Обращались 25.09.2023 хотели стерилизовать кошку, цены выше чем в других клиниках. Также хотелось более приветливый персонал
21.11.2023 приехала на прием с щенком в возрасте 3 месяца, в связи с рвотой, которая продолжалась второй день и жидким стулом. Провели прием, сделали узи, поставили противорвотный укол, предложили сдать анализ на вирусы, рвота же все таки и жидкий стул, спросила сроки выполнения анализа, устно озвучили 1-2 дня, в заключении указали 2-3 дня. Сегодня 24.11.2023, результатов нет,по телефону ничем помочь не могут, предлагают ждать до 5 дней. К слову у меня дома есть вторая собака, тоже малышка. Уважаемые представители "Зоодоктор" вы хоть знаете, что может случиться с щенком, который 5 дней будет ждать ваш результат анализа, если у него предположим энтерит или паровирус??? И вы действительно считаете нормой озвучить срок выполнения работ вдвое меньше и просто отвечать "ждите дальше"? К слову за прием и все манипуляции оплачено 7000 рублей, а на вопрос, почему ветклиника не оказывает услуги в указанные ей же сроки, говорят что ничем помочь не могут, ждите. Ездила к вам со старшей малышкой и приехала с младшей, после такого отношения и обмана, ехать к вам нет никакого желания...
Ветеринарная клиника Зоодоктор действительно лечит и может оказать первую медицинскую помощь в любой сложившейся ситуации. В клинике есть необходимое оборудование, которое может понадобиться для дополнительного осмотра и постановки нужного диагноза без разъездов в другие клиники для дообследования. Плюс в том, что не теряется время и лечение будет быстрее. Понравилось современное автоматизирование, личная карточка хвостатых пациентов находится в компьютере у каждого врача со всеми анализами (Не нужно записывать в тетрадь и вклеивать результаты анализов, а также ходить на приём к врачу с этими бумажками вся информация находится в компьютере), анализы приходят на почту с последующим звонком от лечащего врача с комментарием и дальнейшем лечением по результатам. За день до посещения вет. клиники звонят и предупреждают о приёме. Конечно, клиника не бюджетная придётся запастись толстым кошельком, но, когда случится беда с любимым хвостиком уже не думаешь о деньгах, а бежишь за помощью, чтобы помогли вылечить питомца. В ветеринарную клинику попали совершенно случайно 13 сентября в филиал на Московской, когда у моей собаки (13 лет) резко появился очень сильный кашель (чувство как будто в горле скопилась мокрота и он не может выкашлять ее, каждые 15 минут кашель и ночью толком не спали) в срочном порядке нас записали к ближайшему вет. врачу Чермяниновой Марии Васильевне. Приём длился 1,5 часа! Расспросила обо всём, к делу подошла профессионально и без спешки. Сделан был полный осмотр: измерили вес, температуру, давление, рентген, узи, ПЦР тест 3х разновидностей, общий анализ крови и биохимию. На следующий день анализы все были готовы и пришли на почту в 14 часов. Позже со мной созвонилась врач, сначала спросила про самочувствие Рэмочки, а потом уже по анализам прокомментировала результаты. Врач попался действительно очень хороший, направленный лечить и не останавливаться не смотря на пожилой возраст собачки. (Многие даже и не хотят лечить и ссылаются на возраст и старость, что уже ничем не помочь). За 2 недели кашель вылечили, диагноз: ларингит и бронхит. Единственное что мне не понравилось, так это процесс забора крови. Я всё понимаю ассистенты могут быть новенькими, без должного опыта, но так ужасно взяли кровь у собаки это просто жуть! На первичном приёме ассистент не могла взять кровь, пришлось врачу самой брать, позже на вторичном приёме (от 20.09.23) брали кровь у собаки 2 ассистента, 1 ассистент взяла неправильно кровь (были сгустки крови) из-за этого через час нам пришлось снова возвращаться в клинику на повторный забор крови (никто не извинился за предоставленные неудобства), кровь брал уже совсем другой ассистент-мужчина (хорошо, что кровь получилась). Отмечу, что кровь брали из обычной иглы, которая предназначена для шприца! Они просто втыкают иглу в вену и в пробирку переливают кровь. В итоге собака в крови, пол в крови – это сплошное безобразие. В каких вет. клиниках я только не была, но такое я вижу впервые. Такая дорогая клиника и не может себе позволить двухстороннюю иглу, в которой кровь сразу попадает в пробирку в закрытом состоянии. Только единственный раз прекрасно забрали кровь (от 28.09.23), я даже похвалила девушку Дарью сделала она всё аккуратно, чисто без крови и при этом всячески успокаивала Рэмочку.
Привела любимого пса на кастрацию. Итог: анафилактический шок, спасти не удалось. Я не знаю, почему так произошло. Уже несколько месяцев я терзаю себя и очень скучаю по нему, это худшая пытка. Не знаю, как относиться к этой ситуации, ведь у собаки могла быть персональная непереносимость, но в эту клинику больше ни ногой в любом случае. К ветеринару было большое доверие, так как некоторые знакомые делились хорошими отзывами, а у них и серьезнее процедуры были. У нас произошло вот так.
Хорошее местечко чтобы заскочить сюда с вашим захворавшим старичком (и не только). Был в двух филиалах , осталось положительное впечатление
Отвратительное место. Приехали в 23 30, сотрудники как сонные мухи, еле двигаются. У собаки признаки инсульта или эпилептичечкий припадок был, ветеринар решил, что у него проблемы с жкт. При этом рвоты или диарея отсутствовали. А вот потеря сознания, не координированость движений есть. Отправили на рентген, взяли общий анализ, при этом мы сами называли свои подозрения и врач такой "ну давайте проверим, возьмём анализ". За приём 2000 тысячи и потом сверху за ненужные анализы ещё 5 700. Помощи никакой.
Пришли сдавать узи сердца и анализ крови, и биохимию. Перед наркозом, узи сделали со словами "ну не знаю будет ли что-то видно", когда сдавали анализ истыкали раз по 5-10 собаке обе лапы в поисках вены, сделали решето, так и не нашли вену. Будем искать место с качественными специалистами. Жалко потраченных денег
У котенка были проблемы с жкт, месяц лечились тут за бешеные деньги, по итогу котенок заразился в ветеринарии чумкой и умер.
Бегите от них! Будут "лечить" по надуманному диагнозу зверски, намеренно убивая. И сумму к оплате будут повышать. А потом напишут " рекомендована эфтаназия". А у собки всег-то было воспаление пищевода и никаких опухолей нет и не было!!!
Наблюдаемся в данной клинике не первый раз и всегда все проходит успешно. В этот раз приходили на плановую стерилизацию кошки, предварительно прошли диагностику перед операцией, доктор сказал что противопоказаний нет, операция прошла хорошо. Персонал очень вежлив, все чистенько, мы довольны результатом. Советуем вам данную клинику!