ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ КЛИНИКА!Мало того что не хотели принимать ,потому что нет 18 лет ,хотя ситуация была очень серьёзная и экстренная!В экстренных ситуациях можно принять не совершеннолетнего ребёнка ,но позже переоформит договор.Так при всем этом поставили не верный диагноз!Не провели узи брюшной полости,из за этого мочевой пузырь лопнул! Ветеринары безответственно относятся к работе! Пользуются шоков состоянием! Втюхивают не нужное!Цены просто высочайшие! Никогда не отдавайте своего питомца в эту клинику!!!! Администратор вовсе ничего не знает и только грубит
Это ужасно отвратительное место - если хотите чтобы вас просто размотали на деньги - добро пожаловать!!! Пришли с животным, заплатили за осмотр, заплатили за анализы, купили все рекомендованное доктором там же у них - пришел и за 20 минут около 6000₽ оставил. Результат анализа на следующий день - доктор, по уже оплаченным анализам должен назвать только название препарата - ОДНО СЛОВО!!! думаете так просто - нет, дай ещё 600₽! ЗА ОДНО СЛОВО! Уже 6000 у вас оставил на мелочи какой то, все оплатил - теперь просто чтобы мне сказали название капель - платить 600₽ ??! Повторный прием не требуется, т.к. с предыдущего суток ещё не прошло, и рекомендации были прописаны на неделю - а там по итогам. Но нет, на следующий же день звонят и говорят "ведите питомца". На вопрос зачем - отвечают "анализы пришли - доктор скажет по результатам анализа что в ушки капать, и за одно повторный осмотр проведёт ПЛАТНЫЙ" Говорю что мы ещё рекомендаций данных на неделю вперёд не успели выполнить (за 20 часов, прошедших с приёма само собой не успели) - не важно, все равно ведите на платный прием, у нас такая практика. ИТОГ: за препараты накручено в 1,5 - 2 раза, активные попытки выжать с вас любую копейку, под любым предлогом. Ни в коем случае не ходите в эту клинику - просто обдираловка...
Добрый день, была в данной клинике 1 июня на услуге «стрижка когтей». Процедура прошла, мягко говоря, с травмами для собаки. Отдали мне Семёна с открытым потоком крови из сосуда когтя. Две лапки в крови, моя рука в крови, пол в кабинете тоже в крови. При просьбе на повторную обработку сосуда и того, чтобы убрали кровь с двух лап собаки, ветеринар тяжко вздыхала. Так же остались 2 синяка на двух задних лапках. Пожелаю второй девушке ветеринару, которая обрабатывала уже вследствие ранки: компетентности в общении с клиентами, а так же не отвечать на вопрос почему у собаки синяки после процедуры: это он сам вырывался! Я за услугу ВТОРОГО ветеринара оплатила доп. сумму, а не за побои собаки. Очень неприятные впечатления после данной клиники.
Обращаемся в эту клинику не первый раз. Запись ведется по телефону, подобрали удобный день и время для визита. Персонал вежливый, ожидание очереди в комфортных условиях: кондиционер, кулер с водой, отдельные диванчики. Доктор Рустам Рашитович внимательно осмотрел питомца, поставил диагноз, назначил адекватное лечение, ответил на все наши вопросы. На дополнительные обследования или лекарства никто не раскручивал. Спасибо!!!!
Мы были в Зоодокторе с собакой на профилактическом осмотре. Пришли по рекомендации знакомых,кторым тут спасли кошечку после падение с 6 этажа.Моё первое впечатление — здесь все сделано для людей.Регистратура с удобными диванчиками,для ожидания. Приняли нас ровно по записи, без каких либо задержек. Все доброжелательные и вежливые,встречают с улыбкой на лице. Замечательные врачи! Мы попали к Новиковой Светлане Юрьевне. Врач на прием провела полный осмотр и сама сразу сделала узи,тут же с нами взяли анализы и нам не пришлось долго ждать и ходить из кабинета в кабинет. На следующий день подошли на повторную консультацию по анализам,нам все подробно рассказали и так же проконсультировали по всем плановым мероприятиям. Остались очень довольны визитом. Теперь только к Вам!
Сегодня была на вакцинации с собакой на совхозной 4. Столкнулась с отвратительным отношением от сотрудницы на регистратуре. Когда я озвучила, что хочу поставить прививку от бешенства в госклинике, она начала ‘а зачем, а какая вам разница’, а когда я сказала что как минимум разница в цене, то услышала ‘ну и повторные прививки тогда там же ставьте!’ Мол, тут не сделают отдельно от бешенства. Со мной с таким пренебрежением давно не разговаривали, вышла в шоке. До этого выбрала эту клинику по отзывам, ездила аж из Березовского с собакой, делали операцию тут, замечательные врачи и персонал всегда были. А что это сегодня такое было? Столько презрения, емае, не много ли ваши сотрудники на себя берут, так разговаривая с клиентами? Даже как-то и правда не хочется возвращаться после такого
Сегодня была на вакцинации с собакой. Столкнулась с отвратительным отношением от сотрудницы на регистратуре. Когда я озвучила, что хочу поставить прививку от бешенства в госклинике, она начала ‘а зачем, а какая вам разница’, а когда я сказала что как минимум разница в цене, то услышала ‘ну и повторные прививки тогда там же ставьте!’ Мол, тут не сделают отдельно от бешенства. Со мной с таким пренебрежением давно не разговаривали, вышла в шоке. До этого выбрала эту клинику по отзывам, ездила аж из Березовского с собакой, делали операцию тут, замечательные врачи и персонал всегда были. А что это сегодня такое было? Столько презрения, емае, не много ли ваши сотрудники на себя берут, так разговаривая с клиентами? Даже как-то и правда не хочется возвращаться после такого
Добрый день! Хотим рассказать про наш визит в данную клинику. Никогда раннее не обращались в вет лечебницы, так как не было в этом необходимости. Но тут вернулись с молодым человеком домой и обнаружили, что наш малыш не пришел нас встречать, как он делал это всегда. Обнаружили мы Джека лежащего в комнате. Когда мы начали его звать ,он поднимал голову но не мог встать на лапы. Естественно мы очень сильно испугались ,взяли собаку и побежали в клинику. В нашем доме на первом этаже как раз год назад открыли Зоодоктор, решили сразу обратиться к ним так как не было времени долго размышлять. Нас сразу же забрали на прием и в экстренном порядке отправили делать КТ. Слава Богу что в данной клинике есть возможность сделать КТ, как узнавали потом оказывается мало где есть данная услуга. После КТ Джека сразу забрали на операцию, оказалось у него грыжа межпозвоночных дисков и если экстренно не принимать мер это может привести к отказу задних конечностей. Хотелось бы выразить огромную благодарность врачам данного отделения за оперативность, за скорость реакции и слаженную работу. Именно благодаря им наш Джек сейчас ходит! Очень удобное расположение клиники, отличный персонал и конечно новое оборудование и возможность проводить диагностику сразу, в нашем случае это было просто спасение!
Возили кошку, на операцию, после операции сказали что всё хорошо будет, успешно всё прошло, на второй день привезли на дневной стационар, а вечером пришли забирать уже какая-то вялая, в плохом состоянии, все лапки выбриты, капельницу не смогли поставить с первого раза, видно 4 раза пробывали ставить, на мучали и что-то сделали не правильно,
По поводу персонала все супер. Нареканий нет. Но оператор девушка, говорит невнятно, если я переспрашиваю, то она орать начинает, повышает голос. Пыталась записаться, но девушка записала и тут же сбросила трубку не дослушав дальше мои вопросы, которые меня интересовали. Знаете, я звоню в клинику и так без хорошего настроения, потому что питомец болеет, и слышу еще хамское общение по телефону.