашей тут не будет, благо вовремя прочла отзывы после приема и решила досконально изучить то, что ваши "специалисты" выписали и продали нам. Знакомым так же расскажу, какое суперское у вас обслуживание.
Обращаюсь не первый раз в Зоодоктор .Сейчас подошло время кастрировать моего пса Не было никаких сомнений в выборе клиники врачи проверены временем, отношение к животным и хозяевам отличное Да ,я вам доверяю своих животных. Спасибо за профессионализм, Арчи чувствует себя прекрасно.
Хочу выразить большую благодарность докторам. Отдельное спасибо хирургу Максиму Игоревичу. У нашего хорька началась течка, сразу приняли решение о стерилизации. Все прошло спокойно, планово, без стресса для нас и нашей любимицы. Очень хорошо, что отдали нам питомца уже отошедшего от наркоза! Дома не пришлось ни за что волноваться, сразу кушали и играли!
Я расскажу ужасную часть истории смерти моей собаки, где фигурирует клиника "Зоодоктор". Нет, я не из тех эмоциональных людей, не понимающих о чем они пишут., расскажу сухо по факту. Во-первых, четко осознаю, что врачи в смерти животного могли быть не виноваты, а может и виноваты, мы этого никогда не узнаем. Но вот за отношение к своей работе, клиника "ЗооДоктор"...от врача до администратора с ассистентами, я имею полное право проклинать вас всю оставшуюся жизнь. События произошли молниеносно, от обращения в первую клинику "Инвета" (отзыв о ней я тоже написала, обязательно прочтите,если моя история не оставила вас равнодушными и, если вам дороги ваши любимые хвостики, советую именно эту клинику) до момента когда нам на руки "ЗооДоктор" отдали умирающее животное (о чем мы даже не подозревали) не прошло суток. После подробного обследования в "Инвета", единственное, что могло помочь в постановке диагноза - КТ(компьютерная томография), которую мало где делают и нас в срочном порядке направили в "ЗооДоктор". Случай был не из легких, животное ослаблено, о том что оно может не пережить КТ(точнее общий наркоз) нам сказали в клинике "Инвета", но выбора не было, тк имелся паралич задних конечностей, нужно было скорее вычислить причину, чтобы, если что, провести оперативное хирургическое вмешательство. Когда мы приехали в "Зоодоктор",врач, которая должна была проводить КТ, на наши слова "что он может не пережить наркоз и скажет ли она нам что увидит на снимках", сказала "ничего ему не будет, сердце же здоровое и будет введена минимальная доза, как для кошки и что она расскажет,что увидит при обследовании". Уложили собаку на стол, он после жары и исследований в предыдущей клинике был слаб и вял, попытался приподнять голову, на что ассистент в ужасе отпрянула (не виню), просто описываю увиденное. Через секунд 20 он уже спал, нам сказали приезжать через 3 часа, потому что они не отдадут нам его пока не убедятся, что он пришел в себя. Через 3 часа он в себя не пришел, через 4 нам сказали,что можно его забирать. Мы зашли в стационар, наш пёс лежал на тонкой ткани, на холодном кафельном полу обмягший, из признаков жизни - открытые глаза и слабое дыхание, весь холодный. Ну ладно, мы списали это на отхождение от наркоза и пару часовое лежание на кафеле. Нам дали бумаги и диск, врач к тому времени ушла домой, мы попытались поговорить с ассистентом, которая присутствовала при кт, что вообще с нашей собакой. Но врач не оставила никакой информации, а ассистент совершенно ничего не смогла сказать. Ладно. В этом я тоже вас не виню - рабочий день закончился вы ушли домой, а ассистент, всё-таки, не врач. Хотя, если быть ответственнее - нужно было оставить хоть какую-нибудь информацию, всё-таки, за диагностику было отдано 14 тысяч! И даже за эти деньги, после диагностики, никто не убедился, что пёс в норме....или вы были настолько некомпетентны, что не увидели, что начались предсмертные изменения? Я, всё-таки, склоняюсь к тому, что после КТ его просто положили на этот кафель и забыли про него, т.к. у врачей день рабочий закончился, пересменка, другие пациенты поток и прочее. Через 6 часов, уже дома, он умер в агонии и конвульсиях. И опять я вас оправдывала и не винила. Но вот тут и начинается то самое свинское отношение, бессердечное, недостойное людей вашей профессии и вообще недостойное любого человека! После смерти я пыталась связаться с врачом из "ЗооДоктора", которая делала КТ, началось всё с реакции администратора на телефоне. После изложения ситуации, слов, что я их не виню и просто хочу узнать,что увидел врач на снимке, мне было сказано: "Врач свяжется с вами только на свое усмотрение, я не могу ее заставить, если она не захочет". ЧТО?! Нам провели дорогостоящую процедуру, после которой случилось горе для моей семьи, со мной просто не хотят говорить?! Ладно, ребят. Очередной раз, ладно. Я связалась с первой клиникой ("Инвета"), рассказала о случившемся, там у меня попросили выслать им результаты КТ. В "ЗооДокторе" должны были выслать эти результаты мне на почту (в компьютерном варианте), письма не было, еще раз звоню в "ЗооДоктор", уточняю правильность адреса, говорят, что всё выслано, высылают еще 2 раза, мне ничего не приходит. В итоге мне сказали, что в таком случае помочь не могут - приезжайте лично за распечаткой. Адрес почты перепроверили, и, поверьте, он очень легкий в написании. Чтоб в наше время, не смочь выслать электронное письмо? БРАВО, ЗооДоктор! Еще раз пробую связаться с врачом, делавшим КТ - мне уже раздраженно говорят, что она занята и если захочет, то позвонит, нет - так нет. Еще раз, проговариваю, кто еще не впечатлился: отдали умирающую собаку, никакой информации не предоставили, узнав о смерти - не захотели/забыли/проигнорировали просьбы о простом человеческом разговоре...и всё это за 14 тысяч! Я выслала фото выписки по КТ в "Инвету", где мне подробно рассказали о причинах паралича и наиболее вероятной причине смерти (отек мозга от проведенных манипуляций), врач - Николай Сергеевич Семенов САМ лично мне позвонил, всё досконально объяснил, бесплатно (за это в ЗооДокторе просили 1500 руб - консультация и расшифровка результатов исследования), нашел время и смелость связаться с убитым горем хозяином! Выслушал меня и принес соболезнования. Закончил работу за других, нерадивых "специалистов". Вот и решайте, хотите ли отдать своё животное "на поток" или вам, действительно, важно его здоровье и жизнь.
Ни один раз приходили в данную клинику. Попадали только к одному адекватному врачу - Николаевой. Один раз пришли к врачу с темными волосами с подозрением на иголку. Сделали на рентгене 2 снимка, а в кабинете врач говорит: было сделано 3 снимка, стоимость 1500. Я говорю как три? Я сама видела, что только два. Один был смазанный. Мы даже всю собаку полностью не просмотрели, потому что в два снимка она не влезла. В итоге врач сказал: ну ладно, раз 2, так 2. Это как так? А к Николаевой мы с Рэйчел приехали 12 апреля днём после того, как нам в другом филиале ночью поставили диагноз метеоризм. Она снова сделала рентген и сказала, что это инородные тела. По итогу прописала вазелиновое масло и ношпу, а также эспумизан при вздутии. Лечение на три дня, о повторном приёме не было ни слова. По итогу через три недели ситуация никак не поменялась и мы позвонили в другую клинику. Там нам даже администратор сразу сказал: это издевательство над животным, везите срочно, почему не удалили инородку? Оказалось сильное воспаление кишечника!
Принесли в клинику старенького кота с отказом от пищи и рвотой. Диагноз - липидоз. Несмотря на возраст, анализы были неплохие, поэтому решено было кота лечить. К сожалению, возраст взял своё и через 2 месяца он ушёл. Сотрудники показали себя внимательными и профессиональными. Все, что нужно объясняли, показывали. Где было возможно, шли навстречу. Ничего не навязывали. Для спасения, а потом спокойного ухода животного было сделано все возможное в рамках наших возможностей. Спасибо за работу.
Что могу сказать? Я в шоке!!! Обратилась с просьбой сделать рентген и исключить перелом лапы у кошки. Снимок в 1 проекции стоит 600р. Но чтобы сделать снимок нужно заплатить за первичный осмотр +690р. После первого снимка, мне, ниразу не ветеринару, и моему мужу было ясно что перелома нет. Но! Нам все равно сделали второй снимок +600р. Позднее предложили выполнить следующие манипуляции: ввести седативное, побрить лапу, посмотреть ранку, промыть и забинтовать. Мы согласились. Нас сориентировали : 3000 максимум за все вместе со снимками. Мы это оплатили, нам сказать забирать кошку через 1,5 часа. Что там делать 1,5 часа -непонятно, стерилизоваликошку за 40 мин в другой клинике .... когда мы пришли нам сказали что нужно доплатить ещё 1500 р. Сотрудники ветклиники обозвали эту манипуляцию «операцией» которая стоит 3000+ приём 690+ снимки 1200 . И того с нас хотели содрать почти 4900! Просто за перевязку... Полосную операцию нам делали дешевле. К тому же нас запугали что может быть некроз тканей и что нужно через 3 дня прийти на повторный приём .Муж возмутился и отказался платить. Врач быстренько куда-то сбегала и сказала: все хорошо, ничего доплачивать не надо .... Вот как это все понимать ... решайте сами обращаться или нет .