Огромное спасибо всему коллективу зоодоктора на Совхозной! Пришли с собачкой на приём, была частая рвота и слабость. В тот же день сделали узи, взяли необходимые анализы. К концу приёма, собака совсем вялая стала, решили оставить на стационар, предварительный диагноз был - инородное тело. На следующий день на повторном приёме поговорили с нашим врачом - Тазетдиновым Рустамом, он предложил сделать КТ, по анализам нам можно было на эту процедуру. Сделали КТ, подтвердили инородное тело и отправились на операцию. Мы всей семьёй очень переживали за нашего маленького члена семьи. Ещё раз огромное спасибо всем врачам Зоодоктора за такое человеческое отношение к животным, отдельное спасибо Тазетдинову Рустаму. Сейчас уже всё хорошо, бегаем, прыгаем как до болезни.
В 22:03 у моего кота случился приступ с судорогами. К сожалению, наша клиника работает до 22:00, и пришлось ехать в ближайшую круглосуточную. Я предпочитаю предупреждать клинику, что скоро у них буду, даже если еду в срочном порядке. Треш начался уже с администратора на телефоне. — У меня у кота судороги, припадок, будет у вас в течение 15 минут. — Поняла вас, подскажите, вы у нас уже были? Скажите ФИО и кличку питомца, а давайте по номеру телефона найдем? Может быть, мне прямо сейчас ещё сочинение написать? Ценник кусается и сильно. Оплату берут за каждый чих, буквально. Администратор и при личном общении показалась неприятной. Для успокоения коту дали препарат, который, как выяснится позже, ему было нельзя уже исходя только из его возраста, который я назвала. А там ещё множество сопутствующих заболеваний, которые я тоже проговорила, да ещё и выписку принесла. Следующую почти неделю я наблюдала за тем, чтобы кот просто дышал и боялась даже пошевелиться, когда он спал. "Спасибо" вам огромное за чуть не убитого кота и потраченный моток нервов. Надеюсь, мне больше никогда не придется к вам обратиться. Кстати, администратор — буквально лицо вашего заведения. Он тот, кого видят и слышат первым. Если уж вы берете бешеные деньги за прием и догребаете за каждую мелочь, то вышколите админов так, чтобы человек платил хотя бы за клиентоориентированность.
Заметила, что у моей кошки непонятное состояние здоровья. Плохо ест, на ручки не идет. Решила съездить с ней в вет.клинику «Зоодоктор». Врач назначил компьютерную томографию. Оказалось, что у моей малышки проблемы с позвоночником. Я очень переживала, но врач меня успокоил и сказал, что все будет хорошо. Так и было. Кошка проснулась и чувствовала себя нормально. Хочу сказать большое спасибо данной вет.клинике. Все подробно и вежливо рассказали, показали и объяснили. Сейчас лежим с моей здоровой малышкой дома, все благодаря «Зоодоктору»
ОПЫТ обращение положительный. Рекомендую. Врач Максим Игоревич, весьма располагает к себе, манипуляции проводит аккуратно, животина не боится и не страдает. Обратились с проблемой, предложили сделать узи - подтвердили заболевание. Операцию предложили через 40 минут, без проблем разрешили ждать с животным в коридоре, что бы поменьше стресса от ожидания операции без хозяина. Как только животное проснулось - звонят. Отдают животное, с распечаткой назначенных лекарств и процедур. ПЛЮСЫ: Не навязывают услуги, прежде чем что то делать, озвучивают стоимость. вежливый персонал. на мой взгляд адекватное обращение с животными. по итогу выдают распечатку с рекомендациями. МИНУСЫ 1. Самым огромным минусом стало то, что снятие швов после операции ПЛАТНОЕ. На словах оно бесплатное, но по факту нужно заплатить за приём, что бы сняли швы. Я не понял политику партии. Считаю это навязанной услугой. Мне без вариантов нужно снять швы, и на мой взгляд это должно быть включено в стоимость операции. 2. нет сметы по выполненным услугам. Стоимость отличается от прайса на сайте, а почему - непонятно. Конечно до манипуляции озвучивают примерную стоимость, и она оказывается примерно на 500 - 1000 рублей ниже конечной стоимости, несколько раз обращался, всегда так.
Здравствуйте, хотела бы поблагодарить врачей Зоодоктора на совхозной,что простерилизовали мою собаку,шов очень аккуратный и красивый,прошло всё быстро,клиника очень чистая и коллектив прекрасный доброжелательный. С выбором клиники не пожалела.
Ужасное отношение к людям, п тем более к животным! Единственная цель у данной шарашки - вытянуть деньги! О помощи речи не идет, вытянули более 20 тысяч, коту помочь так и не смогли. Нормативной лексики на них нет!
Стоимость услуг завышена, первая фраза при заходе к ветеринару - «а почему не пошли туда где делали»… действительно, почему мы пришли оставить деньги к вам а не в другую клинику? Первое и последнее посещение.
Отвратительное качество работы администратора 02.02.2022
Привозила на стерилизацию свою кошечку. Врач Трапезникова Любовь Владимировна внимательно осмотрела кошку, предложила дополнительные исследования перед операцией, чтобы исключить анастезиологические риски. В итоге нас приняли, сказали подъехать за кошей по звонку, когда она полностью проснется. Когда забирала кошку врач всё подробно рассказала, а именно какие таблетки давать и как ухаживать за швом, шовчик кстати почти незаметен! Спасибо Вам!
Были на приеме с кошкой.Один только приём стоит конских денег,в итоге без моего же спроса сделала 2 Рентгена,хотя как бы я соглашалась на 1.и 1 было достаточно.Что там было не видно живот с 2х сторон .За каждый по 750р.Диагноз поставили не верный,на кровь не отправляли..Мы потеряли время,как врач не увидел по признакам кошки что у неё отравления..я не понимаю.Когда нас отправили домой ,ей все становилось хуже,начали читать сами в инете по признакам и выходило одно:отравление.Поехали в другую клинику,там сразу врач по всем признакам и тут же взяли кровь определил что это токсич.отравление.Начали процедуры проводить,оставили в стационаре.Но к сожалению мы упустили драгоценное время.Кошка умерла..Не советую сюда обращаться за помощью ..читайте коменты,листайте до конца..зря людям не поверила.